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ACTIVIDAD FINAL: El dilema de la Administración


A continuación se le pide que luego de la atenta lectura del artículo El dilema de la Administración (ver archivo respectivo42), y lo presentado en la Unidad sintetice las siguientes cuestiones.


  1. ¿En qué se diferencia la Administración de la Economía?

  2. ¿Cuáles son los aportes concretos que puede hacer la Administración?

  3. ¿Qué rol debe desempeñar la eficiencia en el destino de las organizaciones aún las sin fines de lucro?


E – Epílogo

En esta unidad se ha presentado los elementos básicos para conocer a la administración. Se ha analizado su complejidad semántica, las diversas corrientes en la evolución de su pensamiento y la situación actual de la misma. Si bien queda mucho por despejar de esta complejidad y se reconoce que aún está abierta la incorporación de nuevas corrientes nunca se pone en duda el objeto mismo de la administración: mejorar la eficiencia de las organizaciones.

En la próxima unidad nos abocaremos al fenómeno principal de la administración: las organizaciones reconociendo que ellas son el foco de atención nuestra disciplina.


F – Bibliografía Obligatoria





  • BUNGE, Mario. Status Epistemológico de la Administración.-- p. 1145-1149. En: Rev. Administración de Empresas Nº 132.—Buenos Aires: Ediciones Contabilidad Moderna, 1981.




  • DRUCKER, Peter. Del "boom" administrativo al desempeño administrativo. En: La Gerencia: Tareas, Responsabilidades y Práctica. p. 3-25. -- Buenos Aires : El Ateneo, 1992.




  • DRUCKER, Peter. El Management como función social y arte liberal. En: Las Nuevas Realidades.-- Buenos Aires: Edit. Sudamericana, 1989.




  • HALL, Richard. Organizaciones: Estructura y Proceso.-- México: Prentice Hall, 1979 (Cap.1)



  • HERMIDA, Jorge. Ciencia de la Administración.- Buenos Aires: Ediciones Contabilidad Moderna. (Cap. 1)




  • HERMIDA y SERRA. Administración y Estrategia.-- Buenos Aires: Ediciones Macchi, 1989.




  • KLIKSBERG, Bernardo. El Pensamiento Organizativo.-- Buenos Aires: Depalma, 1971. (Caps. 1 y 2)




  • KOONTZ y O'DONNELL. ADMINISTRACIÓN.-- México: McGraw Hill, octava edición, 1984. (Prólogo y Cap. 1)



Bibliografía complementaria





  • DESSLER, Gary. Organización y Administración. Enfoque Situacional.—México : Prentice Hall, 1978.




  • LUTHAN, Fred. Introducción a la Administración, Un enfoque de contingencias.—México : McGraw Hill, 1980.




  • TERRY, George. Principios de Administración. México : C.E.C.S.A, 1978


Modelo solución propuesta actividad continentes de la ciencia:

CONTINENTE

DEL CONOCIMIENTO



ACTITUD FRENTE A LA REALIDAD

DIMENSIONES

CAMPOS

ATRIBUTOS

CIENCIA

Investiga y

Explica


* Histórica

* Presente

* Futura


* Explicativo

* Evaluativo



* Hipótesis

* Leyes


* Teorías

TECNICA



Opera y

Transforma



  • Tradicional

  • Moderna

  • Futura

Instrumental



  • Normas

  • Reglas

  • Procedimien-tos

ARTE


Captación vivencial y trascendental

  • Subjetiva

  • Atemporal

  • Intuitivo

  • Vivencial

  • Emociones

  • Sentimientos

  • Originalidad

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Solución Trabajo Pensamiento Administración

1.- A continuación les presentamos diferentes párrafos en donde se comentan posiciones de algunas de las distintas corrientes del pensamiento de la administración. A partir de su lectura indique la corriente aludida.




  1. Se debe seleccionar a los obreros y posteriormente capacitarlos de acuerdo con su potencial en tareas específicas. (TAYLORISMO Y SEGUIDORES)



  1. Se deben mantener ordenados las herramientas y los elementos que utilice el obrero, y éste debe conocer y respetar dicho orden. (TAYLORISMO, FAYOLISMO Y SEGUIDORES)



  1. Se deben establecer distintos niveles de incentivos (en dinero) según el nivel de producción alcanzado por el obrero. (TAYLORISMO Y SEGUIDORES)



  1. La administración incluye la previsión, la organización, la dirección, la coordinación y el control de actividades. (FAYOLISMO Y SEGUIDORES)



  1. Para cualquier trabajo, el personal debe recibir órdenes de un solo jefe. Generalmente, cuando dos jefes ejercen autoridad sobre un mismo trabajador, se genera malestar; probablemente, la tarea no se realice. (FAYOLISMO Y SEGUIDORES)




  1. El dinero no es el único factor de motivación para el trabajador. (RELACIONES HUMANAS Y SEGUIDORES)




  1. La supervisión flexible ayuda a incrementar la productividad. (RELACIONES HUMANAS Y SEGUIDORES)




  1. El jefe democrático tiene trato cordial, ofrece sugerencias, sirve de guía. (RELACIONES HUMANAS, ENFOQUE SOCIOLOGICO Y SEGUIDORES)




  1. Las organizaciones tienen reglas, normas, reglamentos; emiten órdenes que deben ser obedecidas por sus miembros, si es que ellas quieren ser eficientes. (BUROCRACIA DE MAX WEBER- ESTRUCTURALISMO)




  1. La organización modifica los insumos a partir de diferentes procesos a fin de obtener un producto o servicio (output) (TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS)

2.- Unir con flechas los conceptos correspondientes (pueden quedar casilleros vacíos)







  • Unidad de Mando  TAYLOR




  • La empresa tiene seis funciones básicas  BUROCRACIA




  • Las modificaciones en una parte de la  En busca de la

Organización impactan en otra u otras excelencia


  • División del Trabajo  FAYOL




  • Las organizaciones deben especializarse  Teoría Z

(zapateros a tu zapatos)


  • La empresa debe involucrar al Sindicato,  Contingencial

hacer que el empleo se vuelva más estable y –situacional

tomar sus decisiones empleando un proceso

lento de evaluación y promoción.

 Teoría General de



  • La decisión es un proceso Sistemas




  • La organización debe adecuar su

estrategia y estructura al medio ambiente

considerando la tecnología



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1 Se considera a este libro fundamental para la comprensión del concepto, status epistemológico y análisis del pensamiento organizativo hasta fines de los ´60.



2 En donde encontrará la evolución del pensamiento organizativo y, fundamentalmente los nuevos enfoques y teorías modernas. En este sentido complementa y actualiza el desarrollo de la obra de Kliksberg sin llegar a superar su desarrollo conceptual y metodológico.


3 Peter Drucker es considerado el padre del management (administración, gestión/dirección de empresas concepción moderna de la administración) y desarrolla en forma precisa el gran boom de la administración, las causas de su surgimiento, auge y declinación, considerando la necesidad de analizar las consecuencias y lecciones que dicho boom ha dejado a nivel disciplinar y profesional.



4 Lectura necesaria para comprender la aplicabilidad de la administración a todo tipo de organización aún las sin fines de lucro.


5 Economista norteamericano, defensor del intervencionismo del Estado.


6 del griego episteme, conocimiento y logos, tratado, o sea la rama de la filosofía que estudia el conocimiento científico


7 Consideramos que un OBJETO es UN SECTOR DE LA REALIDAD EXACTAMENTE DELIMITADO, el que se tiene como punto de referencia para su estudio, en nuestro caso las organizaciones.


8 concepto: idea que concibe o forma el entendimiento. El concepto es la unidad más elemental para desarrollar una teoría. Es la representación mental abstracta y general de un fenómeno cualquiera.



9 concepción innovadora, creativa para la solución de problemas.



10 Libro de instrucciones que se supone que redactó un visir del rey egipcio Issi alrededor de 2700 a.C. aunque la validez de esta atribución es dudosa (George Jr. Historia del Pensamiento administrativo, pág.5)


11 George, Jr. Ob. cit. Pág. 15

12 Se diferencia entre la autoridad que da el cargo (formal, conferida por la organización) y la carismática personal que es independiente del cargo. Una administrador formal puede tener ambas o sólo la de su cargo o función



13 ver bibliografía básica

14 el montaje de relés implicaba armar sobre una base mantenida sobre cuatro tornillos una bobina, armaduras, cabezas de contacto y aislantes eléctricos, tareas simples y repetitivas que dependían de la rapidez de las operarias para alcanzar el estándar de cinco relés cada seis minutos

15 Este fenómeno se denomina “efecto Hawthorne”

16 de una sociedad establecida de tipo antiguo a una con nuevas técnicas, es decir, de las actividades de los individuos aislados a la organización de la fábrica.

17 sociólogo alemán, creador de la sociología de la burocracia. Fue profesor de la Universidades de Friburgo y de Heidelberg y se hizo famoso por la teoría de las estructuras de autoridad. Con la traducción de algunos de sus libros al inglés, por Talcott Parsons, tomó cuerpo en los Estados Unidos la teoría de la burocracia en administración

18 existe una gran crítica satírica a la burocracia en Laurence Peter en su libro La pirámide de Peter. Plaza & Janes. 1986



19 Teoría General de los sistemas. Madrid : Ed. Fondo de cultura Económica. 1976


20 conceptos desarrollados por la cibernética (disciplina de la comunicación y el control)


21 sistema: conjunto de elementos interactuantes e interdependientes; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado.
Subsistema: secciones o partes del sistema, de jerarquía menor en que se puede desagregar un sistema
Holismo: característica de totalidad, unidad
Entropía: característica de los sistemas cerrados que tienden al desgaste o destrucción como consecuencia de su actividad o paso del tiempo

22 Wassily Leontief (ver Introducción a la Economía, Unidad N° 5. Insumo- Producto)

23 etimología del término iso = igual

morfo = forma

24 Algunos de estos términos puede tener diferentes acepciones según el campo que se utiliza. Seguramente lo podrá observar cuando lo trabaje el concepto de variables en la asignatura de Metodología

25 efecto sinérgico por el cual la estrategia organizativa logra resultados superiores a la suma de sus elementos (2+2 = z siendo z mayor que 4)


26 Instituto Tecnológico de Inglaterra famoso por sus estudios sobre aplicación de tecnología

27 Escribió un libro considerado clásico: Dinámica Industria. Boston : Harvard Business Review. Vol 36, núm. 4

28 proactivo por oposición a lo reactivo no reaccionar al cambio sino anticiparse al mismo


29 Siglas en inglés de distintas técnicas y herramientas, por ejemplo: MRP Reingeniería de Procesos (Management by process reingeniery) Justo a Tiempo (JAT); CAD-CAM (técnicas de diseño computarizado)

30 Autor de varios libros sobre el tema: La Calidad no cuesta, Calidad sin lágrimas. Nueva York, 1984; Hablemos de Calidad. Mc Graw Hill, 1989; Dinámica Gerencial Mc Graw Hill, 1986

31 La quinta disciplina. Granica. 1992; La quinta disciplina en la práctica. Granica.1995; La danza del Cambio,1999

32 Reingeniería. Norma,1993

33 moda o entusiasmo de muy corta duración

34 Teoría Z. Fondo Educativo Interamericano, S.A. 1992


35 Administración

SEPA (Sociedad para Estudios Pedagógicos Argentinos), 1985





36 Alfred North Whitehead, matemático y filósofo inglés (1861-1947) fundador de la lógica matemática.

37 auge, explosión


38 co-autor con O´Donnell de Curso de Administración Moderna, McGraw Hill, 1970, uno de los libros básicos de la Administración


39 Peter Drucker, La Gerencia..., (1976) pág.9


40 Hoover, aplicó principios de administración a la Operación de Ayuda a Bélgica, a fin de paliar el hambre que afectaba a centenares de miles de personas durante el conflicto bélico, y luego del mismo, en su Plan de Ayuda a Europa Central y Oriental. Y, Masaryk, concebió la idea de que la Administración lograría restablecer las economías europeas después de su destrucción durante la guerra, concepto que habría de cristalizarse veinticinco años después con el Plan Marshall

41 ver sistemas

42

(*)EL DILEMA DE LA ADMINISTRACION APERTURA N 57.doc


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