Anne Liebaert 9 bis avenue La Fayette



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Anne Liebaert

9 bis avenue La Fayette

78600 Maisons-Laffitte

Mobile phone: + 33 6 77 64 36 58

Phone number: + 33 1 34 93 05 72

Email: anne.liebaert@hotmail.fr


21 years old (12/05/1994), French


Motivated student in third year at the Ecole de management de Normandie (France), with operational customer relationship and English speaking experience, looking for a job related to customer relationship (receptionist..) or sales



Work experience


  • October, 2015 - September, 2016: in charge of prospection and finance for “Le P’tit Caennais” a commercial publication: door-to-door sale of advertising or negotiation of partnership contracts with shop retailers. Maintain and develop the relationship with the former partners. Elaborate the budget and manage its correct execution and necessary adjustments. Manage the cash position of the project.

  • June 15th- August 31st: Summer Job: AXA Assistance – Châtillon (France): Car assistance call center: Handle incoming calls of clients after car accident or breakdown. Analyse the situation, reassure the clients, provide them and organize immediately a solution: replacement vehicle, onward journey, vehicle repatriation…. Job in direct relation with French and English speaking clients and with different kind of suppliers to manage: car rental, taxi, car repairs

  • July 1th –August 31th 2014: Internship: AXA – Nanterre (92000): Indexation Technician in the bodily injury claims sector: Analyse, qualify and index the digitized incoming letters and documents in order to affect them to the right department and allow a good and quick treatment.

  • June 2010: Tenth grade’s internship - 2 weeks: Etoffes et canapés - Orléans (45000): furniture and interiors store: sales, storage, receipt of goods, delivery...

  • June 2009: ninth grade student’s - 1 week: Jardiland (pet sector) - Chalons en Champagne (51000): sales, facing, clean-up of the sector, goods receipt ...

Language experience


  • September 2014 - January 2015: stay 4 months in Leeds (United Kingdom) -See below.

  • July 2013: 2 weeks in a family in Canastota (United States of America., state of New York).

  • July 2011: English language courses and family life in Canastota (USA, state of New York -near Syracuse).

  • July2009: English language courses in Newbury (United Kingdom) - 2 weeks

  • July 2007: English language courses in Llandovery (United Kingdom) - 2 weeks.

Education




  • September 2013 - today: Ecole de Management de Normandie - Caen (14000): Sales, Marketing, Finance, HR and management. Currently in third year of the 5 years master cycle.

  • September 2014 - January 2015: Leeds Beckett University, Leeds – United Kingdom: abroad semester: Marketing and Global business environment.

  • 2013: High school diploma: distinction quite good - Specialty Social and Political science.

  • September 2009 to June 2013 : High School Jean-Paul II, Sartrouville (78500) : Terminale ES

  • Driving License : B (November 2012)

  • 2010-2011 : First aid certificate (PSC1)

Languages



  • English LV1: IELTS 6.0/B2 (Competent user / Good skills)

  • Spanish LV2: B2 (independent/moderate)


Interests

  • Member of an amateur musical company (2008-2012): participation in three musicals: Les Misérables, Cat’s, Starmania: singing, dancing, theater, helping to create sets and costumes, looking for sponsors, theater...

  • Ballet (3 years) and modern jazz (15 years).

  • Scouting for 5 years

  • Swimming: Stage diving one week.

  • Travel

  • Music (especially rock and pop rock)

Loisirs



. Musique (pop-rock)


  • . Comédie musicale dans une troupe amateur : participation à la création et aux spectacles : Les Misérables, Cat’s, Starmania : Chant, danse, théâtre, aide à la réalisation des costumes et décors, recherche de sponsors, salle ...

  • . Scoutisme: 5 ans


Sports


  • . Danse classique: 3 ans

  • . Danse Moderne Jazz: 15 ans

  • . Zumba : 2 ans

  • . Plongée: obtention du brevet

Etudes et Diplômes


  • Septembre 2013- à ce jour : Ecole de Management de Normandie - Caen: Marketing- Finance -Vente –RH et Management. Actuellement en troisième année du cycle Master en 5 ans,

  • Septembre 2014 à Janvier 2015 : Leeds Beckett University, Leeds-Royaume Uni: semestre à l’étranger : Marketing et Global Business Environment

  • 2013 : Baccalauréat ES : mention assez bien - Spécialité Sciences sociales et politiques.

  • Septembre 2009 à Juin 2013 : Lycée Jean-Paul II, Sartrouville (78500) : Terminale ES

  • Permis de conduire B (Novembre 2012)

  • 2010-2011 : Obtention du diplôme de secourisme premier niveau (PSC1)


Stages et expériences professionnelles


  • Octobre 2015 – Septembre 2016 : Responsable de prospection et trésorière du projet le P’tit Caennais (publication commerciale) : recherche de commerçants partenaires : négociation des offres et financements, réalisation des contrats. Entretien de la relation avec les partenaires existants. Elaboration du budget prévisionnel en liaison avec les fournisseurs. Suivi du respect du budget et mise en place des ajustements nécessaires.

  • 15 Juin-31 Août : Chargée d’assistance (saisonnier) : AXA Assistance – Châtillon (92320) : Réception des appels de client particuliers ou professionnels en situation d’urgence (panne ou accident); Analyse de la situation, mise en place de solutions adaptées avec les partenaires (dépanneurs, loueurs…) dans le respect des limites des contrats.

  • Juillet-Aout 2014 : Stage ouvrier : AXA – Nanterre (92000): Technicien d’indexation en charge de la numérisation et du routage de documents au sein du Service des sinistres corporels.

  • Juin 2010 : Stage en entreprise – 2 semaines : Etoffes et canapés - Orléans (45000) : magasin d’ameublement et de décoration : vente, rangement, réception de marchandises, livraison…

  • Juin 2009 : Stage en entreprise – 1 semaine: Jardiland (animalerie) - Châlons en Champagne (51000) : vente, facing, nettoyage des cages et du secteur, réception de marchandises…


Expériences linguistiques


  • Juillet 2013 : 2 semaines en famille aux Etats-Unis dans l’Etat de New York, à Canastota (proche de Syracuse)

  • Juillet 2011: 3 semaines de cours en collège et vie en famille aux Etats-Unis - Etat de New York, Canastota

  • Juillet 2009 : 2 semaines en collège à Newbury en Angleterre.

  • Juillet 2007 : 2 semaines en collège à Llandovery en Angleterre.

Anne Liebaert

9 bis avenue La Fayette

78600 Maisons-Laffitte

Portable: 06 77 64 36 58

Téléphone fixe: 01 34 93 05 72

Email: anne.liebaert@hotmail.fr


Née en 1994 - nationalité française - Permis B - 2012

Compétences

Logiciels


  • Maitrise du pack office

  • Excel / Word / PowerPoint


Langues


  • . Anglais LV1: IELTS 6.0 / Niveau Européen B2 - Oral courant / Ecrit bonne pratique

  • . Espagnol LV2 : B2-indépendant


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INFORMACIÓN PERSONAL

Liebaert Anne




Permiso de conducir

B




9 bis avenue La Fayette, 78600 Maisons-Laffitte (Francia)

+33 6 77 64 36 58

anne.liebaert@hotmail.fr

https://fr.linkedin.com/in/anne-liebaert-b0540bb2



EXPERIENCIA PROFESIONAL



10/2015–10/2016

Responsable de prospección y tesorera del proyecto P' tit Caennais

Proyecto "LeP'tit Caennais" - Ecole de management de Normandie, CAEN (Francia)

Búsqueda de comerciantes

Negociación de las ofertas y las financiaciones

Realización de los contratos

Relaciones con los socios existentes

Elaboración y ajustes del presupuesto

Contacto con los proveedores








15/06/2015–31/08/2015

Asistencia (coche) - call center

AXA Assistance, Châtillon (Francia)

Recepción de las llamadas de clientes particulares y profesionales en situación de urgencia; análisis de la situación, búsqueda de soluciones adaptadas con los socios (reparadores, alquiladores) conforme a los contratos.




01/07/2014–31/08/2014

Técnico de indexacion

AXA France, Nanterre (Francia)

Encargada de la digitalización y del envío de documentos en Servicio de sinistros corporales.​​

06/2010–06/2010



,

Practicas



Etoffes et canapés, Orléans (Francia)

venta, recepción de mercancías, entrega​​




06/2009–06/2009

Practicas

Jardiland, Châlon en Champagne (Francia)

venta, facing, limpieza del sector, recepción de mercancías …​​



EDUCACIÓN Y FORMACIÓN



09/2013–presente







Ecole de Management de Normandie, Caen (Francia)

Conocimientos generales:

Lengua: español e ingles

Mercadotecnia

Ventas


Finanzas

Derecho


Gestión de equipos




20/09/2014–20/01/2015







Leeds Beckett University, Leeds (Reino Unido)

Semestre en el extranjero: Marketing y Global Business​



COMPETENCIAS PERSONALES





Lengua materna Francés









Otros idiomas Inglés: IELTS 6.0 / B2

Español : B2


















Competencias comunicativas



- buenas competencias de comunicación adquiridas a través de mi experiencia como responsable de asistencia en AXA Assistance

Competencias de organización/ gestión



-Liderazgo: soy actualmente responsable de prospección (P'tit Caennais)

-Capacidades organizativas adquiridas como tesorera y al mismo tiempo responsable de prospección en el proyecto estudiante "Le Ptit Caennais"

-Participación en diferentes musicales en una tropa aficionada: participación en la creación y en los espectáculos:: canto, baile, teatro, ayuda en la realización de los trajes y los escenarios, búsqueda de patrocinadores, sala, etc.





Competencia digital

AUTOEVALUACIÓN

Tratamiento de la información

Comunicación

Creación del contenido

Seguridad

Resolución de problemas




Usuario independiente

Usuario independiente

Usuario básico

Usuario independiente

Usuario básico




Competencias digitales - Tabla de autoevaluación




- Utilización cotidiana de PowerPoint, Excel y Word​​

- Gracias a mis diferentes períodos de prácticas, puedo adaptarme fácilmente y rápidamente a los softwares específicos.






INFORMACIÓN ADICIONAL











Hobbies

. Música (pop-rock)
. Miembro de un Musical en una tropa aficionada: participación a la creación y a los espectáculos: canto, baile, teatro, búsqueda de patrocinadores, sala...
. Escutismo: 5 años

Deportes: . Danza clásica: 3 años

. Baile Moderno Jazz: 15 años

. Zumba: 2 años

. Buceo: obtención de la patente




Experiencia lingüística



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Julio de 2013: 2 semanas en familia en los Estados Unidos en el Estado de New York, en Canastota (cerca de Syracuse)


- Julio de 2011: 3 semanas de curso en colegio y vida en familia en los Estados Unidos - Estado de New York, Canastota
- Julio de 2009: 2 semanas en colegio en Newbury en Inglaterra.




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