Borrador programa



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BORRADOR PROGRAMA

Presentación del OBSERVATORIO DE CALIDAD de ONG de Acción Social

Experiencias para compartir, herramientas para diagnosticar
Salón de Actos del IMSERSO – 16 de junio de 2009

Avda. de la Ilustración s/n con vuelta a Ginzo de Limia, 58 - Madrid


9:30 – 10:00 Recepción y acreditaciones
10:00-10:30 Inauguración
Juan Lara Crevillén - Presidente de la Plataforma

Futuro del Observatorio como actividad de la Plataforma



Javier Tamarit – Responsable de calidad Feaps

Observatorio de Calidad, beneficios para el Tercer Sector



Juan Mato – Director General de Política Social, de las familias y de la infancia

La importancia de la calidad en la prestación de Servicios Sociales


10:30 -11:30 Representante de la Plataforma Social Europea (pendiente confirmar)

Exposición del proceso seguido para la elaboración de los 9

principios de calidad para la prestación de servicios sociales y

sanitarios dentro del marco Europeo.



Representante de la Comisión Europea (pendiente confirmar)

Experiencias Europeas


Modera: Marisa Gómez Crespo Directora Gerente Plataforma de ONG de Acción Social
11:30 – 12:00 Pausa - Café
12:00 - 13:30 Mesa Redonda: Buenas prácticas en entidades sociales dirigidas al fomento del empleo y contra la discriminación


  • José Sánchez - Responsable Departamento de empleo Fundación Secretariado Gitano.

  • Ana Sastre – Cermi

  • Carles Silla – Responsable programa de empleo Cruz Roja Española

  • Félix Miguel Sánchez de Cáritas Española


Modera: Virginia López, Coordinadora Programa Fomento para la Calidad, Plataforma ONG de Acción Social

13:30-14:30 Mesa Redonda: Calidad: Actividades, evaluación y certificación en ONG de Acción Social.




Información sobre las actividades de calidad dentro de las ONG


  • Juan Carlos Navarro - Planificación, Organización y Calidad de Cáritas Española.

Recogida de datos para el conocimiento de nivel de calidad en las ONG.

  • Carmen Delgado - Directora de I+D y Calidad de Aldeas Infantiles

Sistemas de Evaluación e indicadores.

Normas de Calidad y actividades de certificación en el Tercer Sector de Acción Social

Modera: José Miguel Alonso, Cruz Roja Española
14:30 – 15:00 Conclusiones y Clausura
(*) Después de cada de una de las intervenciones habrá un turno de preguntas.


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