Condiciones generales de venta coyote aplicables exclusivamente a las compras o a la utilización del terminal coyote, aplicaciones en aparatos móviles y suscripción de abono al servicio coyote versión del 15 de junio de 2016



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12.2 Extensión de la garantía para los Terminales COYOTE (OPCIONAL)

Como extensión de las garantías legales, mediante el pago de la cantidad cuyo importe se indica en la Web COYOTE antes de la conformación del pedido, el Cliente puede suscribir una extensión de la garantía del Terminal COYOTE en las condiciones siguientes.

El Cliente puede suscribir en los 24 meses siguientes a la activación del Terminal COYOTE siempre que su cuenta no se encuentre, en el momento de la suscripción de esta garantía, en situación de falta de pago.

Para los Clientes consumidores, la garantía surtirá efectos una vez concluido el período de dos años a contar desde la entrega del Terminal COYOTE con una duración de tres años.

Para los Clientes profesionales, la garantía surtirá efectos a partir de la fecha de su suscripción por una duración que concluirá al final del quinto año a contar desde la entrega del Terminal COYOTE.

La extensión de la garantía está vinculada al Terminal COYOTE para la cual ha sido suscrita o al Terminal COYOTE que pudiera haber sido sustituido en el marco de la garantía legal o de la extensión de la garantía.

Una vez se haya suscrito la extensión de la garantía, COYOTE SYSTEM se compromete a reparar o sustituir (por un producto adecuado equivalente) el Terminal COYOTE defectuoso en un plazo de quince días hábiles a contar desde la fecha de recepción del Terminal COYOTE en el centro de reparación COYOTE SYSTEM. El Terminal COYOTE defectuoso deberá ser devuelto por el Cliente a su propio cargo en un embalaje suficientemente protector con la tarjeta SIM.

Esta garantía se aplica en caso de avería del Terminal COYOTE [siempre que no se haya producido por una caída, rotura (en particular del USB interno), oxidación, modificación o reparación no realizada por los servicios posventa designados por COYOTE SYSTEM o utilización no conforme (por ejemplo, por haber usado un cargador diferente al proporcionado)], y mientras que el Cliente sea titular de una suscripción al Servicio COYOTE y se encuentre al día de sus pagos. Esta garantía se aplica solo si se suscribe antes de que ocurra la avería.

Cuando el comprador solicita al vendedor durante la vigencia de la garantía comercial concedida con ocasión de la compra o reparación de un bien mueble, y la garantía cubra una devolución, cualquier inmovilización que tenga una duración de al menos 7 días se añadirá a la duración de la garantía que quede por cubrir. Este período comienza a contarse a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien concreto, en el supuesto de que esta puesta a disposición sea posterior a la solicitud de intervención.

12.3 Reparaciones más allá de la garantía.

Más allá de la garantía legal y a falta de la suscripción de la extensión de la garantía definida en el artículo 12.2, cualquier reparación del Terminal COYOTE requerirá un presupuesto previo por COYOTE SYSTEM según las tarifas definidas por COYOTE SYSTEM y en vigor el día de la petición del Cliente.



ARTÍCULO13 – PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

COYOTE SYSTEM se compromete a proteger los datos personales del Cliente.

El Cliente queda informado y expresamente acepta que COYOTE SYSTEM, como responsable del fichero, recoge y trata los datos de geolocalización del Cliente (latitud, longitud, velocidad, rumbo, identificativos del Terminal COYOTE), para las necesidades del Servicio. COYOTE SYSTEM dispone únicamente de la última posición conocida del vehículo del Cliente. Los anteriores datos de geolocalización se integrarán por COYOTE SYSTEM de manera anónima en una base de datos explotada por COYOTE SYSTEM. COYOTE SYSTEM se compromete a no comunicar en ningún caso los datos personales o de geolocalización a terceros, salvo en los casos exigidos legalmente.

El Cliente queda asimismo informado de que el resto de sus datos de carácter personal que ha suministrado para la contratación (incluido nombre, apellidos, documento de identidad, teléfono, dirección postal y de correo electrónico, número de tarjeta bancaria con todos los elementos para su funcionamiento como medio de pago, datos bancarios y aquellos otros que suministre, en su caso, en la Web COYOTE o demás comunicaciones con COYOTE SYSTEM) pasarán a formar parte de un fichero titularidad de COYOTE SYSTEM necesario para gestionar las relaciones comerciales y la prestación de los demás servicios previstos en estas CGV. El Cliente autoriza y consiente expresa e inequívocamente dicho tratamiento.

De conformidad con las disposiciones de la Ley francesa n°78-17 del 6 de enero del 1978 que dispone respecto de todos los datos personales mencionados en los párrafos anteriores del derecho de acceso, rectificación, actualización y cancelación en el caso de que resulten inexactos, incompletos, equívocos o en el supuesto de que la recogida de tales datos resultara prohibida, debiendo identificarse adecuadamente para el ejercicio de estos derechos.

El Cliente dispone igualmente del derecho de oposición, por motivos legítimos, al tratamiento o cesión de tales datos de carácter personal que le afecten. No obstante, tal oposición o revocación del consentimiento u oposición a la cesión harán imposible la ejecución del Contrato. En este caso, los importes mensuales serán debidos por el Cliente quien en lo sucesivo no podrá, sin embargo, utilizar el Servicio COYOTE.

El Cliente podrá ejercer sus derechos enviando un correo postal acompañando un justificante de su identidad a la dirección siguiente: COYOTE SYSTEM - Informatique et Libertés - 24 Quai Gallieni, 92150 SURESNES FRANCIA.

Los datos bancarios se conservarán durante el período de desistimiento con el fin de proceder al reembolso en caso de ejercicio del derecho, posteriormente para los cobros de cada vencimiento mensual y durante un período de tres meses tras el vencimiento de la suscripción al Servicio COYOTE para los cobros que correspondan. El Cliente puede aceptar permitir su conservación por COYOTE SYSTEM hasta el vencimiento con la finalidad de su renovación. La conservación de los datos bancarios está asegurada y realizada por un tercero.



ARTÍCULO 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

COYOTE SYSTEM es el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Terminal COYOTE y al Servicio COYOTE, los manuales, programas y las instrucciones comunicadas. COYOTE SYSTEM es asimismo la única propietaria de los Datos COYOTE que se cargan automáticamente por el Terminal COYOTE o manualmente por el Cliente. “COYOTE SYSTEM” y “COYOTE” son marcas registradas propiedad de COYOTE SYSTEM. Ninguna disposición de estas CGV puede ser interpretada como una cesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de estos signos o de los manuales, programas o instrucciones en beneficio del Cliente. Con la compra del Terminal COYOTE y con la suscripción de una Fórmula de Suscripción o con la descarga de la Aplicación COYOTE, el Cliente acepta sin reserva las Condiciones de Usuario Final definidas en el Anexo 2, incluidos las delos programas de cartografía o de reconocimiento de voz de terceros.



ARTÍCULO 15 – ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN DEL CONTRATO

Las presentes CGV entrarán en vigor el día de su aceptación. La duración de la suscripción se define en función de la Fórmula de Suscripción elegida por el Cliente (ver Anexo 1).



ARTÍCULO 16 – RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

16.1 Resolución a instancia del Cliente únicamente para los Terminales COYOTE

El Cliente puede poner fin al Contrato en cualquier momento por cualquiera de los motivos siguientes debidamente justificados:



  • Traslado al extranjero,

  • Internamiento en un establecimiento penitenciario por más de 6 (seis) meses,

  • Intervención judicial o concurso del Cliente persona jurídica,

  • Fallecimiento del titular de la suscripción,

La resolución por el Cliente deberá producirse por carta certificada con aviso de recepción dirigida a COYOTE SYSTEM acompañada del justificante.

De conformidad con el artículo 62 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para los contratos de prestación de servicios de tacto sucesivo o continuado, la desactivación del Servicio se producirá en el plazo de diez días a contar desde la recepción por el proveedor de la petición de resolución, salvo en caso de petición especial del Cliente. A partir de este plazo de preaviso, no se producirá ningún cargo mensual al Cliente que hubiera elegido este modo de pago.

En caso de pérdida o robo del Terminal COYOTE, el Cliente deberá informar inmediatamente a COYOTE SYSTEM por carta certificada con aviso de recepción, acompañada de una copia de la denuncia formulada a la policía. COYOTE SYSTEM procederá entonces y en los plazos más breves posibles a la suspensión de la línea del Cliente. En el supuesto de que el Cliente compre un nuevo Terminal COYOTE, COYOTE SYSTEM procederá, tras la petición escrita del Cliente, a transferir la suscripción pagada en curso al nuevo Terminal COYOTE. Esta opción no está disponible en caso de rotura o robo del aparato en el que esté instalada la Aplicación COYOTE.

No obstante, el Cliente deberá seguir abonando a COYOTE SYSTEM los pagos por la suscripción hasta el final del período contractual en curso.

COYOTE SYSTEM no será responsable de las consecuencias de una declaración inexacta o que procedan de un tercero que hubiera usurpado la identidad del Cliente.

16.2 Resolución a instancia de COYOTE SYSTEM

En caso de falta de pago o de cualquier incumplimiento del Cliente de sus obligaciones en los términos de estas CGV, o en caso de petición a instancia de las autoridades competentes COYOTE SYSTEM podrá resolver el contrato de forma inmediata y sin preaviso.

Serán inmediatamente exigibles en ese momento los saldos existentes por los cargos de suscripción hasta el final del período contractual en curso.
ARTÍCULO 17 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

El contrato está regulado por la Ley española.

Toda controversia relativa al Contrato se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de París renunciando las partes a cualquier otro que pudiera resultarles aplicables, salvo los litigios relativos a los Clientes-consumidores para las que se serán competentes y aplicables las reglas propias de atribución de competencia.

Únicamente para los casos que se refieran a la ejecución de sus obligaciones por parte COYOTE SYSTEM y siempre que no exista un incumplimiento previo de sus obligaciones por parte del Cliente, el Cliente podrá instar a la Junta Territorial de Consumo que por domicilio le corresponda para una solicitud de arbitraje de consumo que se regulará por el procedimiento legalmente previsto.

Los consumidores quedan informados de que para resolver sus litigios tienen la posibilidad de recurrir a la plataforma de Regulación de Litigios en Línea (RLL) en : www.ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTÍCULO 18 – REFERENCIAS LEGALES

La página web www.mycoyote.es se edita por la sociedad COYOTE SYSTEM, sociedad anónima simplificada con capital de 3.368.528,80 euros, registrada con el número 518 905 476 en el RCS Nanterre, y con domicilio social en 24 quai Gallieni, Suresnes (92150), Francia +33 1 45 05 37 42 (coste de una llamada a Francia metropolitana según el origen de las llamadas) y atencionalcliente@mycoyote.es


El director de la publicación es la sociedad Coyote Partners.

ANEXO 1
FÓRMULA DE SUSCRIPCIÓN

Los precios de las fórmulas de suscripción siguientes están disponibles en línea en la página www.mycoyote.es

I. FÓRMULAS DE SUSCRIPCIÓN:

I.1. Terminal COYOTE

a) Pago mensual:

Las suscripciones mensuales (12€/mes) serán renovables al final de la suscripción por períodos sucesivos de un (1) mes pagadero mediante recibos bancarios mensuales o tarjetas de crédito (véanse condiciones de conservación de datos bancarios en la web www.mycoyote.es en el momento de la suscripción).



I.2. Aplicación COYOTE

Son posibles cuatro fórmulas para suscribirse a la aplicación COYOTE: una suscripción de 48 horas al Servicio COYOTE pagadera en el momento de la suscripción, o (ii) una suscripción de 1 mes al Servicio COYOTE pagadera en el momento de la suscripción, o (iii) una suscripción de 12 meses al Servicio COYOTE pagadera en el momento de la suscripción, o (iv) una suscripción de 24 meses al servicio COYOTE pagadera en el momento de la suscripción.



I.3 Servicios complementarios

Cualquiera que sea la fórmula escogida y en función de la compatibilidad del terminal o de la Aplicación COYOTE, el Cliente puede también suscribirse a servicios complementarios proporcionados por COYOTE SYSTEM.



II. CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO COYOTE

El Cliente elegirá la Fórmula de Suscripción deseada en el momento en el que rellene el Formulario de Suscripción.

Una vez completado el Formulario de Suscripción, el Cliente deberá validar la suscripción bien por correo, bien en línea según la Fórmula de Suscripción elegida.

En caso de validación en línea, el Cliente deberá suministrar a COYOTE SYSTEM su número de tarjeta bancaria o sus datos bancarios por Internet.



III. PERIODOS DE GRATUIDAD

Se trata de ofertas de gratuidades por cualquier compra de un Terminal COYOTE (periodo para descubrimiento).

Toda compra de un Terminal COYOTE supone que el Cliente se beneficie de un acceso gratuito al Servicio COYOTE durante seis meses a contar desde la primera puesta en marcha.

Al término de este período, y para beneficiarse del Servicio COYOTE, será necesaria una Suscripción de pago.



Para la Aplicación COYOTE

El Cliente se beneficiará de un acceso gratuito al Servicio COYOTE durante los quince días siguientes a la primera instalación de la Aplicación COYOTE.

Al término de este período, y para beneficiarse del Servicio COYOTE, será necesaria una Suscripción de pago a la Aplicación COYOTE.ANEXO 2

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante “CLUF”) se establece por la sociedad COYOTE SYSTEM, sociedad anónima simplificada de derecho francés con un capital de 3.368.528,80 euros, identificada con el número 518 905 476 RCS Nanterre, y domicilio social en 26 quai Gallieni 92150 Suresnes FRANCIA, representada por su Presidente con igual domicilio a estos efectos (en adelante "COYOTE SYSTEM").

COYOTE SYSTEM se reserva el derecho a modificar el presente CLUF en cualquier momento y sin preaviso. Las modificaciones serán oponibles a partir de su puesta en línea y no podrán aplicarse a los contratos concluidos con anterioridad. La última versión del CLUF está disponible en la web de COYOTE en la dirección: http://www.mycoyote.es

PREÁMBULO

COYOTE SYSTEM ha desarrollado y comercializa el Terminal COYOTE GPS instalado que permite comunicar en tiempo real a su usuario, abonado al Servicio COYOTE, informaciones viarias tales como limitaciones de velocidad en vigor, tramos de vías peligrosas (en particular en estado del tráfico rodado, los tramos de vías con alta densidad de tráfico, zona de concentración de accidentes, zona de control de velocidad) o los puntos de peligro concreto (en particular, obstáculos al tráfico, pasos peligrosos o peligros temporales).

El Terminal COYOTE funciona, en particular, gracias a un programa informático desarrollado por COYOTE SYSTEM del cual es la exclusiva propietaria (en adelante “Programa Informático”) que conlleva el tratamiento de ciertos datos relativos tanto a la posición de su vehículo (latitud, longitud, velocidad y rumbo) con ocasión de tramos de vía peligrosos tal como son registrados por COYOTE SYSTEM o señalados por el conjunto de la comunidad compuesta por los usuarios, como de los puntos peligrosos concretos (en adelante los “Datos COYOTE”).

La puesta en servicio del Terminal COYOTE supone la adhesión completa y total al presente CLUF por parte del Cliente en tanto que Usuario Final. Este CLUF es el único aplicable y sustituye cualesquiera otras condiciones, salvo en caso de derogación expresa, escrita y previa por parte de COYOTE SYSTEM.



ARTICULO1 – DERECHOS CONCEDIDOS

1.1 Por medio del presente CLUF, COYOTE SYSTEM concede al Cliente (en adelante "Usuario Final"), que lo acepta, un derecho de uso personal, limitado, no cedible y no exclusivo del Programa Informático (este derecho en adelante denominado “Licencia”) según los términos y condiciones expresados más adelante.

1.2 La Licencia comprende exclusivamente el derecho a utilizar el Programa Informático (incluyendo su documentación) durante la vigencia del Contrato.

1.3 La Licencia no supone la transferencia en beneficio del Usuario Final de la propiedad del Programa Informático ni de ninguno de sus elementos (incluyendo la documentación).

1.4 El Usuario Final se compromete a no descompilar, reproducir, traducir, adaptar, configurar ni modificar el Programa Informático ni la documentación asociada, ni si quiera si tales actos fueran necesarios para permitirle el uso del Programa Informático conforme a su destino.

1.5 El Usuario Final no podrá hacer más que una copia de seguridad del Programa Informático que resulte necesaria para la explotación del Programa Informático.

El Usuario Final no podrá ceder, prestar ni de forma general, divulgar a cualquier tercero la copia de seguridad que hubiera podido efectuar.

El Usuario Final deberá reproducir en la copia de seguridad el conjunto de las menciones de los derechos de autor y copyright que figuren en el Programa Informático.

1.6 El Usuario Final no podrá utilizar el Programa Informático con ningún otro producto que no sea el Terminal COYOTE.

1.7 El Usuario Final no podrá ceder, redistribuir o sublicenciar el Programa Informático sin el acuerdo expreso, escrito y previo de COYOTE SYSTEM.

COYOTE SYSTEM se reserva el derecho a ceder el CLUF a cualquier tercero.

ARTÍCULO 2 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

2.1 COYOTE SYSTEM declara ser el titular del conjunto de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Programa Informático y de su documentación. COYOTE SYSTEM es tanto propietario de los Datos COYOTE como titular de una licencia de explotación de estos últimos en virtud de los contratos de licencia suscritos con terceros.

El Usuario Final renuncia definitivamente a contestar directa o indirectamente la validez de tales derechos de propiedad intelectual o industrial, fueran cuales fueran, así como la titularidad de COYOTE SYSTEM relativa a tales derechos.

2.2 El Programa Informático y su documentación están protegidos por copyright, derechos de autor y por los tratados internacionales en vigor.

2.3 Cualquier acto por parte del Usuario Final que no esté autorizado por la Licencia constituirá un fraude susceptible de ser perseguido judicialmente.

ARTÍCULO 3 - ACTUALIZACIONES

1.COYOTE SYSTEM podrá, cuando lo estime conveniente, actualizar el Programa Informático a distancia con el fin de mejorar sus prestaciones y corregir eventuales errores detectados durante la ejecución del Contrato así como para asegurar el mantenimiento legal del Programa Informático y asegurarse de su adecuación a la normativa o indicaciones de las autoridades públicas.

2. El Cliente se compromete a permitir la actualización automática del Programa Informático y a no interrumpir la descarga e instalación de datos transmitidos a distancia por COYOTE SYSTEM.

3. El Cliente reconoce y acepta que durante el proceso de actualización, el Programa Informático así como el Terminal COYTE podrán no funcionar correctamente.



ARTÍCULO 4 - GARANTÍA

4.1 Las estipulaciones de la Licencia lo son sin perjuicio de las garantías legales y reglamentarias en vigor.

4.2 COYOTE SYSTEM garantiza al Usuario Final que el Programa Informático o los softwares de terceros funcionarán en lo esencial conforme a las especificaciones, con la condición de la instalación adecuada de las actualizaciones del Programa Informático conforme a lo indicado en el Artículo 3 anterior.

4.3 COYOTE SYSTEM no garantiza que el funcionamiento del Programa Informático o de los softwares de terceros no sean interrumpidos y exentos de errores, ni que las eventuales anomalías del Programa Informático sean corregidas.

4.4 COYOTE SYSTEM no puede tampoco garantizar al Usuario Final que el Programa Informático o los softwares de terceros se adapten a sus necesidades personales o a un uso particular específico.

4.5 COYOTE SYSTEM no será responsable de la pérdida de informaciones o datos o de cualquier otro daño directo o indirecto consecuencia de la utilización del Terminal COYOTE o del Programa Informático o los softwares de terceros.



ARTÍCULO 5 – ASISTENCIA TÉCNICA

5.1 La Licencia comprende el derecho del Usuario Final a obtener una asistencia técnica telefónica y gratuita (salvo por el coste de la comunicación) relativa al uso del Terminal COYOTE y del Programa Informático.

5.2 Las modalidades contractuales del servicio de asistencia técnica se exponen en las condiciones generales de venta COYOTE SYSTEM.

ARTÍCULO 6 – DATOS DE CARACTER PERSONAL

6.1 El funcionamiento del Programa Informático necesita de la recogida y tratamiento automatizado de datos en el sentido de la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos y normativa de desarrollo, lo que el Usuario Final reconoce y acepta expresamente en los términos de las Condiciones Generales de Venta.



COYOTE SYSTEM no comunica nunca a terceros los datos personales y los datos de circulación salvo en caso de requerimiento conforme a la Ley.

6.2 El ejercicio por el Usuario Final de su derecho de oposición a la recogida de tales datos con ocasión del uso del Programa Informático supone un obstáculo a la formalización y ejecución del CLUF.

6.3 El tratamiento automatizado de los datos de carácter personal ha sido comunicado a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

6.4 El Usuario Final dispone del derecho de acceso, modificación, rectificación y cancelación de los datos personales que le afecta, derechos que puede ejercitar por escrito dirigido a COYOTE SYSTEM conforme y en los términos indicados en las Condiciones Generales de Venta COYOTE SYSTEM.



ARTÍCULO 7 - RESOLUCIÓN

7.1 La Licencia se resolverá de pleno derecho sin contraprestación para el Usuario Final en caso de violación por parte de éste último de las obligaciones que le corresponden.

7.2 El ejercicio por parte del Usuario Final de su derecho a la cancelación de las autorizaciones al tratamiento o cesión de los datos personales que le afecten supondrá la inmediata resolución del contrato sin contraprestación para el Usuario Final de la Licencia.

7.3 La resolución de la Licencia implica la obligación para el Usuario Final de cesar en el uso inmediato del Programa Informático.



ARTÍCULO 8 - VARIOS

El preámbulo anterior forma parte integrante del presente CLUF.


CONDICIONES ESPECÍFICIAS DE LICENCIA DEL PROGRAMA INFORMÁTICO DE NAVEGACIÓN PARA LOS TERMINALES COYOTE QUE OFREZCAN ESTE SERVICIO

COYOTE SYSTEM esta contractualmente obligada de incluir las Condiciones Generales de Venta siguientes que se aplican sin perjuicio del derecho del consumo local.

Cualquier recurso con este arreglo deberá hacerse contra el autor de dichas Condiciones Generales de Venta.

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