Crucero por las Islas Galápagos M/v galápagos legend



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Crucero por las Islas Galápagos

M/V GALÁPAGOS LEGEND

4 días 3 noches


Islas Galápagos, que alcanzaron la fama con Darwin y su teoría de la evolución. Las islas volcánicas son el hogar de un número de diferentes animales - animales extraños, bellos y notables. No sólo va a ver las focas, tortugas gigantes, iguanas y pingüinos, bien vale la pena una visita por las impresionantes aguas turquesa y paisajes exóticos.
Este magnífico barco, con capacidad para 100 personas, tiene el encanto de Las Islas Encantadas; y al mismo tiempo ofrece una experiencia íntima con amigos y familiares.
SALIDA lunes

INCLUYE

  • Traslados aeropuerto Galápagos - barco - aeropuerto, en servicio regular (shuttle del crucero).

  • 3 noches de alojamiento en cabinas vista al mar con aire acondicionado y baño privado.

  • Todas las comidas. Agua pura ilimitada.

  • Coctel de bienvenida y de despedida.

  • Dos excursiones diarias a las islas, guías naturalistas de habla multilingüe inglés-español.

  • Uso de las instalaciones del barco. Equipo de snorkel.

  • Sesiones de información, conferencias y actividades a bordo.

ITINERARIO

RUTA A – NORTE CENTRAL

DÍA 1 LUNES: BALTRA - CRUCERO

Pasajeros procedentes de Quito o Guayaquil son bienvenidos en el aeropuerto de Baltra por nuestros guías naturalistas y llevados en bus por 10 minutos al muelle para ser embarcados en el M/V Galápagos Legend. Alojamiento a bordo.


En las horas de la tarde, visita a Tierras altas (Santa Cruz): Desembarque en seco. En las montañas de Galápagos es posible admirar diferentes tipos de aves, tales como: pinzones de árbol y tierra, papamoscas, garzas amarillas y garzas de ganado (generalmente de pie sobre el caparazón de las tortugas). El viaje a la reserva ofrece grandes oportunidades para ver los contrastes que la isla ofrece en referencia a la variedad de ecosistemas. El camino va desde la costa a través de la zona agrícola y directamente hasta los densos bosques húmedos. A menudo, las tortugas gigantes de Galápagos también se ven en el camino, vagando por los pastos en los potreros. Este lugar es un paraíso para los observadores de aves, ya que casi todos los pájaros presentes en la isla viven o migran aquí.

Nivel de dificultad: fácil.

Tipo de terreno: plano y algunas veces lodoso (dependiendo de la estación).

Duración: 45 minutos en bus / Caminata de 1 hora y 30 minutos.

DÍA 2 MARTES: CRUCERO

En las horas de la mañana, visita a El Barranco, Escalinata del Príncipe Felipe (Genovesa): Sorpréndase por la variedad de vida marina que existe entre las grietas de los acantilados de lava. Aves tropicales de pico rojo vuelan sobre sus cabezas, entre sus nidos y la bahía, y una pequeña colonia de lobos marinos que puede ser encontrada cerca del sitio de desembarque. Usted llegará a una escalera empinada que comienza en rocas al pie de un camino que atraviesa una colonia de aves marinas llena de piqueros enmascarados y de patas rojas. En la meseta, el sendero continúa hacia el interior, lo que le permite ver más nidos en el delicado bosque de Palo Santo. Cerca del final del sendero, sobre una llanura de lava rocosa, se pueden observar paíños de Galápagos en todas direcciones. Con suerte, también puede ser visto el búho campestre.



Nivel de dificultad: moderada.

Tipo de terreno: lava rocosa.

Duración: 45 minutos de caminata.
En las horas de la tarde, visita a Bahía de Darwin (Genovesa): Desembarque en una pequeña playa de arena y coral. Un corto sendero le dirige hacia el oeste a lo largo de una laguna de marea y luego sube una colina rocosa que conduce a un punto que domina los acantilados y la Bahía de Darwin. A lo largo del sendero cerca de la laguna, los visitantes verán parejas de gaviotas de cola bifurcada, gaviotas de lava, garzas de corona amarilla y garzas de lava. El sendero continúa a través de árboles de Palo Santo, cactus de Opuntia, y Monte Salado habitados por pájaros como la Gran Fragata y piqueros de Patas Rojas. Este es uno de los pocos lugares en las islas donde los visitantes están garantizados para ver a los Piqueros de patas rojas. Se estima que más de 200.000 Piqueros de patas rojas viven en los árboles y arbustos de Genovesa.

Nivel de dificultad: moderado.

Tipo de terreno: arena y lava.

Duración: 2 horas y media aprox.
DÍA 3 MIÉRCOLES: CRUCERO

En las horas de la mañana, visita a Cerro Dragón (Santa Cruz): Desembarque seco. Caminata alrededor de la laguna salobre en donde flamencos pueden ser observados. El sendero atravesará una típica zona seca de vegetación hasta llegar a Cerro Dragón; punto importante de anidación para iguanas de tierra endémicas. Gran vista de islas vecinas y anclajes. El bosque es el hogar de sinsontes, gaviotas de Darwin, palomas de Galápagos, trinos amarillos.



Nivel de dificultad: moderado.

Tipo de terreno: rocoso.

Duración: caminata de 2 horas.
En las horas de la tarde, visita a Isla de Santa Fe: Desembarque húmedo. Santa Fe muestra playas de arena blanca rodeadas de colonias de leones marinos; A través de la ruta de la isla, se pasa un bosque endémico de cactus, donde viven las iguanas terrestres de Santa Fe (la más grande de las islas). Esta isla es el hábitat de varias especies, incluyendo el halcón de Galápagos, las serpientes de Galápagos, las ratas de arroz (uno de los pocos roedores endémicos de Galápagos), una variedad de pinzones y una de las cuatro especies de cucuves del archipiélago.

Nivel de dificultad: intermedio.

Tipo de terreno: rocoso.

Duración: 1 hora y media de caminata / 1 hora de snorkeling.

DÍA 4 JUEVES: CRUCERO - aeropuerto de baltra

En las horas de la mañana, visita a Playa Bachas (Isla Santa Cruz): Desembarque mojado en el lado norte de Santa Cruz: atrás de la playa se encuentran dos pequeñas lagunas con flamencos, iguanas, aves marinas, pinzones de Darwin, ruiseñores, gaviotas rodeadas de vegetación endémica y nativa del lugar. Manglares rojos y negros, arbustos salados y mucho más. Esta playa es el centro de anidación más importante de tortugas marinas en el archipiélago. El promedio de huevos por cada hembra es de 70 huevos en de 3 a 4 veces pero después pasan 3 o 5 años sin reproducirse. En este lugar paradisiaco también se encuentran restos de barcazas que se hundieron hace mucho tiempo que fueron de propiedad de la marina de los Estados Unidos de Norte América cuando este lugar operaba como base naval durante la Segunda Guerra Mundial en la Isla de Baltra. De todo esto se deriva el nombre de la playa Bachas al haber sido difícil de pronunciar por los nativos en inglés “barges”.



Nivel de dificultad: fácil.

Tipo de terreno: arenoso.

Duración: 1 hora de caminata / 1 hora de snorkeling/natación.
Seguido de la visita los pasajeros serán trasladados al aeropuerto de Baltra para viaje de regreso a Guayaquil o Quito.

FIN DE LOS SERVICIOS

RUTA c – este

DÍA 1 LUNES: BALTRA - CRUCERO

Pasajeros procedentes de Quito o Guayaquil son bienvenidos en el aeropuerto de Baltra por nuestros guías naturalistas y llevados en bus por 10 minutos al muelle para ser embarcados en el M/V Galápagos Legend. Alojamiento a bordo.


En las horas de la tardes, visita a Bartolomé: Desembarque seco. Descubriremos un fascinante paisaje lunar formado por diferentes conos parasitarios – bombas de lava, salpicados, conos de ceniza – al caminar hacia la cima para disfrutar de una vista impresionante de islas alrededor, que incluye la famosa toba volcánica alta. También nos encontraremos con iguanas marinas y lagartijas de tierra. En la playa se puede hacer snorkeling y con suerte nadar entre pingüinos de Galápagos, tortugas marinas, tiburones blancos y muchos peces de colores. Para muchos visitantes, esta resulta ser la mejor de las experiencias. El agua aquí es generalmente clara, sin mucha corriente y llena de vida marina. Debido a su ubicación geográfica, la falta de vegetación es apreciable. Plantas pioneras pueden ser observadas, y son llamadas así por haber sido las primeras en establecer raíces en este nuevo terreno. Entre algunas esta la Tiquilia nesiotica (que es endémica de la isla) y la Chamaesyce (conocida como la alfombra de arena), cactus de lava, y arbustos de Scalesia. Detrás de la playa hay dunas cubiertas por manglares.

Nivel de dificultad: intermedia.

Tipo de terreno: sendero de 372 escalones.

Duración: caminata de 1 hora y 30 minutos / 1 hora de snorkeling.

DÍA 2 MARTES: CRUCERO

En las horas de la mañana, visita a Plaza Sur (Isla Plaza): Desembarque seco en la parte norte del Islote. La caminata empieza con un impactante bosque de cactus rodeado por iguanas marinas y de tierra. Durante el camino hacia el punto más alto, se observan pájaros tropicales y una hermosa colonia de jóvenes lobos marinos.

En la Plaza Sur hay una colonia de iguanas terrestres de tamaño pequeño. La población es de aproximadamente 300 individuos. Se alimentan de todo tipo de vegetación, pero durante la temporada seca sobreviven de frutas y flores de cactus Opuntia. Debido a su proximidad con las iguanas marinas, éste es el único lugar en el planeta en donde podemos encontrar las iguanas híbridas de Galápagos.

Nivel de dificultad: intermedio.

Tipo de terreno: rocoso.

Duración: Caminata de 2 horas.
En las horas de la tarde, visita a Seymour Norte: Desembarque seco. Este lugar es tal vez el más visitado del archipiélago por turistas. Saldremos desde Baltra (donde se encuentra el aeropuerto) y no muy lejos de Santa Cruz se encuentra Seymour Norte; la cual es muy accesible para viajes en el día hacia el puerto principal de Santa Cruz; Puerto Ayora. Caminata de aproximadamente 2 horas entre grandes colonias de anidación de piqueros de patas azules y gaviotas, único lugar donde se pueden encontrar los dos tipos de fragatas juntas (fragata mayor y fragata menor). Encuentro cercano con lobos marinos e iguanas de tierra. Con suerte nos cruzaremos con serpientes de Galápagos.

Nivel de dificultad: intermedio.

Tipo de terreno: rocoso.

Duración: 2 horas de caminata.

DÍA 3 MIÉRCOLES: CRUCERO

En las horas de la mañana, visita a Punta Pitt & Islote Pitt (San Cristóbal): Desembarque mojado seguido por una caminata intensa en terreno rocoso. El sendero incluye una playa oliva de 90 metros de largo y un camino que sube hacia la cumbre de la toba volcánica a través de varios escenarios panorámicos magníficos. Este es probablemente el único lugar en donde las tres especies de piqueros de Galápagos pueden ser vistos juntos como también a las dos especies de fragatas y a una colonia de lobos marinos. Es un lugar excelente para un paseo en panga y para snorkeling. Gran oportunidad para observar gran cantidad de pájaros marinos.



Nivel de dificultad: difícil.

Tipo de terreno: rocoso.

Duración: Caminata de 2 horas y 30 minutos / 40 minutos snorkeling.
En las horas de la tarde, visita a Cerro Brujo (San Cristóbal): Desembarque mojado. Cerro brujo es un cono de toba volcánica erosionada que en varias ubicaciones está compuesta por formaciones de lava AA, y por una playa de arena blanca. Excelente para snorkeling y para tomar sol. Visita a la laguna en donde las especies de aves migratorias pueden ser vistas. Teros Reales, Vuelve piedras, zarapitos, y otras especies de playeros y patillos. Cerro Brujo ofrece una hermosa vista hacia la parte sur de San Cristóbal y a la costa adyacente.

Nivel de dificultad: fácil.

Tipo de terreno: arenoso.

Duración: Caminata de 1 hora/ 1 hora de snorkeling.

DÍA 4 JUEVES: CRUCERO - aeropuerto de san cristóbal

En las horas de la mañana, visita a Cerro Colorado – Reserva de Tortugas (San Cristóbal): Desembarque seco en Puerto Baquerizo Moreno. Visita al Centro de Reproducción de tortugas gigantes de San Cristóbal para aprender sobre los programas de conservación del Parque Nacional. El paisaje y la vegetación a la Reserva representan un gran atractivo. Los pasajeros también tendrán la oportunidad de visitar el pueblo en el puerto. Podrán pasear, tomar algún refresco o ir de compras.



Nivel de dificultad: intermedio.

Tipo de terreno: arenoso.

Duración: 40 minutos en bus hacia la Reserva / 1 hora de visita.
Seguido de la visita los pasajeros serán trasladados al aeropuerto de San Cristóbal para viaje de regreso a Guayaquil o Quito.

FIN DE LOS SERVICIOS

PRECIOS POR PERSONA EN USD

Vigencia: Hasta diciembre 31 de 2018. Precios base mínimo 2 pasajeros.

La validez de las tarifas publicadas aplica hasta máximo el último día indicado en la vigencia.


Cabina

Cubierta

Doble

Triple

Cuádruple

Sencilla

Niños (hasta 12 años)

Standard Interior

Earth

1.496

1.122

N/A

2.244

748

Standard Plus

Sea

1.853

1.390

N/A

2.780

927

Junior Suite

Earth

2.112

1.584

1.584

3.168

1.056

Balcony Suite

Sky - Moon

2.519

1.889

N/A

3.779

1.260

Legend Balcony Suite

Moon

3.510

2.633

N/A

5.265

1.755

Suplemento combustible

50

50

50

50

50

Los precios aplican sólo para pasajeros de nacionalidad LATINOAMERICANA (se debe enviar copia pasaporte).

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Tarifas tendrán un suplemento del 5% para las fechas comprendidas entre Enero 1 al 5, Abril 5 a Mayo 25, Julio 3 a Agosto 26 y Octubre 2 a Noviembre 22.

Para las fechas comprendidas entre Diciembre 18 al 31 se debe consultar precios.

La acomodación triple o cuádruple será en 2 camas y sofá camas.

Los traslados aeropuerto - barco - aeropuerto se realizan en servicio regular (compartido), por favor consultar precios para servicios en privado con diferentes días de operación.

La reserva y compra del tiquete aéreo Quito/Guayaquil - Galápagos - Quito/Guayaquil es obligatoria para la reserva del plan, tarifa neta referencial adultos USD 499 - niños USD 350 (sujeta a cambio y disponibilidad). En caso de que no se adquiera el tiquete aéreo con el proveedor, se aplicará un cargo de USD 90 por persona para proporcionar el traslado en bote hacia / de la nave en Galápagos. El proveedor no es responsable si los pasajeros pierden el crucero u otros servicios debido a retrasos por arreglos independientes.

No se incluye impuestos de Parques Nacionales en Galápagos: USD 50 (Pacto Andino y Mercosur), USD 100 (Resto de países).

No se incluye Tarjeta de Transito TCT: USD 20.

La operación de las excursiones en Galápagos está sujeta a disponibilidad de espacios, modificaciones de itinerario, días de salida y condiciones climáticas.

Tarifas no aplican para Feriados, por favor consultar.

Para las fechas de temporada alta, no se puede garantizar la disponibilidad de alojamiento en habitación sencilla o triple. El proveedor hará todo lo posible para proporcionar la cabina solicitada, sin embargo, si no es posible, se reembolsará el importe proporcional debido a la diferencia de precio en la categoría alternativa y el alojamiento dado, en su caso.

Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción.

Adicionar 2% de gastos financieros.

POLÍTICA DE NIÑOS


  • Tarifas de niños, se considera hasta 12 años sin cumplir.

  • Máximo un niño en cabina Standard y Estándar plus.

  • Máximo dos niños en cabina Junior, compartiendo con dos adultos.

Aunque no hay un limite de edad para entrar a Galápagos, siendo este un destino de origen volcánico en el que se realizan excursiones a pie en un suelo muy irregular, no se recomienda para niños menores de 6 años y personas de la tercera edad que tengan algún problema para caminar.

SERVICIOS OPCIONALES (A BORDO ÚNICAMENTE)

  • Buceo durante los cruceros:

Excursión de medio día USD 326. Incluye 1-2 inmersiones y equipo incluido.

Alquiler de trajes húmedos: USD 25



  • Alquiler de kayak: USD 30 cada uso por persona.

  • Internet: USD 32 por 10 min.

  • Bebidas alcohólicas / no alcohólicas.

  • Propinas: Sugerido por día por persona USD 15 por tripulación / USD 10 por guía. Total USD 25.

Condiciones generales

NO INCLUYE

Alimentación no estipulada en los itinerarios.

Propinas: Se sugiere un total por día por persona de USD 25.

Traslados donde no este contemplado.

Extras de ningún tipo en los hoteles.

Excesos de equipaje.

Tiquetes Aéreos. (Q de combustible, Impuestos de tiquete, Tasa Administrativa).

Tasas de aeropuerto.

Tiquete aéreo Quito/Guayaquil - Baltra - Quito/Guayaquil.

Gastos de índole personal.

Gastos médicos.

Tarjeta de asistencia médica.

Impuestos de Parques Nacionales en Galápagos: USD 50 (Pacto Andino y Mercosur), USD 100 (Resto de países).

Tarjeta de Transito TCT: USD 20.

2% de Gastos Financieros.

VIGENCIA DEL PLAN

La  validez   de  las  tarifas  publicadas en cada uno de nuestros programas aplica hasta máximo el último día indicado en la vigencia.

Ejemplo: Si un paquete es de 3 noches y desean iniciar servicios  el último día de la vigencia del programa el precio solo aplica para esa noche, los días siguientes  se deben  re-cotizar  con precio de  la nueva  temporada.

NOTAS IMPORTANTES


  • Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso.

  • Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.

  • Se prestarán los servicios de traslados en los vuelos informados por el cliente, en caso de existir algún cambio y no sea informado con suficiente tiempo no nos haremos responsables, igualmente si el cliente hace algún cambio por cuenta propia o la aerolínea.

  • Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.

  • Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular no en privado.

  • Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.

  • Las habitaciones son en Categoría Estándar.

  • Precios no válidos para grupos, Semana Santa, Copa América, grandes eventos, Navidad y Fin de año.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país a visitar.

Documento de identidad.

A partir del mes de septiembre de 2017, todo pasajero que viaje a Ecuador deberá contar obligatoriamente con un seguro de viaje con cobertura médica.

Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso. (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).

Tarjeta de identidad para menores.

Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.

CANCELACIONES

Se incurriría una penalización como sigue:

Es posible que para reservar algunos servicios se solicite un prepago total.

Cancelaciones con 125 días antes de la salida, los espacios pueden ser liberados sin penalidad.

Cancelaciones entre 124 a 65 días antes de la salida, se aplicará un cargo de USD $ 500 por persona por cualquier espacio liberado.

64 días antes de la salida, las reservas se considerarán automáticamente como firmes; Por lo tanto, el 100% de la tarifa negociada total (crucero + recargo por combustible) se cargará y retenido si la reserva se cancela.

Cambios: En lugar de cancelar los servicios, le recomendamos que vuelva a programar la fecha de crucero o cambie el nombre en la misma salida, bajo las siguientes condiciones:

Entre 124 y 65 días antes de la salida, se cobrará una multa de $ 150 por persona.

Entre 64 y 35 días antes de la salida, se aplicará un descuento del 20% para las nuevas reservas con cambio de fecha con los mismos nombres. Se perderá el saldo pagado. Los ajustes de precios se aplican dependiendo de la fecha, barco y cabina (s) disponibles. Las condiciones anteriores no se aplican a las salidas de alta temporada.

Las condiciones para Alta temporada que se aplicaran: Cuando una salida de un crucero de Galápagos o un servicio de terceros alcanza el estado de "salida de alta ocupación"), se reserva el derecho de solicitar un depósito adicional no reembolsable o pago completo. Si la notificación de alta temporada no es aceptada por el cliente, la reserva se listará con la prioridad dos, el espacio se confirmará si está disponible.

La NO presentación el día de la salida del circuito incurrirá en el 100% de los gastos totales.

Si el pasajero desea modificar o cancelar los servicios por cuenta propia lo debe realizar a través del corresponsal o el hotel directamente, debe tomar nota del nombre completo de la persona que atendió su requerimiento, los números de cancelaciones. Todos estos cambios o cancelaciones generan gastos y penalidades, en caso de tener otra información diferente deberá certificase por escrito.



REEMBOLSOS

Toda solicitud debe ser remitida por escrito dentro de los 20 días de finalizar los servicios, esta sujeta a verificación, pasada esta fecha no serán válidos.


Los servicios no utilizados no serán reembolsables.

ITINERARIO

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.



VISITAS

En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores extraños no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan alguna de las visitas programadas.



SALIDA DE LOS CIRCUITOS

Para el inicio del tour en autocar, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos con su equipaje en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones.



EQUIPAJE

Se permite únicamente una maleta y un bolso de mano por cada persona, cualquier equipaje adicional a este podrá representar un costo extra en su transportación y deberá ser pagado directamente por los pasajeros, siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje. El proveedor no será responsable por el daño, perdida o robo de equipaje y pertenencias personales de sus pasajeros durante la operación de sus programas y excursiones, por lo que deslinda toda responsabilidad y recomienda a sus pasajeros mantenerlos bajo su propia custodia y vigilancia en todo momento, así como contar con los seguros de viaje con cobertura específica para sus pertenencias.



TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la tarjeta de crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local). Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.


DíAS FESTIVOS

Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.



PROBLEMAS EN EL DESTINO

En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps.



RESERVAS

Pueden ser solicitadas vía email:

• jefaturaoperaciones@allreps.com

• asesor2@allreps.com


O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá o direcciones regionales en Cali, Cartagena y Medellín.
Al reservar niños se debe informar la edad.

CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD

ALL REPS, con registro Nacional de Turismo 2434 y 30445 como agencia operadora, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados esta determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor. Igualmente no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, Sitio Web www.allreps.com www.allrepsreceptivo.com
ALL REPS no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.
ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice él prestador del servicio en los siguientes eventos; a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de ALL REPS, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.
ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.).
ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.
Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizaran dentro de los 30 días siguientes a solicitud, si el tramite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.
En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que haga directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.
DERECHO AL RETRACTO. ALL REPS da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el articulo 47 de la ley 1480 de 2011.
CONDICIONES Y FORMA DE PAGO. El valor y forma de pago de; depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o página Web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.
El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.
Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o página Web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.
El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas. Marítimas, operadores, etc.
ALL REPS hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.
ALL REPS, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.
El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia ALL REPS responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.
ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso, cupo máximo y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por ALL REPS. No obstante será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.
Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero en nuestros manuales, material impreso o sitio Web www.allreps.com -www.allrepsreceptivo.com. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.
El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.
De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS.
Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.
ALL REPS esta comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”




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