Departamento de ciencias de la computación y electrónica sección deparatamental de ingeniería de software y gestión de tecnologías de la informacióN



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4.8 Almacenes de Conocimiento (Data Warehouse – Data Marts)


Evolucionaron a partir de grandes bases de datos centrales que sirvieron a múltiples aplicaciones y grupos de usuarios a través de múltiples sistemas y redes. Un almacén de conocimiento es un repositorio específico para los datos y la información de las distintas actividades y procesos de la empresa. Cuantos más tipos de datos e información se encuentren en el almacén de conocimiento, estos serán mejor valorados para actividades de análisis que van más allá de simples consultas y generación de informes; permiten Minería de Datos en todos los niveles de la empresa para buscar patrones o nueva información. Esto ayuda a construir nuevos puntos de vista de las actividades de la empresa.

 Por lo general, los usuarios interactúan con el almacén de conocimiento a través de una interfaz del portal que permite el acceso personalizado a diversos elementos tales como bases de datos, presentaciones y datos, audio y archivos de vídeo. Un almacén de conocimiento puede ser desarrollado para uso específico o se puede encontrar en el mercado un producto adaptable.



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Figura 4.4: Arquitectura Data Warehouse – Data Mart, extraído de Introduction to Data Warehousing and Business Intelligence, disponible en http://docs.oracle.com/cd/B28359_01/server.111/b28318/bus_intl.htm#i32143



Sistemas de Información.

La información se presenta en tres formas: datos, información y conocimiento. Agregación, significado y contexto son lo que diferencia cada una de estas formas.

 Ahora veamos las siguientes definiciones:

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Datos:

Hechos crudos sobre personas, lugares, eventos, y cosas que son importantes en una organización.



Información:

Los datos que han sido procesados o reorganizados de forma significativa para alguien. La información se forma a partir de combinaciones de datos que se espera que tengan significado para el receptor.



Conocimiento:

Los datos y la información que se refina sobre la base de los hechos, verdades, creencias, juicios, experiencias y conocimientos del receptor. Lo ideal sería que la información conduzca a la sabiduría. Los sistemas de información se componen de hardware y software que trabajan juntos para recopilar y difundir datos de manera eficiente, así como para permitir el desarrollo y análisis de información. Los sistemas de información sirven para muchas líneas de negocio en las empresas, incluido el apoyo administrativo y financiero, la fabricación, la comercialización y las ventas, la regulación gubernamental, los servicios públicos y los sistemas de defensa.

Los sistemas de información fueron originalmente diseñados para soportar una necesidad particular de una empresa y conectarse a una sola base de datos. Dado que las empresas desarrollan más aplicaciones para los sistemas de información, una mayor eficiencia se logra cuando varios sistemas de información comparten una base de datos 

Bases de datos:

Son aplicaciones de software que están diseñadas para soportar el almacenamiento, recuperación, actualización y eliminación de elementos de datos y/u objetos de datos. Los elementos de datos son los hechos y valores fundamentales que se almacenan en bases de datos. Los elementos de datos, su identificación y atributos característicos son generalmente almacenados en bases de datos relacionales que constan de tablas de datos que están relacionadas lógicamente para crear una capacidad de consulta rápida, eficiente y flexible. Los objetos de datos son "bloques" discretos de código que contienen información de atributos acerca de un elemento de datos, así como comportamientos que crean una capacidad, para interactuar entre sí y de diferentes maneras, dependiendo del tipo de evento desencadenante.




Componentes Arquitectónicos: Nivel de sistemas y aplicaciones

Componentes:


  • Aplicaciones de software

  • Servicios Web

  • Bus de Servicios y Middleware

  • Planificación de recursos empresariales (Soluciones ERP)

  • Sistemas operativos

 Artefactos: 

  • Diagrama Interface sistema (SA-1)

  • Diagrama de comunicación del sistema (SA-2)

  • Matriz de Interfaces del Sistema (SA-3)

  • Diagrama de flujo datos del sistema (SA-4)

  • Matriz de Sistemas/Operaciones (SA-5)

  • Matriz de Sistemas de Intercambio de Datos (SAO6)

  • Matriz de Rendimiento del sistema (SA-7)

  • Diagrama de la evolución del sistema (SA-8)

  • Diagrama de la aplicación Web (SA-9)

 

Los sistemas y las aplicaciones que la empresa utiliza para apoyar a sus servicios empresariales, procesos de entrega de productos, y flujos de información están documentadas en el nivel "Sistemas y Aplicaciones" del marco. Uno de los propósitos de la AE es mejorar la integración y la eficiencia de los sistemas de soporte y aplicaciones de software en toda la empresa. La duplicación de funciones y la falta de interoperabilidad pueden abordarse mediante el establecimiento de normas técnicas y de producto para el software. 



Aplicaciones de software

Son programas de software que proporcionan capacidad funcional para el "front-office" de los sistemas de TI (por ejemplo, la fabricación, las ventas, los servicios públicos, la logística y almacenes de conocimiento) o sistemas informáticos "back-office" (por ejemplo, los sistemas financieros, sistemas de recursos humanos, el correo electrónico, y los productos de automatización de oficina, procesadores de texto, hojas de cálculo, herramientas de creación de diagramas, editores de fotografía, y los navegadores web). Las empresas a menudo poseen una gran variedad de aplicaciones de diferentes proveedores lo cual limita la capacidad para funcionar juntos. La selección de las solicitudes de un número controlado de proveedores que se adhieran a normas ampliamente aceptadas, es un método que se puede utilizar para promover la interoperabilidad de las aplicaciones de software.






Sistemas Front-Office

Es  el conjunto de las estructuras de una organización que gestionan la interacción con el cliente, es el lugar donde el cliente entra en contacto con la empresa. Puede ampliar sus conocimientos en la siguiente dirección electrónica.



http://www.hbs.com.py/index.php?option=com_content&view=category&id=36&layout=blog&Itemid=59

Servicios Web (Web Services).

Al igual que en las tendencias, la AE se está haciendo hincapié en el uso de aplicaciones de software plug-and-play ampliando de manera significativa y acelerada el concepto de usar servicios de TI basados ​​en la web. Los estándares abiertos basados en servicios web están reemplazando a las aplicaciones de software que tienen alojamiento y requisitos de acceso único.

Mediante el uso de los protocolos TCP, IP, SOAP y UDDI para la gestión de servicios web y los formatos aceptados internacionalmente para la recuperación/intercambio de información, (por ejemplo, HTTP, HTML, J2EE y XML), se crea un entorno de alojamiento y operación común para la web de servicios como lo muestra la Figura 4.5. Un servicio web se define como cualquier recurso de TI (por ejemplo, aplicación, programa, base de datos, o el portal de información) que funciona a través de una interfaz basada en una interfaz gráfica de usuario (GUI), como un navegador web. Los servicios web incluyen correo electrónico, aplicaciones ERP, sitios, sistemas de comercio electrónico, almacenes de conocimientos y prácticamente cualquier parte frontal o función de back-office que es basado en la web, y que opera dentro de la empresa utilizando el protocolo TCP a través de redes internas compatibles basadas en IP (Intranets). La Arquitectura Orientada Servicios(SOA) es el concepto relacionado que se centra en los servicios web.

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Figura 4.5 Patrón arquitectónico – Web Services, extraído de Web Services Pattern, disponible en https://enterprisearchitecture.nih.gov/Pages/WebServicesArchitecturePattern.aspx






Arquitectura Orientada a Servicios (SOA)

Es un estilo arquitectónico de TI que soporta la transformación de su empresa en un conjunto de servicios vinculados o tareas empresariales repetibles a las cuales se puede acceder en una red cuando sea necesario. Puede ampliar sus conocimientos en la siguiente dirección electrónica:



http://www.ibm.com/developerworks/ssa/webservices/newto/


Bus de Servicios / Middleware

El Bus de Servicios Empresariales (ESB-SOA) configura un entorno operativo común para los sistemas, aplicaciones y servicios web de la empresa, se caracteriza por los protocolos no patentados y estándares abiertos y middleware para el intercambio de datos, interfaces de software / hardware. El ESB es independiente de la plataforma y permite a cualquier sistema y/o servicio interoperar con cualquier otro sistema/servicio que este lógica y físicamente vinculado al Bus como lo muestra la Figura X.X. SOA promueve el apoyo de las funciones de negocio a través del uso de servicios reutilizables, compartidos, que cada vez están basados en web. Los enfoques SOA que utilizan esta capacidad son la "Red Empresarial Virtual", y para el ESB una plataforma de aplicaciones de red.

Middleware es un programa de software que une otras aplicaciones en conjunto, ya, que de otro modo no serían capaces de intercambiar datos e información. Los ejemplos incluyen la integración de aplicaciones legadas y bases de datos de a aquellas que están basadas en la web, o para permitir el intercambio de datos entre objetos de diferentes proveedores que pueden tener diferentes interfaces de programación de aplicaciones (API) que incorporan estándares como el Simple Object Access Protocolo (SOAP) o la transferencia de estado representacional (REST).

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Figura 4.6: Ejemplo de alto nivel de la conectividad provista por un ESB (Bus de Servicios Empresariales) extraído de Introduction to the Microsoft ESB Guídense, disponible en http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff648282.aspx


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