Departamento de ciencias de la computación y electrónica sección deparatamental de ingeniería de software y gestión de tecnologías de la informacióN



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6.3 Artefactos del Nivel Estratégico de AE – Vista de Futuro.



Componentes AE:
• Plan Estratégico

• E-Commerce o el Plan de Gobierno Electrónico


Artefactos AE:
• Plan Estratégico (Sl)

• Análisis FODA (S-2)

• Concepto del escenario de operaciones (S-3)

• Concepto de Diagrama de Operaciones (S-4)

• Balanced Scorecard (S-5)
Los componentes y artefactos de AE en el nivel estratégico del Marco EA3 sirven para articular la dirección general y las prioridades que la empresa debe cumplir junto con los objetivos, iniciativas y medidas que definen el éxito.
El Plan de E-Business o E-Gobierno luego sirve para proporcionar descripciones más detalladas de cómo las iniciativas de TI apoyarán al Plan Estratégico de la empresa, con un enfoque en los objetivos estratégicos y los servicios clave del negocio clave. Los planes actualizados se publicarán continuamente para reflejar los cambios en la dirección y las prioridades que la empresa tiene la intención de adoptar. La visión de futuro de estos planes puede servir como documentos de proyectos en el que los cambios potenciales que tienen patrocinio ejecutivo se registran hasta la publicación oficial de los nuevos planes. La visión de futuro de estos componentes debe ligarse a la visión de futuro de todos los artefactos relacionados con la AE, como los objetivos estratégicos, los escenarios, las iniciativas y medidas de desempeño.

6.4 Escenarios Estratégicos

Los escenarios estratégicos pueden ser añadidos o borrados de la vista futura del Plan Estratégico en respuesta a cambios en el entorno operativo interno y externo.


Promover la comparación y el análisis de los posibles escenarios futuros que deberían documentarse de la misma manera en que el escenario actual está documentado: como una narrativa integrada y un conjunto de supuestos de planificación de alto nivel sobre las prioridades de la empresa, el rendimiento, recursos y riesgos.
Objetivos Estratégicos
Mientras que la visión actual de TI relacionada con los objetivos estratégicos representan a los artefactos de alto nivel de AE que se documentan en el Plan Estratégico de la empresa, la visión de futuro de estos artefactos en cambio representan cambios en los objetivos o metas que aún no están formalmente aprobadas y publicadas como parte del Plan. Los nuevos objetivos estratégicos también sirven para dirigir el desarrollo de escenarios operativos futuros, que deben captar las prioridades y la dirección de esas nuevas metas.
Iniciativas Estratégicas
La visión actual de TI relacionada con las iniciativas estratégicas sirve para crear conciencia y aprecio por el papel que TI desempeña en apoyo a los principales procesos administrativos y de negocio a través de la empresa. También soporta la planificación de recursos de alto nivel, también conocida como procesos de planificación de capital y control de las inversiones (CPIC) (véase el Capítulo de la guía para detalles). La visión de futuro de TI relacionada con las iniciativas estratégicas pretende mostrar los cambios que se están planificando para las iniciativas existentes, así como las nuevas iniciativas que se presentarán en los próximos años. Esto es especialmente valioso para las empresas que tienen procesos estructurados de planificación y presupuesto.

Medidas de Desempeño:

Los cambios en las iniciativas y objetivos estratégicos en las vistas futuras requerirán salidas nuevas o modificadas y medidas de éxito.


Artefactos del Nivel de Negocios - Vista de Futuro
Componentes AE:


  • Cadenas de Suministro

  • Empresas de servicio• Portafolio de planificación de capital de TI.


Artefactos AE:


  • Plan de negocios (B-1)

  • Diagrama de conectividad del nodo (B-2)

  • Lane Swim Diagrama de proceso (B-3)

  • Procesos de Negocio / Modelos de servicios (B-4)

  • Business ProcesslProduct Matrix (B-5)

  • Casos de uso y diagrama narrativos (B-7)

  • Inversión Caso de Negocios (B-8)

Las empresas cambian continuamente sus servicios en respuesta a una serie de factores que influyen en las necesidades del cliente, incluyendo nuevas y diferentes estrategias competitivas, las nuevas tecnologías y los cambios en la disponibilidad de recursos. Estos factores (también conocidos como controladores) están documentados tanto en el nivel estratégico y de negocio del Framework EA3. La documentación de los conductores en el nivel estratégico se centra a menudo en aquellos factores que se originan en un entorno operativo externo, mientras que la documentación de los conductores del Nivel de negocios a menudo se centra en los factores que se originan en el entorno de funcionamiento interno. Los componentes de AE a nivel empresarial se pueden extender más allá del entorno de funcionamiento interno (es decir, cadenas de suministro con proveedores externos), pero son fundamentalmente los procesos de gestión internos. Las vistas futuras de los artefactos AE relacionados, reflejan principalmente los cambios aprobados a estos servicios de negocio y a las actividades asociadas a la implementación


Hay cuatro tipos generales de cambios en los servicios de negocio que se presentan:



  1. La introducción de un proceso totalmente nuevo,

  2. La eliminación de un proceso existente,

  3. La reingeniería de un proceso existente, y

  4. Mejoras mínimas de un proceso existente.

La gestión eficaz en el ámbito empresarial requiere que estos cambios se coordinen para que el rendimiento de la empresa no disminuya.


Por lo tanto, los exámenes a los servicios empresariales existentes deben realizarse periódicamente por los administradores de las líneas de negocio para identificar a aquellos que puedan estar obsoletos, duplicados o con un valor añadido insuficiente para el logro de los objetivos estratégicos.
Las decisiones resultantes de eliminar o cambiar los procesos existentes, o añadir nuevos procesos, son los que se documentan en la visión de futuro del Nivel de Negocios en lo que tiene que ver a componentes y artefactos.
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