Desarrollo estratégico unidad de tecnologías de infocomunicacióN



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DESARROLLO ESTRATÉGICO

UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE INFOCOMUNICACIÓN





Plan Estratégico de Tecnologías de Información 2014-2018

Preparado por:

MSc. Arnoldo Zambrano Madrigal



Contenido


1.INTRODUCCIÓN. 2

2.SITUACIÓN ACTUAL. 5

2.1Descripción de la organización. 5

2.2Antecedentes. 5

2.3Definición de problemas. 7

3.MODELO DE NEGOCIO. 8

3.1Principios y valores institucionales. 8

3.2Misión institucional. 9

3.3Visión institucional. 10

3.4Política de calidad institucional. 10

3.5Análisis del entorno (FODA institucional). 11

3.6Ejes y objetivos institucionales. 26

3.7Estrategia de negocio (Establecimiento de acciones o proyectos institucionales). 28

3.8Organigrama institucional. 33

3.9Arquitectura de la información. 34

3.10Proyectos estratégicos institucionales. 39

4.MODELO DE TI. 41

4.1Arquitectura de Sistemas de Información. 41

4.2Arquitectura tecnológica. 42

4.2.1Servidores. 42

4.2.2Switches. 46

4.2.3Controladores para red inalámbrica (AP). 47

4.2.4Firewall. 47

4.2.5Ancho de banda. 48

4.2.6Equipo de cómputo o desktop. 50

4.2.7Red institucional. 52

4.3Estructura organizativa de TI. 52

5.MODELO DE PLANEACIÓN. 53

5.1Prioridades de implantación. 53

5.2Plan de implantación. 69

5.3Administración de riesgos. 75

6.CONCLUSIONES. 78





  1. INTRODUCCIÓN.


La Dirección General de Servicio Civil conocedora de la importancia de planificar adecuadamente sus proyectos, estrategias, recurso humano, tecnológico y material, ha elaborado una serie de proyectos estratégicos institucionales clasificándolos de acuerdo a la prioridad que puedan tener para las altas autoridades planteándose metas y retos, aunque difíciles por las limitaciones que se pueda tener, pero no imposibles de alcanzar.

La importancia de este Plan Estratégico Institucional es definir un norte que la DGSC debe seguir de cara al cuatrienio 2014-2018 de tal manera que todo el personal de la institución tenga claridad sobre el rumbo que la Dirección desea dar a la DGSC.

Este Plan Estratégico Institucional (PEI), fue desarrollado por un número de profesionales de alto rango (Directores de Área, Coordinadores de Unidad, Jefes, Altas autoridades y personal externo) conocedores del funcionamiento de los Recursos Humanos tanto interna como externamente que otorgaron sus apreciaciones para enriquecer el producto final elaborado.

Con la creación del PEI, la Unidad de Tecnologías de Infocomunicación, ha visto la importante labor de redactar el presente documento por cuanto es importante alinear la estrategia institucional con los recursos tecnológicos con que cuenta la institución. Las estrategias de TI deben atender los puntos específicos del PEI obedeciendo a los siguientes puntos:



  • Alinearse con las estrategias de la institución.

  • Cubrir todas las necesidades de soporte de información de la institución.

  • Soportar datos compartidos.

  • Definir un marco de trabajo para un desarrollo integrado.

Ahora bien, qué objetivos se persiguen con la creación del Plan Estratégico de TI (PETI), a continuación detallamos algunos puntos de vista:

  • Proveer un plan de tecnología informática que soporte las necesidades que soporte las necesidades de información al corto y largo plazo y esté alineado con las estrategias del negocio.

  • Proveer un método formal para establecer las prioridades de TI.

  • Desarrollo de sistemas que tengan larga vida.

  • Validar que los recursos de tecnología se aplican de la manera más eficiente y efectiva para soportar los objetivos de la institución.

  • Mejorar las relaciones entre el área de TI y el resto de funcionarios de la institución proveyendo sistemas de información que atiendan las necesidades del usuario y del negocio.

  • Identificar la tecnología informática como un recurso que debe ser planeado, administrado y controlado para que sea usado efectivamente por todos.


Análisis de la situación
Análisis de entorno

Estrategia de negocio

Estructura de la organización

Arquitectura de la información


Arquitectura de SI

Arquitectura tecnológica

Estructura organizativa de TI

Prioridades de implantación

Plan de implantación

Administración de riesgos
El PETI consiste en un proceso de planeación dinámico, en el que las estrategias sufren una continua adaptación, innovación y cambio, que se refleja en los elementos funcionales que componen toda la organización. El PETI consta de quince módulos agrupados en cuatro fases. Este paradigma está concebido, en concordancia con el modelo conceptual, a través de una visión estratégica de negocios/organizacional y una visión estratégica de TI. La metodología integra ambas visiones en una única final. La siguiente tabla muestra los módulos del PETI.


Fase 1

Fase 2


Fase 3

Fase 4


Modelo de planeación

Modelo de TI

Modelo de negocio/organización

Situación actual

Fase 1

Fase 2


Fase 3

Fase 4




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