Dirección General de Salud de las Personas Dirección Ejecutiva de calidad en Salud



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INDICADOR 12


1.- NOMBRE

Porcentaje de trabajadores del establecimiento de salud involucrados en la implementación de proyectos de mejora de la calidad.



2.- TIPO


Estructura







Proceso







Resultado










x
















3.- JUSTIFICACIÓN

Existen experiencias de conformación de equipos de gestión a nivel redes y microrredes con conocimientos de calidad en la búsqueda de cambiar la cultura organizacional del sector, e implementar mejoras en los servicios de salud teniendo como punto de partida el análisis de problemas de la calidad, que requieren ser abordados a través de la implementación de proyectos de intervención para la mejora de la calidad de atención, permitiendo resolver los problemas cotidianos dentro de la prestación.
Debido a que los problemas de calidad en los servicios de salud, comprometen a toda la organización; se busca el involucramiento de todos los trabajadores del establecimiento (trabajo en equipo) para garantizar mejoras sostenibles que se reflejen en mayores niveles de satisfacción de sus usuarios .






4.- OBJETIVO


Determinar el nivel de involucramiento de los trabajadores del establecimiento en la implementación de proyectos de mejora de la calidad.



5.- TIPO DE MEDIDA


Porcentaje



6.-NUMERADOR


Número de trabajadores del establecimiento involucrados en la implementación de proyectos de mejora de la calidad.



7.- DENOMINADOR


Nº de trabajadores en el establecimiento


8.- UMBRAL


80% ( Sujeto a variación según medición basal)



9.- FUENTE DE DATOS


Acta de reuniones y documentos donde se dan cuenta de los proyectos implementados



10.- TÉCNICA DE RECOLECCIÓN


Revisión de fuentes secundarias: Proyecto, cronograma, evaluación de la implementación ( Registros).



11.- MUESTRA


Universo de trabajadores del establecimiento de salud.



12.- PERIODICIDAD DE MEDICIÓN


Este indicador deberá emitirse en forma trimestral de tal manera que puedan tomar acciones que comprometan el trabajo en equipo de todo el personal.



13.- UNIDAD RESPONSABLE


Equipo de gestión del establecimiento
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