Encuesta sobre el servicio del agua en la Cuenca del Valle de Jovel Por favor, marque con una “X” en la casilla que más corresponde a tu respuesta. ¡Muchas gracias por participar!



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Encuesta sobre el servicio del agua en la Cuenca del Valle de Jovel

Por favor, marque con una “X” en la casilla que más corresponde a tu respuesta. ¡Muchas gracias por participar!
1. Municipio donde vives:

( ) San Cristóbal de Las Casas

( ) San Juan Chamula

( ) Tenejapa

( ) Huixtán
2. Sexo:

( ) Mujer

( ) Hombre
3. Edad:

( ) Entre 15 y 20 años

( ) Entre 21 y 30 años

( ) Entre 31 y 40 años

( ) Entre 41 y 50 años

( ) Entre 51 a 60 años

( ) Más de 61 años
4. ¿Cuál es tu salario mensual?

( ) Entre 1 y 5 salarios mínimos (entre $1,634.00 a $8,170.00)

( ) Entre 5 y 10 salarios mínimos (entre $ 8, 170.00 a $ 16, 341.00)

( ) Entre 10 y 15 salarios mínimos (entre $ 16, 341.00 a $24,511.00)

( ) Entre 15 y 20 salarios mínimos (entre $24, 511.00 a $ 32, 682.00)

( ) Más de 20 salarios mínimos (más de $32,682.00)


5. ¿Cuántas personas viven en tu casa?

( ) 1 persona

( ) 2 personas

( ) 3 personas

( ) 4 personas

( ) 5 personas

( ) Entre 5 y 8 personas

( ) Entre 8 y 10 personas


6. ¿Cuáles consideras que son los principales problemas en la región de la Cuenca del Valle de Jovel (puedes marcar más de 1 opción)?

( ) Mucha basura

( ) Carencia/escasez de agua

( ) Contaminación de las aguas

( ) Destrucción de los cerros / tala de árboles

( ) Destrucción de los cerros por las areneras

( ) Construcción de supermercados y fraccionamiento en los humedales
7. ¿De dónde viene y cómo está almacenada el agua que usas en tu casa?

( ) Viene del servicio público y se almacena en el tinaco de mi casa

( ) Viene del tinaco comunitario y de ahí lleno las cubetas y la llevo a mi casa

( ) Tengo un pozo en el patio de mi casa y de ahí la bombeo hacia el tinaco

( ) Tengo un pozo en el solar de mi casa y de ahí la acarreo con cubetas

( ) Viene de un pozo comunitario y se distribuye el agua a los tinacos de cada casa

( ) Todos los días voy al manantial/arroyo acarrear el agua con cubetas y la llevo a mi casa
8. Si conoces tu consumo mensual de agua, ¿de cuánto es?

( ) Más de 10.000 litros

( ) Entre 10.000 y 8.000 litros

( ) Entre 8.000 y 5.000 litros

( ) Menos de 5.000 litros

( ) No conozco mi consumo mensual


9. ¿Con qué frecuencia hay agua en tu casa?

( ) Todos los días

( ) A veces falta, pero pocas veces

( ) Tengo agua día sí y día no

( ) Sólo hay agua cada tercer día

( ) Con frecuencia suelo quedarme sin agua hasta 4 días a la semana


10. Si suele faltar agua, ¿a qué se debe?

( ) Cuando la tubería de la calle está rota

( ) Cuando hay problemas entre autoridades y políticos

( ) Por conflictos comunitarios

( ) Suelo atrasar en el pago por el servicio

( ) El agua simplemente no llega y no sé porqué


11. ¿Hay agua entubada en la escuela dónde estudias tú o tus hijos?

( ) Sí


( ) No
12. ¿Tienes que pagar alguna cuota por esta agua en la escuela?

( ) Sí


( ) No
13. ¿Es una escuela pública o privada?

( ) Pública

( ) Privada
14. El agua que bebes es:

( ) Filtrada

( ) Hervida

( ) De garrafón

( ) Directo de la llave (sin filtrar ni hervir)
15. ¿Cómo valoras la calidad del agua (sabor, olor, color, potabilidad) que consumes?

( ) Buena

( ) Muy buena

( ) Normal

( ) Mala

( ) Muy mala

( ) Huele mal

( ) Sabe mal

( ) Se ve sucia / turbia / amarillosa / color arena
16. ¿Los casos de diarrea, dolores de panza, infecciones estomacales/intestinales son comunes en tu familia/casa?

( ) Sí, principalmente en los que tienen menos de 12 años

( ) Sí, son comunes en todos los miembros de la familia

( ) Se dan muy pocas veces

( ) Nunca me enfermo de la panza
17. ¿Cuánto pagas mensualmente/anualmente por el servicio de agua?

( ) No pago nada

( ) Menos de $20,00 mensuales (menos de $240,00 al año)

( ) Entre $20,00 y $40,00 mensuales (entre $240,00 y $480,00 al año)

( ) Entre $40,00 y $60,00 mensuales (entre $480,00 a $720,00 al año)

( ) Más de $60,00 mensuales (más de $720,00 al año)


18. ¿Estás de acuerdo con lo que pagas mensualmente/anualmente por el agua?

( ) Sí


( ) No
19. ¿Estás de acuerdo con los medidores de agua?

( ) Sí, pues pagaré justamente por la cantidad que consumo

( ) Sí, porque los medidores me ayudarán a saber cuanta agua consumo al mes

( ) Sí, porque el medidor me ayudará a reparar mis fugas

( ) Sí, porque con el medidor voy aprender a ahorrar más agua

( ) No, porque los medidores van cobrar más de lo que consumo

( ) No, porque me van a cobrar para poner los medidores

( ) No, porque el medidor seguirá funcionando aunque tengo las llaves cerradas

( ) No, porque el medidor me obligará a reparar mis fugas y tendré que ahorra el agua

( ) No, porque los medidores no van a mejorar el servicio


20. ¿Qué opinas de las areneras?

( ) Están destruyendo los cerros y afectando la disponibilidad de agua en la Cuenca

( ) Están poniendo en riesgo la salud y el bienestar de las personas

( ) Son importantes para el desarrollo y crecimiento económico de los municipios

( ) Son una fuente de empleo a las personas
21. ¿Qué opinas de la tala de árboles?

( ) Es necesaria, pues necesitamos de madera

( ) Es una fuente de trabajo

( ) Debemos hacer algo para disminuirla, pero no sabría decir qué cosa

( ) Debemos parar y conozco propuestas de solución
22. ¿Qué opinas sobre la contaminación y construcciones en los humedales?

( ) Es necesaria si queremos que la ciudad crezca y se desarrolle

( ) Se deben de elaborar campañas para salvar y preservar los humedales

( ) La gente necesita estar más conscientizada sobre la importancia de los humedales

( ) Necesitamos espacios de participación y vigilancia ciudadana, así como mecanismos transparentes de rendición de cuentas por parte de los ayuntamientos.
23. ¿Conoces el Derecho Humano al Agua?

( ) Sí


( ) No
24. Estás de acuerdo con el pago por el servicio al agua?

( ) Si, con cuotas diferenciadas para cada tipo de usuario y de acuerdo con su salario



( ) No, pienso que debe de ser gratuito





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