Manual de descripcion de puestos



Descargar 194.36 Kb.
Página1/5
Fecha de conversión04.03.2017
Tamaño194.36 Kb.
  1   2   3   4   5

logo-anda

MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS



Hoja:



Área: Inclusión Social.

Referencia:

Sistema: Integral de Manuales

Vigencia:

Procedimiento: Descripción de Puestos.



Día

Mes

Año

00

11

2013





1. IDENTIFICACION


NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Unidad de Inclusión Social.
SE REPORTA A: Presidencia.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO:
SUPERVISA A: Asistente de Unidad de Inclusión Social, Técnico de Seguimiento de Proyectos Sociales, Técnicos Educadores, Técnico de Indicadores de Gestión Social, Trabajador Social de Inclusión, Colaborador de Inclusión Social, Motorista y Ordenanza.

2. REQUISITOS MÍNIMOS

GRADO ACADÉMICO: Licenciatura en Comunicaciones, Relaciones Publicas, Periodismo o carrera a fin al cargo, de preferencia con estudios de postgrado o cursos de especialización en imagen corporativa, Inclusión Social, Género o con experiencia en cargos similares por lo menos tres años.

CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Protocolo para eventos especiales en el ámbito de la administración pública y Relaciones Públicas, Conocimiento de paquetes computacionales, ingles basico,

HABILIDADES ESPECIALES: Integración y coordinación de equipos de trabajo y toma de decisiones, facilidad de exposición.

ACTITUDES: Con iniciativa, capacidad de trabajar bajo presión y en equipo, responsable, discreto y con disposición de trabajar fuera de la jornada laboral y a desplazarse a nivel nacional.

3. DESCRIPCION GENERAL

Dinamizar la atención a las comunidades y usuarios, informando los servicios proporcionados en sus sectores, así como también colaborar en resolver sus solicitudes en forma ágil y oportuna sirviendo de agente interno en las áreas operativas de la institución.

4. DESCRIPCION ESPECIFICA

  1. Cumple instrucciones directas de Presidencia y Junta de Gobierno mediante la presentación de informes en las reuniones.

  2. Visita las comunidades en lo concerniente a trámites institucionales.

  3. Establece un mayor acercamiento y contacto directo con las Directivas de las comunidades e informa a la población en general, sobre los avances en los servicios que se les proporciona.

  4. Atiende e informa a Presidencia, sobre las solicitudes de las Comunidades, mediante informes de campo.

  5. Atiende y da seguimiento a las solicitudes de las comunidades en coordinación con las áreas operativas.

  6. Coordina y orienta el trabajo a realizar de los Trabajadores Sociales en la región metropolitana, central oriente y occidente.

  7. Gestiona con Alcaldías, Ong´s, apoyo para trabajar en conjunto proyectos de Ayuda Mutua en comunidades.

  8. Orienta para que se cumpla el trabajo de campo según PAO y solicitud de otras áreas.

  9. Mantiene informadas a las comunidades sobre el servicio de agua proporcionado a sus sectores, trabajos que se estén realizando en la zona y dando solución a necesidades planteadas.

  10. Gestiona agua en camiones cisterna solicitadas según necesidades de los usuarios.

  11. Realiza visitas a colonias, municipios y comunidades con problemas de abastecimiento de agua potable y gestiona su pronta solución a las necesidades relacionadas con mejoras a los sistemas, nuevos servicios, denuncias por cobro indebido, alto consumo, etc.

  12. Coordina con las áreas operativas, regionales y normativas para dar prontas respuestas a los usuarios de ANDA.

  13. Orienta a que se tenga vigentes las notas informativas en página Web ANDA-Social del área de proyectos como el área educativa.

  14. Coordina reuniones interinstitucionales para ejecutar proyectos en conjunto.

  15. Monitorea los sectores con servicio deficiente, para asegurarse que el abastecimiento de agua potable lo reciban de acuerdo a programación establecida, previa solicitud del área operativa.

  16. Da seguimiento a los acuerdos que la institución adquiera con las comunidades para garantizar su cumplimiento.

  17. Coordina con las áreas involucradas los equipos técnicos y administrativos para atender a las comunidades y facilitar los trámites para acceder a los servicios de agua y saneamiento.

  18. Negocia con comunidades con el propósito de evitar conflictos que afecten a terceros (tomas de calles y otros).

  19. Planifica, dirige y controla las actividades del personal bajo su mando, estableciendo los mecanismos adecuados de comunicación y coordinación con las diferentes dependencias de la Institución, relacionadas con el desempeño de las funciones de la Unidad.

  20. Coordina la formulación y ejecución del Plan Anual Operativo, presupuesto y programación anual de compras de la Unidad, los que deberán ser consistentes con el presupuesto anual asignado.

  21. Dar seguimiento a la ejecución presupuestaria de la Unidad.

  22. Seguimiento a los convenios a probados por Junta de Gobierno.

  23. Actualiza la normativa una vez al año y excepcionalmente cuando le sea solicitado por el usuario interno.

  24. Coordina y supervisa que sus dependencias ejecuten las funciones encomendadas por la Dirección Superior.

  25. Da seguimiento a los reglamentos existentes, resoluciones de la Junta de Gobierno, procedimientos aprobados y otras normas dictadas para el buen funcionamiento de la institución.

  26. Coordinar la divulgación interna de la actualización de normativa y disposiciones aprobadas por la Dirección Superior.

  27. Proporciona lineamientos para establecer negociaciones con las comunidades para lograr acuerdos.

  28. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato.

  29. Identifica riesgos en las operaciones de su unidad o dependencia; definiendo las debilidades y fortalezas para formular recomendaciones concretas que a corto plazo, mediano y largo plazo permitan mejorar y fortalecer las funciones asignadas.

  30. Administra los contratos asignados.

  31. Realiza otras funciones o responsabilidades que delegue la Dirección Superior.

  32. Asiste a reuniones que convoque su jefe inmediato o la Dirección Superior.

5. ESPECIFICACIONES

RESPONSABILIDADES: Cumplir con las indicaciones de la Presidencia y velar que los Acuerdos de Junta de Gobierno se cumplan. Buen uso de información confidencial.

Custodia y buen uso del equipo asignado.



AMBIENTE: De campo y oficina con condiciones variables dependiendo del lugar y las circunstancias.

6. RELACIONES DE TRABAJO

Relaciones internas

CON

PARA

  • Presidencia

  • Todas las dependencias.

  • Recibir instrucciones.

  • Dar y pedir apoyo a otras áreas de la institución.

  • Organización de eventos de proyección institucional.

  • Actividades de promoción y divulgación de proyectos por iniciar, en proceso o terminados.




Relaciones externas

  • Usuarios.

  • Entidades de gobierno, Ong´s, Empresa Privada.

  • Atender solicitudes y/o enviar información.

  • Garantizar excelentes relaciones de trabajo con otras instituciones de gobierno para realizar diferentes actividades en conjunto y así lograr potenciar la imagen institucional.


logo-anda


  1   2   3   4   5


La base de datos está protegida por derechos de autor ©bazica.org 2016
enviar mensaje

    Página principal