Pontificia universidad javeriana facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas



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INTRODUCCIÓN


En este documento se presenta toda la información del proceso de desarrollo del trabajo de grado. La primera parte consiste en la descripción del problema donde está plasmada la justificación y la razón de ser del proyecto, así como todo lo relacionado con la visión global del proyecto y las oportunidades que se encontraron después del análisis del problema. Se especifica el objetivo general y los objetivos específicos de la investigación. Una vez definida la meta del trabajo de grado, se explica la metodología que se empleará para dar solución al problema planteado, la cual está directamente relacionada a cada uno de los objetivos específicos.

El documento contiene el análisis y las actividades realizadas en cada una de las etapas que componen la metodología, desde el entendimiento del negocio hasta la fase de transferencia de la información. Una vez concluida la etapa de desarrollo, la tarea a seguir corresponde al análisis de los resultados, donde quedará plasmada toda la capacidad analítica del estudiante y la forma cómo se interpretaron los datos de acuerdo a las hipótesis planteadas en la parte inicial de la investigación. Finalmente, la última parte del documento corresponde a las conclusiones de la investigación, soportadas por las referencias bibliográficas y los anexos correspondientes.

Es importante resaltar que durante toda la investigación se realizaron diversas reuniones de seguimiento tanto con el director de trabajo de grado como con el cliente, quien es la entidad más interesada en buen desarrollo del proyecto. Cada una de estas reuniones están respaldas con una acta de reunión que podrá consultarse en los documentos anexos al trabajo de grado. Otros documentos que se encuentran plasmados en los anexos del trabajo de grado son los reportes o fuente de información brindados por el cliente para su posterior análisis, estos archivos se encuentran disponibles para su consulta, tanto los iniciales como los transformados para ser leídos por la herramienta de minería de datos.

I - DESCRIPCION GENERAL DEL TRABAJO DE GRADO

1. Oportunidad, Problemática, Antecedentes

1.1 Descripción del contexto


La idea para el planteamiento de la presente propuesta de trabajo de grado nace de la situación actual de las medianas y grandes empresas, donde el consumo excesivo de los recursos que las empresas brindan a sus empleados es mal utilizado. Malgastar los recursos de esa forma no sólo trae pérdidas económicas a las empresas, sino que también perjudica notablemente al planeta, ya que entre más recursos se utilicen más recursos necesitarán ser generados y como todos sabemos, la materia prima se obtiene de la madre naturaleza.

Esas malas prácticas de utilización de recursos tienen varias razones, la principal es el desconocimiento de las consecuencias que estas prácticas traen y el no saber cómo utilizar de una manera correcta esos recursos; otra razón es que la mayoría de estas medianas y grandes empresas no cobran a sus empleados por la utilización de esos recursos, ya que para cumplir con sus obligaciones laborales es necesario la utilización de los mismos, en consecuencia los empleados no crean un sentido de pertenencia por el buen manejo de los recursos que reciben.

Esta propuesta de trabajo de grado pretende acotar o limitar el problema mejorando las prácticas de impresión; descubriendo, por medio de minería de datos, las malas conductas o prácticas que los empleados realizan en sus actividades diarias malgastando los recursos de impresión de las empresas (papel y tinta).

Una vez planteada la situación actual de las empresas, es necesario verificar o analizar si esta podría ser una oportunidad de trabajo, es decir, si se puede hacer algo para cambiar o mejorar esta situación. Afortunadamente, hoy en día la mayoría de las empresas se están preocupando por cambiar la forma de utilizar los recursos y cada vez son más las que implementan campañas de ahorro y reciclaje para contribuir con la conservación del medio ambiente, de esta forma nace una cultura ecológica entre las compañías.


1.2 Formulación del problema planteado


A partir de lo expuesto anteriormente, nace la pregunta ¿Es posible mejorar el consumo de recursos relacionados a prácticas de impresión identificando conductas o patrones de comportamiento en las organizaciones a través de estudios de minería de datos?

1.3 Justificación


Existen varias herramientas implementadas en las organizaciones que se encargan de llevar el control de las impresiones que se realizan a diario, estas herramientas no sólo se encargan del monitoreo de las impresoras, también pueden llevar una estadística de consumo de las impresiones. El problema radica en que es inservible recolectar unos datos importantes para la organización si no se hace nada con ellos. Es por eso que la finalidad del presente trabajo de grado será realizar un estudio de minería de datos, donde los datos a analizar son los recolectados por las herramientas mencionadas anteriormente y a partir de esto poder establecer si existen patrones de consumo y/o comportamiento dentro de las organizaciones.

Los resultados de esta investigación podrían ser supremamente útiles para medianas y grandes empresas que estén destinando presupuestos altos a prácticas de impresión y de la misma manera, consumiendo mayores recursos de la naturaleza. Si los resultados son exitosos, es decir, si se identifican patrones de consumo y/o comportamiento, las empresas a las que se apliquen estos estudios, tendrán herramientas para tomar decisiones y plantear estrategias para mejorar el consumo de sus recursos.

Es importante resaltar que no sólo las empresas serán beneficiadas económicamente, sino que, además, desde el punto de vista de la Pontificia Universidad Javeriana también se estará cumpliendo una labor en la sociedad, contribuyendo en la conservación del medio ambiente.

1.4 Impacto Esperado


Considerando el mejor de los casos, es decir, el escenario exitoso del trabajo de grado, donde una vez concluida la investigación de minería de datos se encuentren unos patrones de consumo y/o tendencias dentro de una organización, se esperaría que el impacto en la población a la que va dirigida principalmente (medianas y grandes organizaciones) sea alto. Así mismo, se esperaría que estas empresas puedan sacar provecho de los resultados obtenidos, implementando estrategias que cambien las prácticas actuales de impresión, disminuyendo los gastos de los recursos y aumentando los beneficios de la conservación del medio ambiente.

De otro lado, que el impacto sea de corto a largo plazo dependerá únicamente de las decisiones que tome la empresa y en el momento en que lo haga, ya que el presente trabajo de grado únicamente se encargara de buscar e identificar si existen patrones de consumo, resaltando que la implementación de estrategias o cambios dentro de la organización serán decisiones exclusivas de la empresa a la que se le hará la investigación.


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