Presentación el presente documento contiene los resultados de las visitas de verificación de estándares efectuadas a las Entidades Administradoras del Servicio



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Participación (65.00%): Los adolescentes que fueron encuestados consideran que su participación no es activa y ni tenida en cuenta al interior de las instituciones, plantean que no pueden decidir las actividades en las que participan de acuerdo a sus intereses, ni participar en la elección de los compañeros representantes del gobierno institucional, así mismo es necesario realizar acciones de motivación para la utilización del buzón de sugerencias por parte de los colaboradores, adolescentes y de sus familias. Posibilitar la participación activa y permanente de los integrantes de la institución es responsabilidad del Operador.



  • Condiciones de los equipos (65.00%): Se evidencian en las instituciones sillas y mesas rotas en áreas comunes, dormitorios y comedor; mesones que presentan oxido en los talleres de panadería y en la cocina, así como en la licuadora industrial.



  • Disposición de basuras (65.00%): Se evidencias que las canecas no cuentan con la capacidad necesaria para la recolección de residuos diarios, así como bolsas plásticas sin cerrar lo que facilita la proliferación de plagas. En general en dormitorios, sanitarios y áreas comunes no se cuenta con recipientes con tapa y bolsas que faciliten el vaciado.



  • Alimentación (70.00%): Una institución no están cumpliendo con las exigencias del ICBF: No se realiza el suministro de la alimentación, con los requerimientos nutricionales acorde con la edad, sexo y características de la población, no cumplen con la calidad requerida, no se están sirviendo las porciones estandarizadas de acuerdo a la minuta patrón, los ciclos de menús y la lista de intercambio no está siendo aprobada por el centro zonal; falta adelantar el proceso de aprobación de la minuta por parte del ICBF y publicarla. Esta variable responsabilidad del Bienestar Familiar y del operador.



  • Capacidad de espacios en dormitorios (70.00%): En una institución en el espacio de reflexión hay hacinamiento 2.9 metros cuadrados para dos adolescentes.



  • Concepto sanitario (70.00%): Hace referencia a la existencia y vigencia del reconocimiento que hace la autoridad competente del sector salud, sobre el cumplimiento institucional de los requisitos de sanidad, específicamente se encontró concepto condicionado por cuanto en la visita de salud se solicitó a la entidad un programa para la disposición final de residuos sólidos, igualmente se encuentra otro operador con concepto sanitario pendiente y en otra institución se encuentra vencido.



  • Condiciones físicas de los espacios (72.50%): Se evidenció humedad en paredes y techos, pintura en mal estado en dormitorios, comedor, áreas comunes, baterías de baños, puertas y ventanas con presencia de óxido, baldosas partidas. Esta condición es responsabilidad del ente territorial, ICBF y Operador. Teniendo en cuenta que la infraestructura en donde funciona las Instituciones en gran medida son antiguas y de propiedad del ente territorial o de ICBF, las acciones de mejora son tardías.



  • Condiciones higiénicas de los espacios (72.50%): Se evidenció humedad en paredes y techos que genera condiciones inadecuadas para higiene y limpieza. En una institución se encontraron telarañas en los techos, presencia de basuras en los dormitorios, sanitarios sucios, olores desagradables en las baterías de baños. Se requiere cumplir los protocolos de aseo y desinfección y formar en los adolescentes hábitos de aseo e higiene.



  • Percepción de la Calidad del servicio (75.00%): Frente a la percepción que tienen los adolescentes sobre las condiciones de bienestar o satisfacción que les proporciona la modalidad, se identificó que los encuestados perciben que no siempre los profesionales atienden con agrado sus inquietudes y preocupaciones, no sienten que les preocupe si están tristes, preocupados o enojados y perciben que la institución no les ayuda en todos los casos a solucionar los problemas por los cuales ingresaron; en otra institución plantearon que los alimentos que les ofrecen no son de su agrado, tampoco cuentan con los materiales necesarios para desarrollar las actividades de talleres, recreativas, educativas y culturales. Esta condición es responsabilidad del Operador.



  • Condiciones de la dotación básica (77.50%): Las condiciones de los elementos de la dotación básica para los adolescentes son responsabilidad del operador, se evidencia que las colchonetas no tienen el grosor requerido, se encuentran en mal estado; las sabanas, cubre lechos, cobijas y almohadas se encuentran rotas, deterioradas y sucias.



  • Prevención de desastres (77.50%): No se han realizado gestiones efectivas tendientes a la preparación y realización de ejercicios de simulacros contemplados en el plan de prevención de desastres, es necesario vincular entidades como: defensa civil, cruz roja, bomberos, oficinas municipales y departamentales de prevención de desastres o ARP. Decreto 93 de 1998 Plan Nacional para la Prevención y Atención de Desastres.



  • Almacenamiento de alimentos (77.50%): Se presentan deficiencias en las condiciones en las cuales se están almacenados los alimentos, no se está cumpliendo con todos los criterios mínimos establecidos por el ICBF. Se evidencian alimentos congelados sin el rotulo correspondiente, no se está controlando las temperaturas de los equipos de refrigeración y congelación, se encuentran alimentos vencidos; otros alimentos como salchichas y lácteos no tienen fecha de vencimiento. Se encontraron proteínas en descongelación colocadas en recipiente plástico en el piso de la cocina El operador es el responsable de garantizar un adecuado almacenamiento de los alimentos.



  • Condiciones de servido de alimentos (80.00%): No se cumple con la minuta establecida ni con los gramajes de las porciones servidas en el almuerzo de acuerdo a las cantidades establecidas en la minuta patrón del ICBF.



  • Botiquín de primeros auxilios (80.00%): El botiquín no cuenta con todos los elementos exigidos por el estándar.



  • Evaluación ocupacional (81.58%): Se requiere el desarrollo y ejecución de un programa que posibilite la identificación de antecedentes vocacionales y ocupacionales, intereses, habilidades y proyección laboral que permiten definir un perfil ocupacional con el fin de establecer el plan de formación.



  • Evasión del programa (83.00%): Las instituciones no cuentan con las suficientes medidas de seguridad para impedir la evasión de los adolescentes. Es necesario la coordinación con la Policía de Infancia y Adolescencia, una de cuyas funciones es prestar la seguridad a estas instituciones. Esta condición es responsabilidad del Operador, la evasión es del 11.05% y en otra entidad oscila entre el 1% y el 25%. Se requiere la implementar y fortalecer de intervenciones terapéuticas tendientes a lograr mayor compromiso de los adolescentes con su proceso.



  • Evaluación de competencias educativas (84.21%): En algunas de las historias de atención no se encuentran registros de la evaluación de las competencias educativas, argumentan que el profesional responsable no realizo el registro de las mismas.



  • Proyecto de vida (85.00%): Las instituciones tienen dificultad en la construcción de los proyectos de vida con los adolescentes, no se evidencian claramente los objetivos identificados por lo tanto, no se están desarrollando acciones encaminados al desarrollo de un pensamiento autocritico y reflexivo. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.



  • Análisis y evaluación de sugerencias (85.00%): Las entidades no cuenta con guía o procedimiento para el análisis y evaluación de sugerencias, no todas las quejas son contestadas y tramitadas, tampoco son socializadas con el equipo técnico interdisciplinario de la modalidad y de la defensoría de familia. Se requiere implementar y desarrollar un proceso formal para la promoción, recolección, repuesta y reporte de las quejas y sugerencias.



  • Implementos de aseo personal (85.00%): En una institución el 50% de los adolescentes no disponen de todos los implementos básicos de aseo (cepillo de dientes, jabón de tocador, cepillo o peinilla).



  • Archivo y registro de la historia integral (85.00%): Las historias de adolescentes de las instituciones, no cuentan con registros oportunos, por lo cual se requiere que los operadores generen un control de archivo que les posibilite verificar el registro a tiempo de las diferentes actuaciones, como diagnósticos iniciales de pedagogía y valoraciones de psicología; en general se evidencias ausencias de fechas en los formatos y firmas de los responsables. Los operadores de las instituciones son los responsables de la organización de las carpetas de los niños, niñas y adolescentes y tienen una responsabilidad compartida con las familias, garantizando el cumplimiento de los derechos.



  • Dotación institucional (85.00%): Una de las instituciones no tiene habilitado el servicio de lavandería lo cual le dificulta el lavado y desinfección adecuado de la dotación.



  • Atención psicológica (87.50%): El proceso terapéutico que se está desarrollando con los niños, niñas y adolescentes, no está cumpliendo con los criterios establecidos por el ICBF: ausencia de objetivos coherentes con la valoración inicial, con las estrategias de intervención y registros de resultados del proceso de atención, los registros son repetitivos, no se evidencia evolución del proceso terapéutico, ni articulación de las dimensiones de la personalidad; ni de estrategias de acordes con el tratamiento. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.



  • Fortalecimiento a la familia (87.50%): No se evidencian acciones con el fin de asesorar y/o apoyar a la familia para lograr un adecuado manejo de sus relaciones familiares.



  • Informe de seguimiento (88.00%): Se encuentran seguimientos realizados fuera del tiempo establecido en los lineamientos ICBF, el operador argumenta problema en los listados que arroja el Sistema, por lo cual se requiere que cada coordinador verifique los listados y garantice que se realicen en forma oportuna los seguimientos. En otra institución no hay registros de los profesionales que realizan seguimiento, tampoco existen informes de remisiones a las autoridades competentes de acuerdo a la situación específica del adolescente.



  • Seguimiento nutricional (90.00%): Los seguimientos no llevan los indicadores, no hay diagnóstico nutricional, no se realizan, ni se registran oportunamente, (cada seis meses que es la periodicidad establecida por el lineamiento ICBF) además carecen de los criterios mininos establecidos: La nutricionistas contratadas por el operador son las responsables de cumplir con lo que se requiere en esta variable.



  • Dotación personal (90.00%): Se evidenció que los adolescentes no cuentan con la suficiente dotación de ropa interior y zapatos, cuya responsabilidad es del Operador, de acuerdo con lo señalado en los lineamientos del ICBF.



  • Talento humano (90.00%): Las instituciones no cuentan en su totalidad con el talento humano requerido ni con el perfil establecido para la prestación del servicio: No se cuenta con profesionales en Psicología. Los operadores son los responsables de dar cumplimiento a lo requerido en Talento Humano.



  • Proporción de sanitarios, lavamanos y duchas (90.00%): Una institución no cumple con las proporciones establecidas respecto al número de duchas para la atención de los adolescentes.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 42

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – CAE SRPA


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

19

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

1

TOTAL VISITAS

20

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 2.071 niños, niñas y adolescentes de 2.090 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 19 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.

  • 111 niños, niñas y adolescentes de 111 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 1 institución que cumple parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99%.



    1. Centro de Emergencia Restablecimiento de Derechos

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 23

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Centro de Emergencia Restablecimiento de Derechos

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Quindío (80.30%), Bogotá (87.07%) y Cundinamarca (89.97%).



Tabla No. 43

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Centro de Emergencia Restablecimiento de Derechos


VARIABLE

% Cumplimiento

22. Permanencia en la modalidad:

50,00%

45. Capacidad de espacios en dormitorios:

58,33%

1. Valoración integral al ingreso:

62,50%

17. Plan de Formación Integral:

70,83%

23. Evasión de la modalidad:

73,33%

3. Atención psicológica:

75,00%

25. Seguimiento post egreso:

75,00%

50. Control de factores de riesgo:

75,00%

8. Condiciones de la dotación personal:

83,33%

38. Talento humano:

83,33%

41. Dotación personal:

83,33%

9. Archivo y registro de la documentación de las historias de atención:

86,67%

18. Plan para incentivar los potenciales del desarrollo humano:

87,50%

30. Condiciones físicas de los espacios:

87,50%

6. Condiciones de la dotación básica:

91,67%

10. Alimentación:

91,67%

28. Archivo de hojas de vida:

91,67%

31. Condiciones higiénicas de los espacios:

91,67%

47. Capacidad de espacios en aula o salón múltiple:

91,67%

49. Proporción de sanitarios, lavamanos y duchas:

91,67%

51. Condiciones de accesibilidad:

91,67%

7. Implementos de aseo personal:

93,33%

15. Manejo y suministro de medicamentos:

94,44%

2. Atención médica:

95,00%

5. Atención odontológica:

95,83%

19. Plan integral de salud:

95,83%

32. Almacenamiento de alimentos:

95,83%

33. Condiciones del Servicio de Alimentos:

95,83%

4. Condiciones de cuidado e higiene de los niños, niñas y adolescentes:

100,00%

11. Gestión para la obtención de documentos:

100,00%

12. Verificación y Orientación frente a la afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud:

100,00%

13. Contacto con la autoridad competente:

100,00%

14. Contacto de los niños, niñas y adolescentes con sus familias de origen y/o red vincular:

100,00%

16. Actividades artísticas, culturales, deportivas o recreativas:

100,00%

20. Pacto de convivencia:

100,00%

21. Preparación para la decisión de la autoridad competente:

100,00%

24. Acciones ante la evasión:

100,00%

26. Encuesta de satisfacción:

100,00%

27. Selección de personal:

100,00%

29. Formación y capacitación:

100,00%

34. Personal manipulador de alimentos:

100,00%

35. Prácticas higiénicas y medidas de protección del personal manipulador de alimentos:

100,00%

36. Calidad de los alimentos:

100,00%

37. Aviso de Atención:

100,00%

39. Servicios básicos:

100,00%

40. Dotación básica:

100,00%

42. Dotación institucional:

100,00%

43. Condición de los equipos, muebles y enseres:

100,00%

44. Existencia de los espacios:

100,00%

46. Capacidad del comedor:

100,00%

48. Capacidad de los espacios al aire libre:

100,00%

52. Material lúdico y deportivo:

100,00%

53. Botiquín de primeros auxilios:

100,00%

54. Personería Jurídica:

100,00%

55. Representación legal:

100,00%

56. Licencia de funcionamiento:

100,00%

57. Concepto sanitario:

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Permanencia en la modalidad (50.00%): En las visitas realizadas, se encontró niños y niñas con una permanencia mayor a la estipulada en el estándar. Dadas las características de esta modalidad, el no cumplir con el tiempo estipulado para la permanencia de los niños y niñas dentro del Centro, hace que los días de más que permanezcan en el programa, genere en los participantes ansiedad y desmotivación. Al igual, la institución debe realizar la gestión pertinente para que el proceso de los niños y niñas se cumplan en el plazo indicado y puedan así liberar cupos para el ingreso de otros niños que requieren el servicio.




  • Capacidad de espacios en dormitorios (58.33%): En las visitas realizadas, se encontró hacinamiento en los dormitorios. La capacidad de los espacios destinados a los dormitorios no son suficientes para atender el número de niños atendidos, encontrando que los niños y niñas al no contar con el espacio mínimo que señala el estándar, se encuentran durmiendo en circunstancias de incomodidad. Esta situación, puede alterar significativamente la dinámica del programa, ya que puede generar situaciones de inconformidad entre los participantes, además de dificultar el orden y aseo dentro del dormitorio.



  • Valoración integral al ingreso (62.50%): Nueve de las instituciones visitadas no cuentan con una valoración integral que cumple con la totalidad de los criterios del estándar. Los conceptos por áreas presentan conceptos repetidos y no articulados. Esta situación, pone en evidencia la carencia en el trabajo interdisciplinario y la coordinación que debe tener cada una de las áreas para que se logre visualizar la problemática de una manera holística e integral. La integralidad de este instrumento es el punto de partida para las acciones que desarrollarán con el niño durante su permanencia en el programa.



  • Plan de Formación Integral (70.83%): En siete de las visitas realizadas, el plan de Formación Integral no cumple con la totalidad de los criterios establecidos en el estándar. En especial, no se encuentran referentes conceptuales por área que soporten las acciones planeadas. Al igual que los objetivos propuestos y los indicadores no coinciden totalmente con las acciones que se plantean y las que se realizan. El plan de Formación Integral, se constituye como la guía conceptual y metodológica de las acciones que se realizan con los niños y niñas, el no contar con un Plan de Formación Integral que cumpla con todos los requisitos se corre el riesgo de realizar acciones aisladas, no articuladas entre áreas y de esta manera no tener el impacto esperado en la vida de los niños y niñas durante su permanencia en el proceso.



  • Evasión de la modalidad (73.33%): De las doce visitas realizadas, en diez de ellas se ha presentado alguna evasión del programa. Las instituciones no cuentan con estrategias suficientes y efectivas para prevenir la evasión de los niños y niñas, además, las medidas de seguridad también son escasas lo que hace que se presenten las evasiones del servicio con las suficientes medidas de seguridad para impedir la evasión de los adolescentes. La institución debe desarrollar estrategias efectivas de enganche y motivación, al igual que planes de contingencia y coordinación con las autoridades de infancia y adolescencia para disminuir el número de evasiones.



  • Atención psicológica (75.00%): Cinco de las instituciones visitadas presentaron inconsistencia en la atención psicológica que se le brinda a los niños y niñas. La atención psicológica, debe ser acorde con la valoración inicial y plan que se realizó de cada uno de los niños y niñas a partir de su particularidad. Las sesiones realizadas en la atención psicológica, deben dar cuenta de lo planteado, así mismo las estrategias utilizadas no son las mismas para todos los niños, sino que éstas se desarrollaran a partir de las necesidades y características propias de cada uno de los participantes del programa.



  • Seguimiento post egreso (75.00%): En dos de las instituciones visitadas, no se realizan acciones post egreso y en otras dos instituciones, el seguimiento no cumple con los tiempos establecidos en el estándar. En la primera situación, el no contar con un seguimiento luego de que el niño salga del programa, evidencia un vacío ya que la institución no solo debe preocuparse por la situación del niño mientras se encuentra dentro de sus instalaciones, sino que es importante que se reconozca la importancia de la vida del niños aun cuando éste ya no esté en el programa. Al igual, el seguimiento al egreso, permite de alguna manera evaluar lo que se realizó con el niño mientras estuvo en el programa, sirviendo como elemento de análisis y reformulación de estrategias de atención al interior del programa. Cuando se realiza el seguimiento fuera de los plazos establecidos, se corre el riesgo de perder el contacto con el niño y su familia y de esta manera no conocer la condición de los niños una vez que salieron del programa. Es responsabilidad del operador, realizar el seguimiento post egreso y en los plazos y con los criterios establecidos en el estándar.




  • Control de factores de riesgo (75.00%): Tres de las instituciones visitadas, no realizan un control de todos los factores de riesgo. Se encuentran toma corrientes sin protección, extintores sin carga, puertas de baños deterioradas, con óxido y latas levantadas, escaleras sin antideslizantes, vidrios quebrados. La institución debe garantizar que todos los factores de riesgo están plenamente controlados, ya que el no cumplimiento del estándar, puede generar accidentes y situaciones difíciles dentro de la institución.



  • Condiciones de la dotación personal (83.33%): En cuatro instituciones, se encontró que la dotación personal no cumple con todos los criterios del estándar. Las condiciones de los elementos de la dotación básica para los niños, niñas y adolescentes son responsabilidad del operador, sin embargo se evidencia que las sabanas, cubrelechos, cobijas y almohadas se encuentran con agujeros y deterioradas.



  • Talento humano (83.33%): Dos de las instituciones visitada no contaban con la totalidad de personal requerido para la atención de los niños y niñas. La entidad contratante está en la obligación de contar con todo el personal indicado para el servicio, el tiempo de dedicación requerido y los perfiles establecidos para cada uno de los cargos. Para el centro de emergencias, es de gran importancia contar con profesionales con competencia particulares y que logren cumplir a cabalidad con el objeto del servicio, en los plazos establecidos.



  • Dotación personal (83.33%): En dos de las instituciones visitadas, no se evidencia la entregada de la totalidad de los elementos indicados por el estándar a los niños y niñas. La dotación representa un elemento importante para la permanencia y la motivación de los niños y niñas dentro del programa. Al no contar con alguno de los elementos descritos en el estándar, los cuales son los básicos, hace que los niños no estén siendo atendidos de la manera esperada por parte de institución y es deber de ésta brindar la totalidad de los elementos, sin que falte ninguno de ellos.



  • Archivo y registro de la documentación de las historias de atención (86.67%): En tres de las visitas realizadas, se encontró que el archivo y registro no cumplen con la totalidad de criterios enmarcados en el estándar de calidad. Las historias de los niños, niñas y adolescentes de la instituciones, no cuentan con toda la documentación requerida por el ICBF, se evidencia ausencia de valoraciones iniciales de odontológica, nutrición, valoraciones físicas y del área socio familiar. Adicionalmente no cuentan con los documentos que evidencian la garantía de los derechos en salud (Afiliación al Sistema de Seguridad Social), existencia (Registro Civil y documentos de identidad, carnet de vacunas). Los operadores de las instituciones son los responsables de la organización de las carpetas de los niños, niñas y adolescentes, y tienen una responsabilidad compartida con las familias, garantizando el cumplimiento de los derechos.



  • Plan para incentivar los potenciales del desarrollo humano (87.50%): En tres de las instituciones visitadas, en la planeación de actividades no se evidencio claramente las estrategias para incentivar los potenciales del desarrollo humano. Estos fueron incluidos dentro de actividades planteadas dentro de la institución de carácter pedagógico y lúdico, sin embargo, el estándar establece unos criterios específicos para que se realice un plan especial en esta área el cual cuente con una base conceptual, unos objetivos, unas actividades y unas temáticas específicas.



  • Condiciones físicas de los espacios (87.50%): Tres de las instituciones visitadas, no cumplen con todos los criterios de calidad estipulados por el estándar para los espacios donde se presta el servicio de Centro de Emergencia. Se evidenció humedad en paredes y techos, puertas astilladas u oxidadas, pisos, paredes y techos con grietas y presencia de goteras. Es responsabilidad de la institución, contar con planes de mantenimiento preventivo, para evitar deterioro y con planes de contingencia que permita mejorar las condiciones deficientes de manera inmediata.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 44

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Centro de Emergencia Restablecimiento de Derechos


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

11

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

1

TOTAL VISITAS

12

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 485 niños, niñas y adolescentes de 629 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 11 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.

  • 110 niños, niñas y adolescentes de 140 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 1 institución que cumple parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99%.




    1. Internado Madres Gestantes Restablecimiento de derechos

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 24

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Internado Madres gestantes Restablecimiento de Derechos

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Bogotá (78.54%) y Cesar (86.49%).



Tabla No. 45

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Internado Madres gestantes Restablecimiento de Derechos


VARIABLE

% Cumplimiento

60. Estrategia de Seguimiento y evaluación institucional

68,18%

29. Estudio de Caso

70,00%

27. Plan de Atención Integral

70,91%

24. Evaluación de competencias educativas

72,73%

63. Formación y capacitación

72,73%

68. Dotación básica

72,73%

72. Talento humano

72,73%

83. Control de factores de riesgo

72,73%

85. Botiquín de primeros auxilios

72,73%

12. Proyecto de Vida

74,55%

19. Archivo y registro de la Historia de atención

76,36%

14. Encuesta de satisfacción

77,27%

22. Valoración nutricional inicial

77,27%

33. Seguimiento nutricional

80,00%

37. Educación inicial

81,25%

5. Alimentación

81,82%

13. Participación

81,82%

21. Valoración odontológica al ingreso

81,82%

25. Evaluación ocupacional

81,82%

58. Manejo y suministro de medicamentos

81,82%

69. Dotación personal

81,82%

9. Cobertura en formación laboral

83,64%

28. Informe de evolución del proceso de atención

85,45%

4. Atención odontológica

86,36%

6. Atención psicológica

86,36%

15. Percepción de la Calidad del servicio

86,36%

23. Valoración psicológica al ingreso

86,36%

26.Valoración socio familiar al ingreso

86,36%

41. Fortalecimiento a la familia

86,36%

46. Condiciones de la dotación básica

86,36%

53. Almacenamiento de alimentos

86,36%

56. Personal manipulador de alimentos

86,36%

59. Buzón de Sugerencias

86,36%

62. Archivo de hojas de vida

86,36%

65. Plan de Formación Integral

86,36%

66. Plan para incentivar los potenciales del desarrollo humano

86,36%

67. Plan integral de salud

86,36%

30. Informe de resultados del proceso de atención

88,00%

44. Evasión de la modalidad

89,09%

42. Preparación para el egreso

90,00%

43. Seguimiento post egreso

90,00%

18. Cronograma de actividades

90,91%

20. Valoración de salud al ingreso

90,91%

49. Condiciones físicas de los espacios

90,91%

50. Condiciones higiénicas de los espacios

90,91%

57. Calidad de los alimentos

90,91%

71. Servicios básicos

90,91%

76. Capacidad de espacios en dormitorios

90,91%

87.Representación legal

90,91%

1. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

94,55%

3. Vacunación

94,55%

16. Participación activa en las actividades artísticas, culturales, deportivas o recreativas

94,55%

47. Implementos de aseo personal

94,55%

11. Vinculación de las familias en el proceso de atención

95,45%

31. Seguimiento de salud física

95,45%

32. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad

95,45%

34. Apoyos pedagógicos y nivelación académica

95,45%

35. Capacitación vocacional

95,45%

36. Formación para afrontar situaciones de riesgo

95,45%

2. Atención médica

100,00%

7. Intervención hospitalaria o de urgencia

100,00%

8. Cobertura en educación formal

100,00%

10. Documento de identidad

100,00%

17. Auto cuidado e higiene

100,00%

38. Promoción de los derechos

100,00%

39. Prevención y detección del maltrato

100,00%

40. Desarrollo de vínculos afectivos

100,00%

45. Acciones ante la evasión

100,00%

48. Condiciones de la dotación personal

100,00%

51. Condiciones físicas del lactario

100,00%

52. Condiciones higiénicas del lactario

100,00%

54. Condiciones del Servicio de Alimentos

100,00%

55. Prácticas higiénicas y medidas de protección del personal manipulador de alimentos

100,00%

61. Selección de personal

100,00%

64. Aviso de Atención

100,00%

70. Dotación escolar

100,00%

73. Dotación institucional

100,00%

74. Condición de los equipos muebles y enseres

100,00%

75. Existencia de los espacios

100,00%

77. Capacidad del comedor

100,00%

78. Capacidad de espacios en aula o salón múltiple

100,00%

79. Capacidad de espacios en talleres vocacionales

100,00%

80. Capacidad de espacios en talleres laborales

100,00%

81. Proporción de sanitarios, lavamanos y duchas

100,00%

82. Requisitos del espacio para almacenamiento de alimentos

100,00%

84. Material lúdico y deportivo

100,00%

86. Personería Jurídica

100,00%

88. Licencia de funcionamiento

100,00%

89. Concepto sanitario

100,00%

90. Habilitación en salud

N/A

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Plan de Atención Integral (70.91%): Las instituciones presentan dificultad en el cumplimiento de la formulación del Plan de Atención Integral cada adolescente, en cuanto a los criterios técnicos requeridos en el mismo y los tiempos establecidos para su elaboración; en general se presentan dificultades en la oportunidad, la firma de los profesionales y la formulación de objetivos, actividades y metas con tiempos de manera específica e individual para cada usuaria.




  • Talento humano (72.73%): En general las instituciones no cuentan con la totalidad de profesionales requeridos, de acuerdo con la modalidad y el número de cupos contratados, lo cual afecta el proceso de atención de cada usuaria, básicamente se encontraron deficiencias en las áreas de trabajo social.




  • Proyecto de Vida (74.55%): Las instituciones tienen dificultad en la construcción de los proyectos de vida con las adolescentes, en cuento a la formulación de objetivos y a la implementación de acciones encaminadas a que las adolescentes desarrollen un pensamiento autocritico y reflexivo.




  • Archivo y registro de la Historia de atención (76.36%): En general se presentan historias de atención con documentación incompleta, de acuerdo al tiempo de permanencia de cada usuaria en el servicio, en general se evidencia ausencia de valoraciones iniciales de odontológica, nutrición, valoraciones físicas y del área socio familiar, afiliación al Sistema de Seguridad Social, documentos de identidad y carnet de vacunas.



  • Alimentación (81.82%): Las instituciones no están cumpliendo con los establecido con el componente nutricional establecido por el ICBF de acuerdo con el servicio prestado, en general no se realiza el suministro de la alimentación, con todos los requerimientos nutricionales acorde con la edad, sexo y características de la población, no se están sirviendo las porciones estandarizadas, la minuta patrón, los ciclos de menús y las listas de intercambio no se encuentran aprobadas por Nutricionista del ICBF.




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