Presentación el presente documento contiene los resultados de las visitas de verificación de estándares efectuadas a las Entidades Administradoras del Servicio



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Participación (81.82%): Hace referencia a la percepción de la participación efectiva de los adolescentes para la toma de decisiones sobre los asuntos que les competen, de acuerdo con su edad y nivel de desarrollo y es responsabilidad del operador, se identifica que no todas las adolescentes que fueron encuestados consideran que su participación es activa y tenida en cuenta al interior de las instituciones.



  • Evaluación ocupacional (81.82%): La evaluación ocupacional realizada por las instituciones, no tienen en cuenta los aspectos relacionados con antecedentes ocupacionales, intereses e identificación de habilidades.



  • Manejo y suministro de medicamentos (81.82%): Se encuentra debilidades en el registro de la totalidad de las entregas y suministro de los medicamentos que permita identificar se está realizando de manera adecuada y de acuerdo con lo indicado por el profesional de salud que receto el medicamente, de igual manera se encontraron medicamentos vencidos.



  • Atención odontológica (86.36%): Las adolescentes no cuentan con las atenciones odontológicas de acuerdo a las necesidades identificadas en la valoración inicial, las instituciones no están cumpliendo con los tiempos de atención y seguimiento odontológico, de acuerdo al tratamiento que cada adolescente requiere. Es de anotar que lo operadores refieren como mayor dificultad para garantizar esta atención se encuentra con la asignación oportuna de las EPS.




  • Percepción de la Calidad del servicio (86.36%): Las adolescentes refieren no sentirse a gusto, toda vez que los operadores no realizan reuniones grupales o individuales donde ellas se puedan expresar de acuerdo a como se siente respecto al servicio.

  • realizan una buena práctica de manipulación y almacenamiento de alimentos, encontrándose alimentos donde se les interrumpió la cadena de frio, generando un riesgo para la salud de las usuarias. No existe una adecuada rotación de los productos, por lo cual se encontraron alimentos vencidos.




  • Evasión de la modalidad (89.09%): De acuerdo por lo expresado por las instituciones, la mayor causa de las evasiones en la modalidad es la falta de autorización de salidas o visitas al hogar lo que hace que la adolescente se desmotive y egrese del programa sin culminar el proceso.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:

Tabla No. 46

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Internado Madres gestantes Restablecimiento de Derechos


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

9

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

2

TOTAL VISITAS

11

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 216 niños, niñas y adolescentes de 232 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 9 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.

  • 94 niños, niñas y adolescentes de 100 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 2 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99%.



    1. Centro de Atención Especializada Desvinculados

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:



Gráfico No. 25

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – CAE Desvinculados

La Regional con las calificación más baja es Santander (80.49%).



Tabla No. 47

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – CAE Desvinculados


VARIABLE

% Cumplimiento

75. Dotación personal

50,00%

79. Control de factores de riesgo

50,00%

14. Participación

62,50%

31. Estudio de Caso

62,50%

82. Inducción para los nuevos trabajadores

66,67%

10. Proyecto de Vida

70,00%

6. Alimentación

75,00%

15. Percepción de la Calidad del servicio

75,00%

56. Personal manipulador de alimentos

75,00%

71. Capacidad de espacios en talleres vocacionales

75,00%

74. Dotación básica

75,00%

81. Talento humano

75,00%

33. Informe de Resultados del Proceso de Atención

80,00%

17. Archivo y registro de la Historia de atención

85,00%

2. Atención médica

87,50%

3. Atención odontológica

87,50%

19. Valoración de salud al ingreso

87,50%

34. Manejo y suministro de medicamentos

87,50%

45. Plan de Formación Integral

87,50%

47. Plan integral de salud

87,50%

49. Condiciones físicas de la vivienda

87,50%

50. Condiciones higiénicas de la vivienda

87,50%

52. Condiciones de la dotación personal

87,50%

53. Condiciones del Servicio de Alimentos

87,50%

55. Almacenamiento de alimentos

87,50%

58. Buzón de sugerencias

87,50%

59. Estrategia de Seguimiento y Evaluación Institucional

87,50%

62. Formación y capacitación

87,50%

26. Plan de Atención Integral

90,00%

43. Evasión de la modalidad

90,00%

32. Informe de Evolución del Proceso de Atención

95,00%

1. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

100,00%

4. Atención Psicológica

100,00%

5. Auto cuidado e higiene

100,00%

7. Cobertura en educación formal

100,00%

8. Cobertura en formación laboral

100,00%

9. Documento de identidad

100,00%

11. Vinculación de las familias en el proceso de atención

100,00%

12. Estudio de Mercados

100,00%

13. Participación activa en las actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas

100,00%

16. Cronograma de Actividades

100,00%

18. Valoración psicológica al ingreso

100,00%

20. Valoración nutricional inicial

100,00%

21. Valoración odontológica al ingreso

100,00%

22. Valoración socio familiar al ingreso

100,00%

23. Evaluación de competencias educativas

100,00%

24. Valoración Ocupacional

100,00%

25. Plan de capacitación pre laboral

100,00%

27. Avances y condiciones del proceso de atención

100,00%

28. Seguimiento nutricional

100,00%

29. Seguimiento de salud física

100,00%

30. Gestión para documentos legales

100,00%

35. Tratamientos médicos

100,00%

36. Seguimiento y acompañamiento

100,00%

37. Desarrollo de vínculos afectivos

100,00%

38. Fortalecimiento a la familia

100,00%

39. Preparación a las familias para el reintegro

100,00%

40. Apoyo pedagógico y refuerzo escolar

100,00%

41. Preparación para el egreso

100,00%

42. Seguimiento Post Egreso

100,00%

44. Acciones ante la evasión

100,00%

46. Plan para incentivar los potenciales del desarrollo humano

100,00%

48. Implementos de aseo personal

100,00%

51. Condiciones de la dotación básica

100,00%

54. Prácticas higiénicas y medidas de protección del personal manipulador de alimentos

100,00%

57. Encuesta de satisfacción

100,00%

60. Archivo de hojas de vida

100,00%

61. Selección de personal

100,00%

63. Aviso de Atención

100,00%

64. Servicios básicos

100,00%

65. Espacios básicos

100,00%

66. Dotación institucional

100,00%

67. Condiciones de la dotación institucional

100,00%

68. Capacidad de espacios en dormitorios

100,00%

69. Capacidad del comedor

100,00%

70. Capacidad del aula o salón múltiple

100,00%

72. Capacidad de espacios en talleres laborales

100,00%

73. Proporción de sanitarios, lavamanos y duchas

100,00%

76. Dotación escolar

100,00%

77. Material lúdico deportivo

100,00%

78. Disposición de basuras

100,00%

80. Botiquín de primeros auxilios

100,00%

83. Concepto sanitario

100,00%

84. Personería jurídica

100,00%

85. Licencia de funcionamiento

100,00%

86. Representación legal

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Dotación personal (50.00%): En dos de las instituciones visitadas, no se evidencia la entregada de la totalidad de los elementos indicados por el estándar a los niños y niñas. La dotación representa un elemento importante para la permanencia y la motivación de los niños y niñas dentro del programa. El no contar con alguno de los elementos descritos en el estándar, los cuales son los básicos, los niños no están siendo atendidos de la manera esperada por parte de institución y es deber de ésta brindar la totalidad de los elementos, sin que falte ninguno de ellos.




  • Control de factores de riesgo (50.00%): En dos de las cuatro visitas realizadas, se encontró que las entidades no realizan un control de los riesgos al interior de las instalaciones de acuerdo al estándar, ya que se encontró deficiencias en los siguientes aspectos: Escaleras sin pasamanos, ventanas sin vidrios, tomas de la luz descubiertas en dormitorios y zonas comunes, pisos irregulares y baldosas quebradas. Dado que los anteriores aspectos no son controlados por la institución, esto representa poner en riesgo la integridad física de los niños y niñas atendidos y también del equipo de trabajo. La entidad debe garantizar un plan de mantenimiento locativo, en el cual se contemplen los anteriores aspectos y solucionarlos de inmediato, pero también incluir mantenimiento preventivo que evite el deterioro de las condiciones físicas de las instalaciones donde se presta el servicio.



  • Participación (62.50%): En tres de las instituciones visitadas, se encontró que los adolescentes dicen no siempre poder decidir si asisten a actividades de tipo religioso o no. Al igual, señalan que no siempre pueden planear las actividades a realizar con los adultos y decidir participar en ellas de acuerdo a sus capacidades. La entidad contratante debe garantizar que se incluya a los participantes del programa en todo el proceso de planeación de las actividades.



  • Estudio de Caso (62.50%): No se evidencia dentro del formato de estudio de caso, plazos establecidos y responsabilidades de cada uno de los miembros del comité. El estudio de caso debe cumplir con los criterios de calidad establecidos en el estándar, de tal manera que sea una herramienta de gran utilidad para el proceso del participante del programa.



  • Inducción para los nuevos trabajadores (66.67%): De las cuatro entidades visitadas, una de ellas no contó con el soporte que evidencia que se realizó un proceso de inducción a nuevos trabajadores. Este aspecto es considerado muy relevante, ya que las características específicas de la población atendida en las entidades, requiere que los nuevos trabajadores conozcan muy bien los requerimientos propios de la población, las funciones que deben desempeñar y las actividades que se deben realizar con los niños y las niñas. La carencia de este requisito puede acarrear serios inconvenientes en las acciones adelantadas con los niños y niñas al no conocer específicamente lo que el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar solicita para esta población.



  • Proyecto de Vida (70.00%): En el momento de la visita, en una institución no se contaba con el registro del proyecto de vida. La entidad debe realizar las acciones que permitan que los niños y niñas construyan un proyecto de vida, brindando las herramientas formativas para que se desarrollen habilidades sociales, estilos de vida saludables, competencias para la vida y un pensamiento reflexivo. La carencia de este requisito, significa que los niños y niñas, no están recibiendo la formación necesaria para que al salir de la modalidad logren tener una vida plena, feliz y útil a la sociedad.



  • Alimentación (75.00%): En una de las entidades visitadas se encontró que el ciclo de minutas no tiene el aval del profesional en Nutrición del ICBF. El nutricionista del programa, debe diseñar las minutas con base en las patrón dadas por el ICBF, pero el Instituto debe avalar las minutas de la institución. El no contar con este requisito, no se puede garantizar que los alimentos cumplan con todos los requerimientos nutricionales necesarios para el grupo de edad, la frecuencia, la cantidad y calidad de los alimentos, incumpliendo con uno de los estándares del servicio.



  • Percepción de la Calidad del servicio (75.00%): Hace referencia a la percepción que tienen los niños, niñas y adolescentes sobre las condiciones de bienestar o satisfacción que les proporciona la modalidad, en una de las instituciones visitadas, el promedio de respuesta fue 3, lo que evidencia que los participantes del programa no se sienten satisfechos de las condiciones de bienestar que les brinda la modalidad.



  • Personal manipulador de alimentos (75.00%): El personal encargado de la preparación y servido de los alimentos no cumple con los mínimos requeridos por el ICBF: Reporte de exámenes de laboratorio: coprológico seriado, KOH uñas y frotis faríngeo, mínimo con 6 meses de realización. Las entidades son responsables que las personas que manipulan los alimentos, cumplan con la totalidad de los requisitos, ya que de lo contario no se puede garantizar la elaboración de alimentos de calidad.




  • Capacidad de espacios en talleres vocacionales (75.00%): En una de las instituciones, se encontró que el espacio destinado a los talleres vocacionales no cumplen con los criterios establecidos por el estándar. La capacidad de los espacios destinados a los talleres no son suficientes para atender el número de niños del programa, encontrando que los niños y niñas al no contar con el espacio mínimo que señala el estándar, se encuentran desarrollando sus actividades en circunstancias de incomodidad.



  • Dotación básica (75.00%): Se evidenció que los adolescentes no cuentan con la totalidad de elementos que se les debe entregar por parte de la institución, no hay suficientes closets o espacios en donde guardar los elementos personales, protectores de colchoneta, colchonetas y almohadas, de acuerdo con lo establecido en el lineamiento técnico - administrativo del ICBF.



  • Talento humano (75.00%): En una entidad, en el momento de la visita no se contaba con la persona encargadas de los servicios generales. A partir de los lineamientos técnico administrativos para la prestación del servicio, la entidad debe contar con la totalidad de personal que se requiere para la atención de los niños y niñas en esta modalidad. El no contar con la totalidad del personal contratado, afecta la calidad del servicio prestado notoriamente. La carencia de la persona de servicios generales, pone en riesgo sanitario al programa, no garantizando el aseo de todas las instalaciones y de esta manera incumpliendo con otros criterios de calidad de las instalaciones.




  • Informe de Resultados del Proceso de Atención (80.00%): Se encontró que una entidad, los informes de resultado del proceso de atención, estaba sin firmas de profesionales y de los usuarios del programa con los requerimientos que señala el lineamiento, de tal forma que no permite visualizar el avance que el niño o niña tuvo dentro del proceso. Al igual, en otra de las entidades, se encontró que el informe no cumplía con los criterios de coherencia que debe tener, es decir el informe debe dar cuenta de los avances y retrocesos tenidos con respecto al plan inicial y debe tener absoluta coherencia con los objetivos de intervención planteados de acuerdo al diagnóstico.



  • Archivo y registro de la Historia de atención (85.00%): En dos de las entidades visitadas, las historias no cuentan con todos los soportes de la atención en Historia. La historia de atención representa un documento de gran importancia en el proceso que lleva el niño o niña en el programa ya que es allí donde deben reposar todos los soportes que evidencian que la institución cumple a cabalidad con los requisitos exigidos por el Instituto. Todas las acciones que realiza la institución en beneficios de los participantes, debe registrarse minuciosa y claramente en las Historias, constituyéndose en el soporte principal del proceso del niño, ante cualquier situación irregular presente y futura.



  • Atención médica (87.50%): Tres de los adolescentes atendidos por una institución, no cuentan con la valoración de salud de ingreso ni tampoco con ningún seguimiento médico. La atención en salud, es uno de los deberes de la entidad contratante, quien debe garantizar que a los usuarios se les valore su estado de salud y gestionar el tratamiento necesario. El no cumplimiento de este requerimiento puede generar riesgos a la salud del niño, ya que puede necesitar un tratamiento urgente o la detección temprana de alguna enfermedad.



  • Atención odontológica (87.50%): En una de las entidades visitadas, no todos los niños cuentan con atención odontológica. A partir de la valoración odontológica de ingreso, se visualiza el estado de salud oral con el que llego el niño o niña al programa, en muchas situaciones particulares, se requiere de un tratamiento odontológico o de atención periódica de acuerdo al diagnóstico. En estos casos o en el de una urgencia, la entidad debe garantizar la atención odontológica oportuna, las veces que sean necesarias para garantizar la salud oral de los niños y niñas.



  • Valoración de salud al ingreso (87.50%): Dos de los niños que son atendidos en una de las entidades visitadas, no tenía su valoración de salud. La valoración de salud, debe realizarse al tiempo indicado después del ingreso del niño al programa, con el fin de verificar el estado de salud con el que llega a la institución y la detección temprana de cualquier enfermedad o patología que lo pueda poner en riesgo a fin de iniciar un seguimiento o tratamiento cuando se requiera, de manera oportuna.



  • Manejo y suministro de medicamentos (87.50%): En una de las instituciones visitadas no se encontró registros del suministro de medicamentos a los niños y niñas. Los niños y niñas que por algún motivo y prescripción médica requieren de algún medicamento, deben recibirlo por parte de la institución, esta a su vez debe de inmediato registrarlo en un instrumento donde especifique claramente el nombre del niño, el nombre del medicamento, la hora y fecha de suministro. Si este requisito no se cumple, se corre el riesgo que las personas encargadas de suministrarle los medicamentos de los niños omitan el suministro o se lo den dos veces acarreando un grave problema de salud. El no aparecer registrado el suministro con todos los criterios, es como si el medicamento no se le hubiera suministrado al niño, lo cual representa un riesgo para la salud del niño o niña.



  • Plan de Formación Integral (87.50%): En una de las instituciones visitadas, el plan de Formación Integral no cumple con la totalidad de los criterios establecidos en el estándar. En especial, no se encuentran indicadores de las actividades a realizar ni los tiempos en los cuales se desarrollarán las actividades. El plan de Formación Integral, se constituye como la guía conceptual y metodológica de las acciones que se realizan con los niños y niñas, el no contar con un Plan de Formación Integral que cumpla con todos los requisitos se corre el riesgo de realizar acciones aisladas, no articuladas entre áreas y de esta manera no tener el impacto esperado en la vida de los niños y niñas durante su permanencia en el proceso.



  • Plan integral de salud (87.50%): En una de las entidades, el Plan Integral de salud se encontró incompleto, faltándole el manejo ambiental e indicadores y tiempos de ejecución de actividades. La institución debe, planear y ejecutar acciones dirigidas a la promoción de la salud y protección del medio ambiente. Este plan debe cumplir con los requisitos mínimos de calidad, como es la coherencia de objetivos y actividades e indicadores y tiempos de realización de cada una de las actividades planteadas.



  • Condiciones físicas de la vivienda (87.50%): Se presenta humedad y vidrios rotos en una de las instituciones. La institución debe garantizar el adecuado estado y condiciones de los espacios, así estos sean utilizados para diferentes actividades dentro del proceso de atención, estos deben permanecer en perfectas condiciones. El no contar con unas instalaciones adecuadas, afecta directamente la calidad del servicio que se presta a los niños y niñas. Por lo tanto la entidad contratante debe realizar un plan de mantenimiento y reparaciones locativas que den solución a los problemas encontrados dentro de las instalaciones, impermeabilizando los techos y logrando una mejor presentación del Hogar. Al igual, el plan debe incluir acciones de mantenimiento preventivo evitando deterioros en cada uno de los espacios en el que se presta el servicio.



  • Condiciones higiénicas de la vivienda (87.50%): Una de las instituciones visitadas, no tiene las condiciones óptimas de higiene en los espacios, encontrándose las paredes sucias en la mayoría de los espacios de la casa. Este aspecto tiene una relación directa con otros estándares como el de concepto sanitario y las condiciones de salubridad de los niños y niñas. Este requisito es de gran importancia y más cuando se presta un servicio de 24 horas, en el cual conviven personas bajo unos mismos espacios. La falta de higiene y de cumplimiento de todos los criterios establecidos en el estándar puede generar problemas de humedad y por ende problemas respiratorios, presencia de roedores y demás problemáticas derivadas de no realizar rutinas de aseo y desinfección rigurosas para la totalidad de los espacios de la casa.



  • Condiciones de la dotación personal (87.50%): Tres de los niños y niñas atendidos en una institución, no cuentan con la dotación completa y los elementos que tienen se encuentran deteriorados. Dentro del estándar, se establecen unos criterios para la dotación entregada a los niños y niñas, la institución debe encontrar las estrategias necesarias que aseguren que los niños y niñas cuenten con la totalidad de los elementos de dotación y que éstos se encuentren en óptimas condiciones. Todos estos aspectos relacionados con la calidad de los objetos que debe brindar la institución, hacen parte también de estrategias que facilitan la permanencia de los niños y niñas dentro de su proceso evitando evasiones y al percepción de los usuarios frente al programa.



  • Condiciones del Servicio de Alimentos (87.50%): En una de las instituciones visitadas, se encontró que no se cumple con el criterio de visibilizar el proceso de lavado de manos. Al igual, los materiales en los cuales está construido, en este caso la cocina, en la cual se realiza el servicio de alimentos, deben ser adecuados para que se realicen periódicamente las labores de limpieza y desinfección. El techo y paredes de la cocina en materiales inadecuados impiden que se logre mantener en óptimas condiciones de aseo la cocina, afectando de manera directa la calidad de los alimentos ofrecidos a los niños y niñas, ya que estos pueden tener un grado de contaminación y por ende generar enfermedades en los que los consumen.



  • Almacenamiento de alimentos (87.50%): En una institución no se encontró el registro diario de temperaturas de los equipos de refrigeración y congelación. Estas deficiencias, afecta el servicio ya que no se puede constatar la cadena de frio de los alimentos, alterando sus propiedades y siendo un riesgo para la salud de los participantes del programa.



  • Buzón de sugerencias (87.50%): En una de las visitas, se encontró que el buzón de sugerencias no cumple con la totalidad de criterios exigidos por el estándar. La apertura del buzón se realiza de manera informal, sin un procedimiento claro y no se socializa con la defensoría de familia o con la autoridad competente. Es necesario formalizar la apertura del buzón ya que es una forma en la cual, la institución puede tener elementos de mejora y es una estrategia de participación de los usuarios. A su vez, el buzón debe ser socializado con las autoridades competentes.



  • Estrategia de Seguimiento y Evaluación Institucional (87.50%): En una de las entidades visitadas, las acciones de seguimiento que se hacen no son las planteadas en la estrategia. La entidad contratada, debe plantear una estrategia enfocada hacia el seguimiento autoevaluación y evaluación permanente de los procesos desarrollados en la institución, con el fin de garantizar la calidad del mismo. Las acciones estipuladas en las estrategias deben ser cumplidas en los tiempos establecidos y deben ser las mismas que desarrolla la institución.



  • Formación y capacitación (87.50%): En una entidad no se encuentra un plan de capacitación y formación al equipo. Al igual no se evidencia que se ha realizado un diagnóstico de las necesidades de formación y capacitación que tenga el equipo de trabajo, por lo tanto las acciones que se han realizado han sido esporádicas y aisladas. El estándar establece la periodicidad y pertinencia de las acciones de capacitación y formación, como requisito importante para la atención de los niños y niñas. El equipo debe sestar cualificado en los temas específicos que requiere la población que se entiende, manteniendo actualizado los conocimientos y generando nuevas ideas y procedimientos a favor de los niños y niñas atendidos.



  • Plan de Atención Integral (90,00%): En dos de las visitas realizadas, el plan de atención Integral no cumple con la totalidad de los criterios establecidos en el estándar. En especial, no se encuentran las firmas de los profesionales y de los usuarios del servicio. El plan de Formación Integral, se constituye como la guía conceptual y metodológica de las acciones que se realizan con los niños y niñas, el no contar con un Plan de Atención Integral que cumpla con todos los requisitos se corre el riesgo de realizar acciones aisladas, no articuladas entre áreas y de esta manera no tener el impacto esperado en la vida de los niños y niñas durante su permanencia en el proceso.



  • Evasión de la modalidad (90,00%): En dos de las instituciones visitadas, hubo evasiones del proceso entre el 1 y el 25%. De esta manera, se evidencia que las instituciones requieren del desarrollo de un mayor número de estrategias y que éstas sean más efectivas a la hora de realizar el proceso de enganche y motivación al proceso. La institución debe desarrollar un plan de acción que permita prevenir situaciones de evasión y detectar los casos posibles. Al igual, el desarrollo de habilidades sociales como la empatía, la confianza y la capacidad de escucha por parte del equipo técnico, será un factor determinante a la hora de un niño o niña decida evadirse y no culminar con el proceso. Otros aspectos relacionados son el ambiente que se respire en las instalaciones y que el participantes se sienta parte del proceso harán la diferencia para prevenir la evasión del Hogar.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:



Tabla No. 48

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – CAE Desvinculados


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

4

TOTAL VISITAS

4

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 139 niños, niñas y adolescentes de 156 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 4 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.



    1. Centro de Internamiento Preventivo Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 26

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Centro de internamiento Preventivo SRPA

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Risaralda (82.52%), Valle (82.70%), Meta (83.66%), Cesar (86.66%), Cordoba (87.05%) y Nariño (89.31%).



Tabla No. 49

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Centro de internamiento Preventivo SRPA


VARIABLE

% Cumplimiento

83. Control de factores de riesgo:

39,13%

58. Condiciones físicas de los espacios:

63,04%

11. Participación:

67,39%

64. Dotación básica:

69,57%

84. Disposición de basuras:

69,57%

73. Condición de los equipos:

73,91%

13. Percepción de la Calidad del servicio:

76,09%

59. Condiciones higiénicas de los espacios:

76,09%

89. Concepto sanitario:

78,26%

19. Condiciones de la dotación básica:

80,43%

14. PLATIN:

81,74%

6. Alimentación:

82,61%

48. Fortalecimiento a la familia:

82,61%

29. Prevención de desastres:

84,78%

60. Almacenamiento de alimentos:

84,78%

18. Implementos de aseo personal:

86,09%

7. Cobertura en educación:

86,96%

30. Evaluación de competencias educativas:

86,96%

65. Dotación personal:

86,96%

72. Botiquín de primeros auxilios:

86,96%

21. Archivo y registro de la historia integral:

87,83%

5. Atención psicológica:

89,13%

39. Valoración socio familiar al ingreso:

89,13%

56. Archivo de las hojas de vida:

89,13%

17. Análisis y evaluación de sugerencias:

91,30%

33. Evaluación ocupacional:

91,30%

71. Dotación institucional:

91,30%

74. Existencia de los espacios:

91,30%

75. Capacidad de espacios en dormitorios:

91,30%

1. Diagnóstico integral:

92,17%

15. Informe de seguimiento:

92,31%

50. Evasión del programa:

93,04%

25. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad:

93,48%

28. Valoración psicológica al ingreso:

93,48%

62. Condiciones de servido de alimentos:

93,48%

8. Cobertura en formación laboral:

95,65%

35. Educación no formal:

95,65%

36. Cronograma de actividades:

95,65%

68. Proyecto de atención por Modalidad PAM:

95,65%

78. Capacidad de los espacios al aire libre:

95,65%

79. Capacidad de espacios en talleres vocacionales:

95,65%

80. Capacidad de espacios en talleres laborales:

95,65%

81. Proporción de sanitarios, lavamanos y duchas:

95,65%

10. Proyecto de vida:

97,39%

24. Manejo y suministro de medicamentos:

97,73%

34. Capacitación vocacional:

97,83%

42. Prevención y detección del maltrato:

97,83%

51. Acciones ante la evasión:

97,83%

54. Selección de personal:

97,83%

55. Programa de salud ocupacional:

97,83%

61. Preparación y manipulación de alimentos:

97,83%

16. Informe integral de egreso:

98,26%

2. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud:

99,13%

3. Atención médica:

100,00%

4. Atención odontológica:

100,00%

9. Vinculación de las familias en el proceso de intervención:

100,00%

12. Participación activa en las actividades artísticas, culturales, deportivas o recreativas:

100,00%

20. Condiciones de la dotación personal:

100,00%

22. Valoración de salud al ingreso:

100,00%

23. Tratamientos médicos:

100,00%

26. Valoración odontológica al ingreso:

100,00%

27. Valoración nutricional al ingreso:

100,00%

31. Vinculación a servicios educativos:

100,00%

32. Apoyos pedagógicos y nivelación académica:

100,00%

37. Gestión para la obtención de documentos:

100,00%

38. Responsabilidad frente al comportamiento delictivo:

100,00%

40. Contacto con autoridades competentes:

100,00%

41. Coordinación con el equipo técnico interdisciplinario del ICBF:

100,00%

43. Prevención, detección y manejo en el consumo de sustancias psicoactivas:

100,00%

44. Prevención, detección y manejo de situaciones de maltrato en el ámbito institucional:

100,00%

45. Contacto institucional con la familia de origen y/o red de apoyo vincular:

100,00%

46. Contacto con personas significativas:

100,00%

47. Desarrollo de vínculos afectivos:

100,00%

49. Preparación para el egreso:

100,00%

52. Información sobre el proceso:

100,00%

53. Pacto de convivencia:

100,00%

57. Formación y capacitación:

100,00%

63. Personal manipulador de alimentos:

100,00%

66. Dotación escolar:

100,00%

67. Servicios básicos:

100,00%

69. Talento humano:

100,00%

70. Inducción para los nuevos trabajadores:

100,00%

76. Capacidad del comedor:

100,00%

77. Capacidad de espacios en aula o salón múltiple:

100,00%

82. Requisitos del espacio para almacenamiento de alimentos:

100,00%

85. Material lúdico y deportivo:

100,00%

86. Personería jurídica:

100,00%

87. Representación legal:

100,00%

88. Licencia de funcionamiento:

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Control de factores de riesgo (39.13%): Esta variable está definida como el “control de las condiciones que generan riesgo de accidentalidad dentro de la institución”. En un total de 14 de las 23 segundas visitas realizadas, la calificación fue de 0, es decir, no se cuenta los con los controles requeridos. Las principales observaciones de los equipos verificadores fue la presencia de piso irregular, ventanas deterioradas, toma corrientes desprotegidos, presencia de óxido, herramientas corto punzantes al alcance de los adolescentes, puertas deterioradas, techos con goteras y riesgo de caerse, grietas en muros, sillas y mesas partidas y la presencia de un cilindro de gas propano dentro de una cocina.




  • Condiciones físicas de los espacios (63.04%): Esta variable “hace referencia al estado y condición de todos los espacios tales como zona administrativa, aula o salón múltiple, comedor, cocina, despensa o almacenamiento de alimentos, cubículos, espacio de archivo de historias, dormitorios, servicios sanitarios y zona al aire libre”. En un total de 17 de las 23 segundas visitas realizadas, la calificación fue de 5, es decir, se encuentran en regular estado, pues no se cumple entre 1 y 6 de los 7 criterios de calidad establecidos en la variable. Principalmente se observó presencia de goteras, deterioro por humedad, puertas y ventanas con deterioro, oxido, astillas y latas levantadas y deterioro en el piso de la cocina.



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