Presentación el presente documento contiene los resultados de las visitas de verificación de estándares efectuadas a las Entidades Administradoras del Servicio



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Participación (89.42%): Esta variable “hace referencia a la percepción de la participación efectiva de los niños, niñas y adolescentes para la toma de decisiones sobre los asuntos que les competen, de acuerdo con su edad y nivel de desarrollo”. En 29 casos la calificación fue de 5, pues el promedio obtenido en la encuesta fue de 2 o 3. Esta variable, la cual es evaluada mediante una encuesta a una muestra de niños, niñas y adolescentes, indica que en un número significativo de ellos perciben restricciones en sus niveles de participación en aspectos de la vida institucional en los que lo pueden hacer.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:



Tabla No. 56

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Internado Atención Especializada Restablecimiento de Derechos


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

8

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

130

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

3

TOTAL VISITAS

141

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 286 niños, niñas y adolescentes de 286 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 8 instituciones que cumplen con el 100% de los estándares de servicio.

  • 7.160 niños, niñas y adolescentes de 7.654 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 130 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.

  • 155 niños, niñas y adolescentes de 165 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 3 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99%.



    1. Hogares Sustitutos

Los Hogares Sustitutos con 5.751 Unidades de Servicio (US) y 13.992 usuarios3, representan un 6% del total de US y un 0.43% del total de usuarios atendidos.




      1. Entidad Administradora del Servicio

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a las EAS de esta modalidad de atención se presentan a continuación:



Gráfico No. 30

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – EAS Hogares Sustitutos

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Meta (81.92%), Cauca (85.85%), Choco (88.77%) y Bogotá (89.60%).


Tabla No. 57

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – EAS Hogares Sustitutos


VARIABLE

% Cumplimiento

34. Compra y distribución de dotación personal:

66,67%

38. Talento humano:

73,91%

11. Informe de evolución del proceso de atención:

78,26%

35. Dotación escolar:

82,61%

10. Plan de Atención Integral:

84,35%

18. Seguimiento nutricional:

84,78%

28. Carpeta de la Familia Sustituta:

86,96%

16. Valoración odontológica al ingreso:

89,13%

4. Esquema de Vacunación:

90,43%

13. Valoración de salud al ingreso:

91,30%

2. Atención médica:

93,18%

14. Seguimiento de salud física:

93,48%

15. Valoración psicológica al ingreso:

93,48%

17. Valoración nutricional:

93,48%

12. Preparación para el egreso:

95,00%

9. Proyecto de Vida:

95,45%

20. Plan de Formación Integral:

95,65%

33. Compra y distribución de dotación básica:

95,65%

37. Selección y vinculación de la Familia Sustituta:

95,65%

7. Cobertura en formación laboral:

96,00%

19. Evaluación ocupacional:

96,88%

3. Atención psicológica:

97,83%

5. Atención odontológica:

97,83%

23. Integración con la comunidad:

97,83%

25. Condiciones físicas de los espacios:

97,83%

27. Copia del acta de colocación familiar:

97,83%

32. Formación y capacitación:

97,83%

8. Documento de identidad:

98,26%

1. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud:

99,13%

6. Cobertura en educación formal:

99,13%

21. Formación para la familia sustituta:

100,00%

22. Preparación a las familias sustitutas para el egreso:

100,00%

24. Condiciones higiénicas de los espacios:

100,00%

26. Proceso de seguimiento y evaluación de la Familia Sustituta:

100,00%

29. Directorio de hogares sustitutos:

100,00%

30. Novedades de ingresos y egresos:

100,00%

31. Cuota de sostenimiento:

100,00%

36. Existencia de los espacios:

100,00%

39. Inducción para los nuevos trabajadores:

100,00%

40. Dotación institucional:

100,00%

41. Condición de los equipos:

100,00%

42. Licencia de funcionamiento:

100,00%

43. Representación legal:

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Compra y distribución de dotación personal (66.67%): Las Entidades de Hogares Sustitutos no están cumpliendo con la compra y distribución oportuna de la dotación personal establecida en el lineamiento técnico - administrativo del ICBF. Se evidencia que no se está entregando la cantidad estipulada ni en los tiempos establecidos por el ICBF, no se encuentran los registros de la totalidad de los elementos que se deben entregar a los niños, niñas y adolescentes. El cumplimiento de esta variable es de responsabilidad del Operador.




  • Talento humano (73.91%): Las Entidades de Hogar Sustitutos no cuentan en su totalidad con el talento humano requerido. No se cuenta con profesionales de Nutrición, Trabajo Social y Psicología y cuando se tienen no se contratan por el tiempo de dedicación requerido para la modalidad. Los operadores son los responsables de dar cumplimiento a lo requerido en Talento Humano.



  • Informe de evolución del proceso de atención (78.26%): Las Entidades de Hogar Sustituto no están cumpliendo con los criterios mínimos exigidos por el ICBF, en los informes de los niños, niñas y adolescentes: se realizan después de los tres meses que se tienen establecidos para realizar el seguimiento, los informes no son firmados por los profesionales que realizan los seguimientos. La realización de los informes con todos los criterios establecidos es responsabilidad del operador.



  • Dotación escolar (82.61%): Los niños, niñas y adolescentes que se encuentran vinculados a los Hogares sustitutos, no disponen de la dotación escolar requerida. Se evidencia que no se les está suministrando los elementos necesarios para el desarrollo de las actividades educativas. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.



  • Plan de Atención Integral (84.35%): Las Entidades de Hogar Sustituto no están planeando, ni desarrollando las estrategias que orienten la formación integral de los niños, niñas y adolescentes con todos los criterios establecidos por el ICBF. Se evidencia que no se está cumpliendo con el desarrollo del componente de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, no se evidencia el desarrollo de los referentes conceptuales. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.



  • Seguimiento nutricional (84.78%): El operador no desarrolló las actividades periódicas que dan cuenta de la realización y análisis de mediciones antropométricas con la periodicidad definida, ni con todos los criterios establecidos por el ICBF, con el fin de detectar cambios en el estado nutricional de los niños, niñas y adolescentes. Se encuentran seguimientos fuera de los tiempos establecidos, sin el criterio con la relación de la evaluación inicial y el diagnóstico nutricional. Esta variable es responsabilidad del operador.



  • Carpeta de la Familia Sustituta (86.96%): Las carpetas de las familias sustitutas no cumplen con todos los documentos que dan constancia y soporte de los criterios establecidos por el ICBF para la prestación del servicio en esta modalidad. No se evidencian los soportes de formulario de solicitud, fotocopias de afiliación al sistema de salud, estudio socio familiar y certificado médico de salud. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.



  • Valoración odontológica al ingreso (89.13%): La Entidad Contratista no ha realizado las valoraciones odontológicas de ingreso, que dan cuenta del estado de salud oral de los niños, niñas y adolescentes. Esta variable es responsabilidad del operador.

La siguiente es la clasificación de las EAS visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:



Tabla No. 58

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – EAS Hogares Sustitutos


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

4

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

18

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

1

TOTAL VISITAS

23

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 1.008 niños, niñas y adolescentes fueron atendidos por 4 Entidades que cumplen con el 100% de los estándares de servicio. Estás EAS administran 334 Hogares Sustitutos.

  • 5.605 niños, niñas y adolescentes fueron atendidos por 18 Entidades que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%. Estás EAS administran 2.232 Hogares Sustitutos.

  • 166 niños, niñas y adolescentes fueron atendidos por 1 Entidad que cumple parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99%. Esta EAS administra 80 Hogares Sustitutos.




      1. Unidades de Servicio

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a las US de esta modalidad de atención se presentan a continuación:



Gráfico No. 31

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – US Hogares Sustitutos
Las Regionales con las calificaciones más bajas son Amazonas (93.13%), Meta (93.34%) y Antioquia (94.67%).
Tabla No. 59

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – US Hogares Sustitutos


VARIABLE

% Cumplimiento

V. 13 Carpetas de los niños y niñas

85,35%

V. 45 Dotación personal

85,66%

V. 19 Registro de seguimiento nutricional de 0 a 2 años

89,15%

V. 43 Dotación básica

90,41%

V. 53 Control de riesgos domésticos

91,26%

V. 20 Registro de seguimiento nutricional de 2 a 18 años

92,13%

V. 23 Registro de valoración odontológica al ingreso

93,20%

V. 47 Carpeta del hogar sustituto

93,91%

V. 25 Registro de valoración psicológica al ingreso

95,49%

V. 41 Ubicación en dormitorio

95,62%

V. 11 Participación activa en las actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas

95,97%

V. 42 Almacenamiento de alimentos

96,26%

V. 24 Control de salud oral

96,28%

V. 21 Registro de valoración de salud al ingreso

96,34%

V. 46 Dotación escolar

96,37%

V. 18 Registro de valoración nutricional

96,50%

V. 50 Capacidad de espacios en dormitorios

96,60%

V. 31 Gestión para documentos de identidad

96,71%

V. 4 Esquema de vacunación

97,00%

V. 6 Atención Psicológica

97,76%

V. 16 Preparación y manipulación de alimentos

97,85%

V. 5 Atención Médica

98,18%

V. 44 Dotación de aseo e higiene personal

98,21%

V. 22 Seguimiento de salud física

98,27%

V. 40 condiciones físicas de la vivienda

98,28%

V. 51 Disposición de basuras

98,57%

V. 52 Condiciones de los muebles y menaje

98,63%

V. 28 Desarrollo de habilidades y destrezas por categoría de discapacidad

98,78%

V. 9 Cobertura en educación

98,79%

V. 29 Actividades artísticas, culturales, deportivas o recreativas

98,83%

V. 15 Condiciones de la dotación personal

98,86%

V. 2 Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

98,94%

V. 39 Condiciones higiénicas de la vivienda

98,99%

V. 38 Apreciaciones frente a la dinámica familiar

98,99%

V. 10 Documento de identidad

99,00%

V. 30 Avances y condiciones del proceso de atención

99,25%

V. 12 Percepción de la calidad del servicio

99,36%

V. 14 Condiciones de la dotación básica

99,39%

V. 33 Contacto con el equipo de defensoría o equipo de la comisaría

99,55%

V. 1 Alimentación

99,61%

V. 36 Pacto de convivencia

99,68%

V. 49 Espacios básicos

99,74%

V. 17 Condiciones de servido de alimentos

99,78%

V. 37 Participación en la compra de dotación personal y escolar

99,82%

V. 34 Prevención y detección del maltrato

99,84%

V. 8 Cuidado y atención a niños con discapacidad o menores de 5 años

99,85%

V. 27 Orientación de tareas y trabajos escolares

99,88%

V. 32 Contacto con la Autoridad Competente

99,88%

V. 7 Autocuidado e higiene

99,88%

V. 35 Formación para afrontar situaciones de riesgo

99,93%

V. 48 Servicios básicos

99,95%

V. 26 Apoyo educativo

99,96%

V. 3 Acompañamiento hospitalario o de urgencia

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:



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