Presentación el presente documento contiene los resultados de las visitas de verificación de estándares efectuadas a las Entidades Administradoras del Servicio



Descargar 2.32 Mb.
Página20/23
Fecha de conversión14.10.2018
Tamaño2.32 Mb.
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   23
Participación (76.92%): Con relación a la percepción de los adolescentes frente a la participación efectiva para la toma de decisiones sobre los asuntos que les competen, de acuerdo con su edad y nivel de desarrollo, se identificó que no todos los adolescentes que fueron encuestados consideran que su participación es activa y tenida en cuenta al interior de las instituciones. Esta condición es responsabilidad del Operador.




  • Alimentación (84.62%): No se está dando cumplimiento a lo establecido en los lineamientos técnicos del ICBF para esta modalidad, al no realizar el suministro de la alimentación con todos los requerimientos nutricionales acorde con la edad, sexo y características de la población. Esta variable responsabilidad del Bienestar Familiar y del operador.



  • Percepción de la Calidad del servicio (84.62%): Frente a la percepción que tienen los adolescentes sobre las condiciones de bienestar o satisfacción que les proporciona la modalidad, se identificó que los encuestados perciben que la institución no les ayuda en todos los casos a solucionar los problemas por los cuales ingresaron y que los alimentos que les ofrecen no son de su total agrado. Esta condición es responsabilidad del Operador.



  • Deserción de la modalidad (86.15%): El operador es el responsable del cumplimiento de esta variable, en las instituciones se presenta una deserción media lo cual significa que entre un 1% y un 25% de los adolescentes abandonan la modalidad, sin haber terminado su proceso de atención o sin autorización de la autoridad competente.



  • PLATIN (87.69%): El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador quien no están dando cumplimiento a lo establecido en los lineamientos técnicos para la elaboración del PLATIN al no contener información de las áreas de salud, odontología y nutrición.



  • Archivo y registro de la historia de atención (87.69%): los adolescentes no cuentan con toda la documentación requerida por el ICBF, teniendo en cuenta la etapa de atención en la que se encuentra cada adolescente, así como no se elaboran con la frecuencia de establecida. El Operador es el responsable de la organización de las carpetas, que soporta el cumplimiento de las actividades encaminadas a la garantía de los derechos.




  • Atención odontológica (88.46%): El operador no adelantó la atención odontológica a los adolescentes, de acuerdo con las necesidades identificadas y frecuencia requerida.



  • Atención psicológica (88.46%): Las intervenciones realizadas a los adolescentes no dan cumplimiento a los criterios establecidos lo cual no permite evidenciar resultados frente al proceso que adelantan. La responsabilidad de cumplimiento de esta variable es del operador.




  • Aplicación del pacto de convivencia (88.46%): El cumplimiento de esta variable es responsabilidad exclusiva del operador, en la cual se identifica que los adolescentes manifiestan incoherencias entre las amonestaciones y recompensas que utiliza la institución según la situación que se presente.



  • Prevención de desastres (88.46%): Las instituciones cuenta con un plan de prevención de desastres, con programación que a la fecha de realización de visita no se ha ejecutado. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador,



  • Evaluación de competencias educativas (88.46%): El cumplimiento de esta variable es responsabilidad exclusiva del operador en donde se evidencio que la institución cuenta con el formato que aplica a todos los adolescentes, sin embargo no se evidencia un análisis del nivel de desarrollo por competencia educativa para cada uno de los adolescentes.



  • Evaluación ocupacional (88.46%): El cumplimiento de esta variable es responsabilidad exclusiva del operador en donde se evidencio que el formato utilizado por el operador no se encuentra diligenciado en su totalidad y no permite realizar una adecuada evaluación y determinar de las competencias de los adolescentes.



  • Proyecto de vida (89.23%): Las instituciones tienen dificultad en la construcción de los proyectos de vida de los adolescentes, al no existir claridad en el planteamiento de los objetivos por lo tanto, no se están desarrollando acciones encaminadas a que los adolescentes desarrollen un pensamiento autocritico y reflexivo en miras de un crecimiento personal. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 78

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Semi Internado SRPA


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

13

TOTAL VISITAS

13

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 329 niños, niñas y adolescentes de 359 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 13 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.



    1. Externado Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 41

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Externado SRPA

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Huila (86.74%) y Meta (89.56%).


Tabla No. 79

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Externado SRPA


VARIABLE

% Cumplimiento

78. Control de factores de riesgo

76,92%

6. Alimentación

78,85%

12. Participación

86,54%

5. Atención psicológica

88,46%

69. Condición de los equipos

88,46%

25. Seguimiento de salud física

90,00%

33. Evaluación de competencias educativas

90,38%

17. Informe de seguimiento

91,30%

4. Atención odontológica

92,31%

23. Archivo y registro de la historia de atención

92,31%

57. Condiciones físicas de los espacios

92,31%

61. Condiciones de servido de alimentos

92,31%

65. Talento humano

92,31%

68. Botiquín de primeros auxilios

92,31%

8. Cobertura en formación laboral

92,80%

30. Seguimiento nutricional

93,48%

66. Inducción para los nuevos trabajadores

93,75%

13. Aplicación del pacto de convivencia

94,00%

32. Prevención de desastres

94,00%

15. Percepción de la Calidad del servicio

94,23%

19. Análisis y evaluación de sugerencias

94,23%

24. Valoración de salud al ingreso

94,23%

28. Valoración odontológica al ingreso

94,23%

35. Evaluación ocupacional

94,23%

55. Archivo de las hojas de vida

94,23%

48. Deserción de la modalidad

94,62%

47. Preparación para el egreso

95,24%

1. Diagnóstico integral:

95,38%

11. Proyecto de vida

95,38%

16. PLATIN

95,38%

3. Atención médica

95,45%

31. Valoración psicológica al ingreso

96,15%

40. Valoración socio familiar al ingreso

96,15%

43. Prevención y detección del maltrato y/o abuso sexual

96,15%

46. Fortalecimiento a la familia

96,15%

56. Formación y capacitación

96,15%

83. Licencia de funcionamiento

96,15%

84. Concepto sanitario

96,15%

22. Cronograma de actividades

98,08%

27. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad

98,08%

29. Valoración nutricional al ingreso

98,08%

34. Apoyos pedagógicos y nivelación académica

98,08%

2. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

98,46%

18. Informe integral de egreso

99,00%

7. Cobertura en educación

100,00%

9. Documento de identidad

100,00%

10. Vinculación de las familias en el proceso de intervención

100,00%

14. Participación activa en las actividades artísticas, culturales, deportivas o recreativas

100,00%

20. Implementos de aseo

100,00%

21. Jornada de atención

100,00%

26. Tratamientos médicos

100,00%

36. Capacitación vocacional

100,00%

37. Formación humanista

100,00%

38. Gestión para la obtención de documentos

100,00%

39. Responsabilidad frente al comportamiento delictivo

100,00%

41. Contacto con autoridades competentes

100,00%

42. Coordinación con el equipo técnico interdisciplinario del ICBF

100,00%

44. Prevención, detección y manejo en el consumo de sustancias psicoactivas

100,00%

45. Prevención, detección y manejo de situaciones de maltrato en el ámbito institucional

100,00%

49. Acciones ante la deserción

100,00%

50. Información sobre el proceso

100,00%

51. Pacto de convivencia

100,00%

52. Integración con la comunidad

100,00%

53. Selección de personal

100,00%

54. Programa de salud ocupacional:

100,00%

58. Condiciones higiénicas de los espacios

100,00%

59. Almacenamiento de alimentos

100,00%

60. Preparación y manipulación de alimentos

100,00%

62. Personal manipulador de alimentos

100,00%

63. Servicios básicos

100,00%

64. Proyecto de atención por Modalidad PAM

100,00%

67. Dotación institucional

100,00%

70. Existencia de los espacios

100,00%

71. Capacidad del comedor

100,00%

72. Capacidad de espacios en aula o salón múltiple

100,00%

73. Capacidad de los espacios al aire libre

100,00%

74. Capacidad de espacios en talleres vocacionales

100,00%

75. Capacidad de espacios en talleres laborales

100,00%

76. Proporción de sanitarios, lavamanos

100,00%

77. Requisitos del espacio para almacenamiento de alimentos

100,00%

79. Disposición de basuras

100,00%

80. Material lúdico y deportivo

100,00%

81. Personería jurídica

100,00%

82. Representación legal

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Control de factores de riesgo (76.92%): Al interior de la institución aún no se controlan totalmente los riesgos de accidentalidad en los espacios en donde se desarrollan las diferentes actividades. Se identificaron toma corrientes sin protección, rejillas de desagües rotas, cilindro de gas ubicados en lugares que no están aislados, tapas de cajas de alcantarillado deterioradas, grietas en paredes y techos, vidrios rotos y pisos irregulares. Esta condición es responsabilidad del Operador. Sin embargo, el hecho que los propietarios de las infraestructuras en donde funcionan las instituciones sean personas jurídicas diferentes al Operador, como entes territoriales e ICBF, que cedieron el espacio en comodato o arriendo, dificulta su mejoramiento en el corto plazo.




  • Alimentación (78.85%): El cumplimiento de esta variable es responsabilidad exclusiva de los operadores quienes no están dando cumplimiento a lo establecido en los lineamientos técnicos del ICBF para esta modalidad, al no realizar el suministro de la alimentación con todos los requerimientos nutricionales acorde con la edad, sexo y características de la población.




  • Participación (86.54%): Con relación a la percepción de los adolescentes frente a la participación efectiva para la toma de decisiones sobre los asuntos que les competen, de acuerdo con su edad y nivel de desarrollo, se identificó que no todos los adolescentes que fueron encuestados consideran que su participación es activa y tenida en cuenta al interior de las instituciones. Esta condición es responsabilidad del Operador.



  • Atención psicológica (88.46%): Las intervenciones realizadas a los adolescentes no dan cumplimiento a los criterios establecidos para lo misma lo cual no permite evidenciar resultados frente al proceso que adelantan, específicamente en los relacionado en la incoherencia de los objetivos según la información reportada en la valoración, la responsabilidad de cumplimiento de esta variable es del operador.



  • Condición de los equipos (88.46%): El cumplimiento de esta variable es responsabilidad exclusiva del operador en donde se evidencio deterioro en las puertas, puertas con astillas y ventanas con oxido.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 80

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Externado SRPA


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

5

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

21

TOTAL VISITAS

26

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 94 niños, niñas y adolescentes de 147 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 5 instituciones que cumplen con el 100% de los estándares de servicio.

  • 472 niños, niñas y adolescentes de 592 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 21 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.



    1. Externado Restablecimiento de Derechos

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 42

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Externado Restablecimiento de Derechos

La Regional con la calificación más baja es Sucre (87.31%).


Tabla No. 81

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Externado Restablecimiento de Derechos


VARIABLE

% Cumplimiento

30.Informe de evolución del proceso de atención

75,41%

4. Atención odontológica

80,70%

50.Personal manipulador de alimentos

83,33%

5. Alimentación

83,77%

29.Plan de Atención Integral

87,02%

21 Archivo y registro de la Historia de atención

87,54%

11. Proyecto de Vida

88,44%

74. Control de factores de riesgo

89,47%

34.Seguimiento nutricional

90,00%

26.Evaluación de competencias educativas

90,28%

63.Talento humano

91,23%

24.Valoración nutricional inicial

91,67%

56.Archivo de hojas de vida

92,11%

23.Valoración odontológica al ingreso

92,13%

32..Informe de resultados del proceso de atención

92,50%

31.Estudio de Caso

92,54%

49.Almacenamiento de alimentos

92,79%

27.Evaluación ocupacional

92,86%

6. Atención psicológica

92,98%

25.Valoración psicológica al ingreso

93,06%

22.Valoración de salud al ingreso

93,98%

12. Participación

94,21%

53.Buzón de sugerencias

94,25%

61.Plan integral de salud

94,74%

2. Atención médica

95,24%

13. Encuesta de satisfacción

95,54%

80.Licencia de funcionamiento

95,61%

3. Vacunación

95,93%

39.Seguimiento post egreso

96,07%

42.Gobierno institucional

96,49%

59.Plan de Formación Integral

96,49%

60.Plan para incentivar los potenciales del desarrollo humano

96,49%

46. Condiciones físicas de los espacios

96,93%

14. Aplicación del pacto de convivencia

97,40%

40. Deserción del proceso de Atención

97,54%

48. Condiciones del Servicio de Alimentos

97,60%

28.Valoración socio familiar al ingreso

97,69%

57.Formación y capacitación

97,81%

19. Auxilio de Transporte

98,03%

33.Seguimiento de salud física

98,25%

72.Proporción de sanitarios, lavamanos

98,25%

76. Botiquín de primeros auxilios

98,25%

1. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

98,42%

16.Percepción de la Calidad del servicio

98,44%

52.Calidad de los alimentos

98,57%

37.Fortalecimiento a la familia

98,67%

47. Condiciones higiénicas de los espacios

98,68%

54.Estrategia de seguimiento y evaluación institucional

98,68%

55.Selección de personal

98,68%

38.Preparación para el egreso

98,85%

45.Gestión con el sector educativo

99,00%

51.Prácticas higiénicas y medidas de protección del personal manipulador de alimentos

99,06%

58.Aviso de Atención

99,12%

75. Material lúdico y deportivo

99,12%

77. Dotación Material Pedagógico

99,12%

81.Concepto sanitario

99,12%

43.Socialización del Pacto de convivencia

99,54%

36.Capacitación vocacional

99,55%

10. Vinculación de las familias en el proceso de atención

99,56%

35.Apoyos pedagógicos y nivelación académica

99,56%

15. Jornada del programa

99,56%

41.Acciones ante la deserción del proceso de Atención

99,56%

7. Cobertura en educación formal

99,58%

9. Documento de identidad

99,65%

8. Cobertura en formación laboral

99,66%

17.Participación activa en las actividades artísticas, culturales, deportivas o recreativas

100,00%

18.Cronograma de actividades

100,00%

20. Implementos de aseo

100,00%

44.Integración con la comunidad

100,00%

62.Servicios básicos

100,00%

64.Dotación institucional

100,00%

65.Condición de los equipos, muebles y enseres

100,00%

66. Existencia de los espacios

100,00%

67.Capacidad del comedor

100,00%

68.Capacidad de espacios en aula o salón múltiple

100,00%

69.Capacidad de los espacios al aire libre

100,00%

70.Capacidad de espacios en talleres vocacionales

100,00%

71.Capacidad de espacios en talleres laborales

100,00%

73.Requisitos del espacio para almacenamiento de alimentos

100,00%

78.Personería Jurídica

100,00%

79.Representación legal

100,00%

82.Habilitación en salud

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:



1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   23


La base de datos está protegida por derechos de autor ©bazica.org 2016
enviar mensaje

    Página principal