Presentación el presente documento contiene los resultados de las visitas de verificación de estándares efectuadas a las Entidades Administradoras del Servicio



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Informe de evolución del proceso de atención (75.41%): Las instituciones no están cumpliendo con los criterios mínimos exigidos por el ICBF en los lineamientos técnico administrativos para la modalidad, en los informes de evolución del proceso que llevan los niños, niñas y adolescentes, al ser elaborados a destiempo el cual está establecido después de los tres meses de ingreso a la modalidad, así como una elaboración bajo los criterios donde se consigne de manera clara los logros y/o cambios en cada una de las categorías de derechos teniendo en cuenta los contextos en los cuales se encuentra inmersos los beneficiarios y que deben ir soportados por la firma del equipo técnico interdisciplinario de la institución. La responsabilidad de cumplimiento de esta variable es del operador.




  • Atención odontológica (80.70%): El cumplimiento de esta variable la cual clarifica la necesidad de atención a nivel odontológico de los niños, niñas y adolescentes es responsabilidad de la familia, el operador, y el Defensor de Familia. Donde se debe brindar las atenciones odontológicas de acuerdo a las necesidades identificadas en la valoración inicial, con el fin de realizar el tratamiento que cada niño, niña y adolescente requiere, esto generado por la ausencia de soportes que sustenten las atenciones odontológicas.



  • Personal manipulador de alimentos (83.33%): El personal encargado de la preparación y servido de los alimentos no cumple con los mínimos requeridos por el ICBF: Reporte de exámenes de laboratorio: coprológico seriado, KOH uñas y frotis faríngeo, mínimo con 6 meses de realización. Los operadores son los responsables que las manipuladoras tengan toda su documentación al día.



  • Alimentación (83.77%): El cumplimiento de esta variable es responsabilidad exclusiva de los operadores quienes no están dando cumplimiento a lo establecido en los lineamientos técnicos del ICBF para esta modalidad, al no realizar el suministro de la alimentación con todos los requerimientos nutricionales acorde con la edad, sexo y características de la población y cumpliendo con la calidad requerida, al no servir las porciones estandarizadas de acuerdo a la minuta patrón, los ciclos de menús. y la lista de intercambio no está siendo aprobada por el centro zonal. Esta variable responsabilidad del Bienestar Familiar y del operador.



  • Plan de Atención Integral (87.02%): Las instituciones se encuentran incumpliendo en el tiempo establecido para la formulación del Plan de Atención según los lineamientos Técnicos Administrativos para la modalidad por el ICBF, así como en la formulación del mismo frente a la especificidad e individualidad teniendo en cuenta las particularidades de cada niño, niña y adolescente y en las firmas de los profesionales que elaboran este informe La responsabilidad de cumplimiento de esta variable es exclusiva del operador.



  • Archivo y registro de la Historia de atención (87.54%): Las historias de los niños, niñas y adolescentes de la instituciones, no cuentan con toda la documentación requerida por el ICBF en sus Lineamientos Técnico Administrativos, se evidencia ausencia de valoraciones iniciales de odontológica, nutrición, y área socio familiar. Adicionalmente no cuentan con los documentos que evidencian la garantía de los derechos en salud (Afiliación al Sistema de Seguridad Social), Los operadores de las instituciones son los responsables de la organización de las carpetas de los niños, niñas y adolescentes, y tienen una responsabilidad compartida con las familias, garantizando el cumplimiento de los derechos.



  • Proyecto de Vida (88.44%): Las instituciones tienen dificultad en la construcción de los proyectos de vida con los niños, niñas y adolescentes, no se evidencian claramente los objetivos por lo tanto, no se están desarrollando acciones encaminadas a que los niños, niñas y adolescentes desarrollen un pensamiento autocritico y reflexivo. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.



  • Control de factores de riesgo (89.47%): Los operadores son los responsables de controlar los riesgos de accidentalidad en las instituciones sin embargo, se evidencian, extintores con carga vencidas, y puertas de baños deterioradas, con óxido y latas levantadas.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:
Tabla No. 82

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Externado Restablecimiento de Derechos


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

14

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

99

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

1

TOTAL VISITAS

114

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 671 niños, niñas y adolescentes de 678 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 14 instituciones que cumplen con el 100% de los estándares de servicio.

  • 5.976 niños, niñas y adolescentes de 6.684 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 99 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.

  • 4 niños, niñas y adolescentes de 4 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 1 institución que cumple parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99%.



    1. Semi Internado en Conflicto con la Ley

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:



Gráfico No. 43

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Semi Internado en Conflicto con la Ley

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Antioquia (93.91%) y Cesar (95.76%).


Tabla No. 83

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Semi Internado en Conflicto con la Ley


VARIABLE

% Cumplimiento

85. Licencia De Funcionamiento

66,67%

4. Atención Odontológica

83,33%

29. Seguimiento Nutricional

83,33%

31. Prevención De Desastres

83,33%

80. Control De Factores De Riesgo

83,33%

86. Concepto Sanitario

83,33%

50. Deserción De La Modalidad

86,67%

34. Evaluación Ocupacional

90,00%

12. Participación

91,67%

13. Aplicación Del Pacto De Convivencia

91,67%

15. Percepción De La Calidad Del Servicio

91,67%

22. Valoración De Salud Al Ingreso

91,67%

23. Seguimiento De Salud Física

91,67%

28. Valoración Nutricional Al Ingreso

91,67%

30. Valoración Psicológica Al Ingreso

91,67%

32. Evaluación De Competencias Educativas

91,67%

33. Apoyos Pedagógicos Y Nivelación Académica

91,67%

56. Programa De Salud Ocupacional

91,67%

57. Archivo De Las Hojas De Vida

91,67%

59. Condiciones Físicas De Los Espacios

91,67%

64. Personal Manipulador De Alimentos

91,67%

1. Diagnóstico Integral

93,33%

11. Proyecto De Vida

93,33%

17. Informe De Seguimiento

93,33%

21. Archivo Y Registro De La Historia Integral

93,33%

16. Platin

96,67%

2. Afiliación Efectiva Al Sistema General De Seguridad Social En Salud

100,00%

3. Atención Médica

100,00%

5. Atención Psicológica

100,00%

6. Alimentación

100,00%

7. Cobertura En Educación

100,00%

8. Cobertura En Formación Laboral

100,00%

9. Documento De Identidad

100,00%

10. Vinculación De Las Familias En El Proceso De Intervención

100,00%

14. Participación Activa En Las Actividades Artísticas, Culturales, Deportivas O Recreativas

100,00%

18. Informe Integral De Egreso

100,00%

19. Análisis Y Evaluación De Sugerencias

100,00%

20. Jornada De Atención

100,00%

24. Tratamientos Médicos

100,00%

25. Manejo Y Suministro De Medicamentos

100,00%

26. Promoción De La Salud Y Prevención De La Enfermedad

100,00%

27. Valoración Odontológica Al Ingreso

100,00%

35. Capacitación Vocacional

100,00%

36. Educación No Formal

100,00%

37. Cronograma De Actividades

100,00%

38. Gestión Para La Obtención De Documentos

100,00%

39. Sensibilización Para La Restauración Del Perjuicio Causado

100,00%

40. Valoración Socio Familiar Al Ingreso

100,00%

41. Contacto Con El Defensor De Familia

100,00%

42. Coordinación Con El Equipo Técnico Interdisciplinario Del Icbf

100,00%

43. Prevención Y Detección Del Maltrato

100,00%

44. Prevención, Detección Y Manejo En El Consumo De Sustancias Psicoactivas

100,00%

45. Prevención, Detección Y Manejo De Situaciones De Maltrato En El Ámbito Institucional

100,00%

46. Desarrollo De Vínculos Afectivos

100,00%

47. Fortalecimiento A La Familia

100,00%

48. Preparación Para El Egreso

100,00%

49. Seguimiento Post Egreso

100,00%

51. Acciones Ante La Deserción

100,00%

52. Información Sobre El Proceso

100,00%

53. Pacto De Convivencia

100,00%

54. Integración Con La Comunidad

100,00%

55. Selección De Personal

100,00%

58. Formación Y Capacitación

100,00%

60. Condiciones Higiénicas De Los Espacios

100,00%

61. Almacenamiento De Alimentos

100,00%

62. Preparación Y Manipulación De Alimentos

100,00%

63. Condiciones De Servido De Alimentos

100,00%

65. Implementos De Aseo

100,00%

66. Servicios Básicos

100,00%

67. Proyecto De Atención Institucional, Pai

100,00%

68. Talento Humano

100,00%

69. Inducción Para Los Nuevos Trabajadores

100,00%

70. Dotación Institucional

100,00%

71. Botiquín De Primeros Auxilios

100,00%

72. Condición De Los Equipos

100,00%

73. Existencia De Los Espacios

100,00%

74. Capacidad Del Comedor

100,00%

75. Capacidad De Espacios En Aula O Salón Múltiple

100,00%

76. Capacidad De Los Espacios Al Aire Libre

100,00%

77. Capacidad De Espacios En Talleres Vocacionales

100,00%

78. Proporción De Sanitarios Y Lavamanos

100,00%

79. Requisitos Del Espacio Para Almacenamiento De Alimentos

100,00%

81. Disposición De Basuras

100,00%

82. Material Lúdico Y Deportivo

100,00%

83. Personería Jurídica

100,00%

84. Representación Legal

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:



  • Licencia De Funcionamiento (66.67%): Se evidenció que el Operador no cuenta con el documento de autorización vigente y específica para prestar el Servicio Público de Bienestar Familiar – SPBF en la modalidad atendida. La responsabilidad es del Operador y del ICBF, lo cual está en contravía con lo establecido en el manual de Contratación de Instituto que establece la obligatoriedad de los Operadores de contar con Licencia Funcionamiento vigente.




  • Atención Odontológica (83.33%): Los operadores no están garantizando la atención en salud oral, en caso de requerirse urgencias odontológicas. No se evidencian los soportes que se realicen estas atenciones. El cumplimiento de esta variable es responsabilidad del operador.



  • Seguimiento Nutricional (83.33%): Los seguimientos a los adolescentes en las instituciones no se están realizando con la periodicidad establecida por el ICBF, ni con los criterios mininos establecidos. Los seguimientos no llevan los indicadores, no hay diagnóstico nutricional. La nutricionistas contratadas por el operador son las responsables de cumplir con lo que se requiere en esta variable.



  • Prevención De Desastres (83.33%): Aun cuando existe un plan de prevención en desastres, los simulacros previstos no se han ejecutado, el operador afirma que las entidades responsables de los mismos no colaboran con la ejecución del mismo.



  • Control De Factores De Riesgo (83.33%): Al interior de la institución aún no se controlan totalmente los riesgos de accidentalidad en los espacios en donde se desarrollan las diferentes actividades. Se identificaron toma corrientes sin protección, rejillas de desagües rotas, cilindro de gas ubicados en lugares que no están aislados, tapas de cajas de alcantarillado deterioradas, grietas en paredes y techos, vidrios rotos y pisos irregulares. Esta condición es responsabilidad del Operador. Sin embargo, el hecho que los propietarios de las infraestructuras en donde funcionan las instituciones sean personas jurídicas diferentes al Operador, como entes territoriales e ICBF, que cedieron el espacio en comodato o arriendo, dificulta su mejoramiento en el corto plazo.




  • Concepto Sanitario (83.33%): El concepto sanitario está condicionado, por cuanto no cuenta la institución no cuenta con espacio para el depósito y manejo adecuado de las basuras.




  • Deserción De La Modalidad (86.67%): Los operadores no realizan actividades de enganche y motivación que posibilite a los adolescentes terminar su proceso.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 84

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Semi Internado en Conflicto con la Ley


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

1

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

5

TOTAL VISITAS

6

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 24 niños, niñas y adolescentes de 30 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 1 instituciones que cumplen con el 100% de los estándares de servicio.

  • 186 niños, niñas y adolescentes de 226 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 5 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.



    1. Intervenciones de Apoyo en Conflicto con la Ley

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:



Gráfico No. 44

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Intervenciones de Apoyo en Conflicto con la Ley

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Choco (81.27%) y Amazonas (86.93%).


Tabla No. 85

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Intervenciones de Apoyo en Conflicto con la Ley


VARIABLE

% Cumplimiento

15. Archivo y registro de la historia integral

88,75%

8. Participación

90,63%

4. Cobertura en educación

91,88%

19. Prevención de desastres

92,19%

6. Vinculación de las familias en el proceso de intervención

93,55%

13. Análisis y evaluación de sugerencias

93,75%

21. Evaluación educativa

93,75%

22. Educación no formal

93,75%

31. Formación y capacitación

93,75%

46. Licencia de funcionamiento

93,75%

38. Inducción para los nuevos trabajadores

95,00%

9. Aplicación del pacto de convivencia

95,16%

29. Acciones ante la deserción

95,31%

33. Condiciones higiénicas de los espacios

95,31%

11. Informe de seguimiento

95,33%

28. Deserción de la modalidad

95,63%

1. Diagnóstico integral

96,25%

5. Documento de identidad

96,25%

34. Personal manipulador de alimentos

96,67%

3. Atención psicológica

96,88%

10. PLATIN

96,88%

14. Horarios de atención

96,88%

24. Sensibilización para la restauración del perjuicio causado

96,88%

25. Valoración socio familiar al ingreso

96,88%

27. Prevención, detección y manejo de situaciones de maltrato en el ámbito institucional

96,88%

37. Talento humano

96,88%

39. Dotación institucional

96,88%

47. Concepto sanitario

96,88%

2. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

98,13%

16. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad

98,44%

17. Alimentación

98,44%

18. Valoración psicológica al ingreso

98,44%

20. Gestión con el sector educativo:

98,44%

26. Prevención y detección del maltrato

98,44%

32. Condiciones físicas de los espacios

98,44%

12. Informe integral de egreso

99,05%

7. Atención del maltrato o abuso sexual

100,00%

23. Gestión para la obtención de documentos

100,00%

30. Pacto de convivencia

100,00%

35. Implementos de aseo:

100,00%

36. Servicios básicos

100,00%

40. Condición de los equipos

100,00%

41. Control de factores de riesgo

100,00%

42. Disposición de basuras

100,00%

43. Material lúdico y deportivo

100,00%

44. Personería jurídica

100,00%

45. Representación legal

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Archivo y registro de la historia integral (88.75%): Las historias de los niños, niñas y adolescentes de la instituciones, no cuentan con toda la documentación requerida por el ICBF, se evidencia ausencia de valoraciones iniciales de odontológica, nutrición, valoraciones físicas y del área socio familiar. Adicionalmente no cuentan con los documentos que evidencian la garantía de los derechos en salud (Afiliación al Sistema de Seguridad Social), existencia (Registro Civil y documentos de identidad, carnet de vacunas). Los operadores de las instituciones son los responsables de la organización de las carpetas de los adolescentes, y tienen una responsabilidad compartida con las familias para la garantía los derechos.

La siguiente es la clasificación de las Instituciones visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 86

Clasificación Instituciones resultados Verificación de Estándares – Intervenciones de Apoyo en Conflicto con la Ley


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De Instituciones Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

14

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

17

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

1

TOTAL VISITAS

32

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 242 niños, niñas y adolescentes de 326 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 14 instituciones que cumplen con el 100% de los estándares de servicio.

  • 806 niños, niñas y adolescentes de 823 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 17 instituciones que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.

  • 6 niños, niñas y adolescentes de 6 cupos contratados, fueron atendidos el día de la visita por 1 institución que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 99.99%.



    1. Intervenciones de Apoyo Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 45

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – Intervenciones de Apoyo SRPA

La Regional con la calificación más baja es Amazonas (80.92%).


Tabla No. 87

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – Intervenciones de Apoyo SRPA


VARIABLE

% Cumplimiento

7. Participación

87,80%

3. Atención psicológica

91,46%

17. Número de sesiones

91,46%

49. Licencia de funcionamiento

92,68%

12. Informe de seguimiento

94,15%

11. PLATIN

94,63%

18. Archivo y registro de la historia de atención

94,63%

1. Diagnóstico integral

95,12%

16. Horarios de atención

95,12%

21. Valoración psicológica al ingreso

95,12%

30. Deserción de la modalidad:

95,61%

10. Aplicación del pacto de convivencia

96,25%

13. Informe integral de egreso

96,88%

6. Documento de identidad

97,07%

5. Cobertura en formación laboral

97,50%

2. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

97,56%

20. Alimentación

97,56%

22. Prevención de desastres

97,56%

25. Gestión para la obtención de documentos

97,56%

37. Talento humano

97,56%

40. Formación y capacitación

97,56%

44. Control de factores de riesgo

97,56%

50. Concepto sanitario

97,56%

35. Personal manipulador de alimentos

97,83%

4. Cobertura en educación

98,54%

24. Formación humanista

98,57%

8. Vinculación de las familias en el proceso de intervención

98,78%

27. Valoración socio familiar al ingreso

98,78%

31. Acciones ante la deserción

98,78%

33. Condiciones físicas de los espacios

98,78%

34. Condiciones higiénicas de los espacios

98,78%

9. Atención del maltrato y/o abuso sexual

100,00%

14. Análisis y evaluación de sugerencias

100,00%

15. Implementos de aseo

100,00%

19. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad

100,00%

23. Gestión con el sector educativo

100,00%

26. Responsabilidad frente al comportamiento delictivo

100,00%

28. Prevención y detección del maltrato y/o abuso sexual

100,00%

29. Prevención, detección y manejo de situaciones de maltrato en el ámbito institucional

100,00%

32. Pacto de convivencia

100,00%

36. Servicios básicos

100,00%

38. Selección del talento humano

100,00%

39. Inducción para los nuevos trabajadores

100,00%

41. Dotación institucional

100,00%

42. Botiquín de primeros auxilios

100,00%

43. Condición de los equipos

100,00%

45. Disposición de basuras

100,00%

46. Material lúdico y deportivo

100,00%

47. Personería jurídica

100,00%

48. Representación legal

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   23


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