Presentación el presente documento contiene los resultados de las visitas de verificación de estándares efectuadas a las Entidades Administradoras del Servicio



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Organización de bancos de recursos (98.45%): No se evidenciaron los soportes suficientes y actualizados (actas, registros, listas de asistencia) que permitan establecer que se ha organizado el banco de recursos técnicos, humanos y materiales según lo establecido en el lineamiento técnico – administrativo y estándares del ICBF. Esta condición es responsabilidad de la Entidad Administradora del Servicio.



  • Talento humano (98.45%): Se evidenció falencias en el talento humano, de acuerdo con la cantidad y perfiles definidos en el lineamiento del ICBF. Situación que es responsabilidad de la Entidad Administradora del Servicio.

La siguiente es la clasificación de las EAS visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 15

Clasificación EAS resultados Verificación de Estándares – EAS CDI Institucional


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De EAS Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

340

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

42

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

4

59% o menos No garantiza el cumplimiento de sus obligaciones y requiere actuaciones técnicas, jurídicas o administrativas según corresponda

2

TOTAL VISITAS

388

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 340 Entidades que cumplen con el 100% de los estándares de servicio y con los cuales se tiene contratado 99.576 cupos.

  • 9.412 Entidades que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99% y con los cuales se tiene contratado 99.576 cupos.

  • 4 Entidades que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99% y con los cuales se tiene contratado 926 cupos.

  • 2 Entidades que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran por debajo del 60% y con los cuales se tiene contratado 883 cupos. Estas EAS se relacionan a continuación:




Regional

Centro Zonal

Municipio

Nombre de la Entidad Contratista

Número de cupos contratados

TOLIMA

IBAGUE

IBAGUÉ

Construyamos Colombia

206

TOLIMA

LIBANO

LÍBANO

Asociación Para Prevención Y Protección Del Niño Y Adolescente Libanense "Asnido"

677




      1. Unidades de Servicio

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a las US de esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 9

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – US CDI Institucional

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Guainía (80.61%), Tolima (83.91%), Norte de Santander (86.09%), Cundinamarca (88.24%) y Amazonas (88.52%)


Tabla No. 16

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – US CDI Institucional


VARIABLE

% Cumplimiento

66. Seguridad de la piscina

75,00%

63. Disponibilidad de espacios

79,93%

65. Control de riesgos

81,27%

49. Evaluación de satisfacción con el servicio

87,54%

21. Suplementación con micronutrientes

88,89%

22. Plan de emergencia

91,02%

45. Condiciones físicas de los espacios

91,14%

56. Concepto Sanitario

91,64%

17. Análisis Químico

91,81%

59. Certificado de aptitud para funcionamiento

91,96%

44. Bienestar y satisfacción del talento humano

91,97%

15. Ciclo de menús

92,81%

71. Suficiencia del talento humano

93,31%

48. Fortalecimiento Institucional

93,88%

14. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura

93,98%

18. Plan de Saneamiento

95,15%

10. Información a la familia sobre signos de alteración del desarrollo

95,35%

2. Crecimiento y desarrollo

95,45%

29. Planeación pedagógica

95,48%

4. Remisión y atención por signos de malnutrición

95,62%

62. Accesibilidad

95,65%

64. Dotación del Servicio de Alimentos

95,99%

13. Procedimiento para el suministro de medicamentos

96,49%

54. Gestión documental

96,49%

47. Muebles, enseres y materiales administrativos

96,66%

61. Factores de riesgo en el entorno

96,66%

12. Información a las familias sobre riesgos en la salud

96,99%

70. Perfil del Talento Humano

96,99%

39. Coordinación Interinstitucional

97,15%

20. Seguimiento Nutricional

97,16%

16. Minuta Patrón

97,32%

32. Participación de los niños y las niñas

97,32%

42. Gestión de talento humano

97,92%

9. Acciones educativas con las familias para prevenir enfermedades prevalentes

98,15%

30. Ambientes pedagógicos

98,16%

46. Uso de muebles, enseres y material didáctico

98,16%

3. Esquema de vacunación

98,26%

37. Sugerencias

98,32%

33. Reflexión pedagógica

98,33%

50. Identidad Institucional

98,65%

23. Plan de seguridad

98,66%

24. Procedimiento para casos fortuitos

98,66%

35. Pacto de convivencia

98,66%

67. Botiquín

98,66%

43. Vinculación del Talento Humano

98,73%

27. Proyecto Pedagógico

98,83%

28. Bienestar, seguridad y buen trato

98,83%

8. Póliza de aseguramiento

98,86%

31. Seguimiento al desarrollo infantil

99,00%

11. Servicios institucionales de derechos

99,16%

1. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

99,20%

6. Activación de rutas ante amenaza o vulneración de derechos

99,33%

25. Registro de novedades y situaciones especiales

99,33%

26. Articulación con el servicio de salud

99,33%

36. Participación de las familias

99,33%

38. Información a la familia sobre el proceso de desarrollo

99,50%

55. Directorio

99,50%

5. Prácticas de cuidado

99,67%

34. Formación para familias

99,67%

7. Registro Civil

100,00%

19. Control del cumplimiento del ciclo de menús por terceros

100,00%

40. Redes

100,00%

41. Formación del Talento Humano

100,00%

51. Reporte y actualización de información

100,00%

52. Plan financiero

100,00%

53. Gestión de recursos

100,00%

57. Concepto de uso de suelo

100,00%

58. Licencia de Construcción

100,00%

60. Servicios Básicos

100,00%

68. Contabilidad

100,00%

69. Transporte

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Seguridad de la piscina (75.00%): Este espacio se encuentra en ocho unidades de atención de las cuales en dos, no cuentan con reconocimiento vigente de la autoridad competente, sobre el cumplimiento de las condiciones de seguridad y salubridad. Esta condición es responsabilidad de la Entidad Administradora de Servicios.




  • Disponibilidad de espacios (79.93%): Se identificó que las unidades de atención presentan dificultades asociadas a que los espacios no cuentan la capacidad frente al número de niños y niñas usuarios del servicio y falta de delimitación física. Condición que es responsabilidad del Ente territorial y del Centro de Desarrollo Infantil.



  • Control de riesgos (81.27%): En la Unidad de Atención no se controlan todas las condiciones que generan riesgo de accidentalidad dentro de la institución, para los niños y niñas usuarios, así como para el talento humano. Se identificaron instalaciones eléctricas sin protección y pisos irregulares. Condiciones que son responsabilidad del Centro de Desarrollo Infantil.



  • Evaluación de satisfacción con el servicio (87.54%): Se identificó que si bien se aplican las encuestas de evaluación de satisdación, no hay análisis de los resultados de las encuestas y por tanto, de formulación e implementación de acciones orientadas a la mejora continua de la calidad en la prestación del servicio a los usuarios. Esta situación es responsabilidad del Centro de Desarrollo Infantil.



  • Suplementación con micronutrientes (88.89%): En las Unidades de Atención no se realizan acciones para dar a conocer y promover con las familias y los cuidadores el programa de suplementación con micronutrientes desarrollados por el sector salud. Esta condición es responsabilidad del Centro de Desarrollo Infantil.

La siguiente es la clasificación de las US visitadas de acuerdo a los resultados obtenidos:


Tabla No. 17

Clasificación US resultados Verificación de Estándares – US CDI Institucional


CLASIFICACIÓN POR CONDICIÓN

Numero De US Por Condición

100% Cumple con sus obligaciones frente a la prestación del servicio

114

Entre 80% y 99% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.

179

Entre 60% y 79% Cumple parcialmente con sus obligaciones frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica inmediata. Máximo 1 meses.

6

TOTAL VISITAS

299

De acuerdo a la anterior tabla tenemos:




  • 15.001 de 16.757 niños y niñas inscritos, fueron atendidos el día de la visita, por 114 US que cumplen con el 100% de los estándares de servicio.

  • 18.215 de 20.402 niños y niñas inscritos, fueron atendidos el día de la visita, por 179 US que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 80% y el 99.99%.

  • 561 de 781 niños y niñas inscritos, fueron atendidos el día de la visita, por 6 US que cumplen parcialmente los estándares, con porcentajes que se encuentran entre el 60% y el 79.99%.




    1. Hogar Infantil

Los Hogares Infantiles con 822 US y 102.218 usuarios1, representan un 1% del total de US y un 3% del total de usuarios atendidos.




      1. Entidad Administradora del Servicio

Los resultados obtenidos en las visitas de Verificación de estándares de Calidad realizadas a las EAS de esta modalidad de atención se presentan a continuación:


Gráfico No. 10

Porcentaje promedio de cumplimiento por Regional – EAS Hogar Infantil

Las Regionales con las calificaciones más bajas son Guaviare (82.61%), Norte de Santander (94.50%) y Cundinamarca (94.68%).


Tabla No. 18

Porcentaje promedio de cumplimiento por Estándar – EAS Hogar Infantil


VARIABLE

% Cumplimiento

27. Talento humano

96,58%

24. Cumplimiento con los requisitos de supervisión

97,67%

7. Seguimiento al servicio

97,90%

3. Vinculación del Talento Humano

99,14%

12. Material didáctico duradero

99,22%

13. Material didáctico de consumo

99,22%

26. Compra de alimentos

99,22%

14. Organización de bancos de recursos

99,38%

5. Gestión de recursos

99,46%

20. Inducción para los nuevos trabajadores

99,53%

8. Formación y capacitación

99,53%

25. Cobertura

99,53%

11. Prevención de desastres

99,61%

15. Gestión para el acceso a recreación, cultura y deporte

99,69%

19. Formación y capacitación a la familia

99,77%

2. Proceso de selección de la población beneficiaria

99,77%

4. Plan financiero

99,77%

9. Entrega de alimentos

99,77%

10. Desparasitación

99,77%

18. Comités de padres de familia

99,77%

21. Consignación oportuna del pago al SGSSS

99,77%

17. Promoción del buen trato, prevención del maltrato, abandono y abuso sexual

99,84%

23. Reporte de novedades de jardineras

99,84%

16. Gestión para la vinculación a educación formal

99,92%

1. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud

99,94%

6. Contabilidad

100,00%

22. Directorio de hogares

100,00%

Las mayores deficiencias se presentan en los siguientes estándares:




  • Talento humano (96.58%): La entidad administradora tiene la obligación de vincular talento humano con el número y perfil, establecido para el adecuado funcionamiento del servicio. Dentro de los perfiles requeridos se encuentran las maestras/jardineras y auxiliares pedagógicas quienes realizan las actividades pedagógicas planeadas con los niños y niñas beneficiarias, estos perfiles son los que se encuentran con mayor frecuencia afectados. Para las maestras jardineras, se cuenta con dos perfiles, uno en el que se solicitan profesionales o estudiantes de mínimo cuarto semestre en educación preescolar o psicopedagogía y el perfil 2 en el que se requiere mínimo bachiller pedagógico, con experiencia de mínimo dos años en trabajo educativo con infancia. Para el auxiliar pedagógico se solicita técnico en ciencias de la educación, bachiller o noveno grado con experiencia de tres años en Primera Infancia. A pesar de las homologaciones permitidas, con frecuencia se observa que no se cuenta con el número o con el perfil requerido. Las entidades aducen que esto se presenta debido a que estos hogares en sus inicios contaban con personal vinculado sin este perfil cualificado. Sin embargo, el lineamiento de primera infancia es claro en que de presentarse dificultades con la consecución de personal, las mismas deben llevarse al Comité Técnico Operativo Municipal, en el cual se analizan estos casos y se toman decisiones al respecto. Este soporte no ha sido presentado durante las visitas efectuadas.



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