Presentado por: becerra tumaylla ernesto mariano



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Tecnología


En cuanto al nivel tecnológico en FIA AIRLINES cuenta con una gran variedad de recursos de HW y SW


  1. Hardware


Deficiencias:

  • Los servidores se encuentran con un grado alto de obsolescencia.

  • Debido a la falta de equipos de video conferencia, el personal de FIA AIRLINES, se encuentra en la obligación de desplazarse fuera del país.

  • Ausencia de equipos de control y vigilancia para el cuarto de comunicaciones ya que en este ambiente se encuentra los principales equipos de comunicación, servidores, central telefónica que provee los principales servicios a la compañía.

  • Tiempo limitado del UPS para la cantidad de servidores con los que se cuenta.

  • Falta de estándares en la compra de equipos de comunicación.


Mejora Propuesta:

  • A fin de no afectar la continuidad del negocio se recomienda repotenciación de servidores.

  • Reparar y ponerlos operativos equipos de videoconferencia que actualmente tiene la empresa, esto permitirá cubrir las necesidades de comunicación evitando los costos en viajes innecesarios.

  • Evaluar el sistema de control de seguridad.

  • Contar con proveedores que brinde un servicio 24 x 7 a fin de contar con un grupo electrógeno.

  • Renovar equipos de comunicaciones estandarizados (de la misma marca) ya que esto permitirá a los administradores poder tener un mejor control sobre los equipos de comunicaciones.




  1. Software


Deficiencias:

  • No se cuenta con un contrato que brinde soporte 24 X 7, ante eventualidades y amenazas de virus informático.

  • Debido a la gran cantidad de usuarios, los costos por las licencias son elevados.


Mejora Propuesta:

  • Renegociar los convenios actuales con los proveedores que brindan mantenimiento sobre herramienta de Antivirus potente y confiable, para mejorarlos.

  • Evaluar el uso de herramientas suplementarias que permitan ahorrar costos a la compañía como por ejemplo el uso de Software libre (Open Office, Graficado vectorial “Día”, Openproj).


          1. Recursos humanos


El área de los recursos humanos es fundamental para FIA AIRLINES y necesita que los nuevos usuarios estén alineados a la misión y visión de la compañía.


  1. Mejorar la cultura organizacional

Diseñar e implementar una estrategia que permita que todo el personal de la compañía este alineado a los objetivos estratégicos y comprometido con los valores de la organización.




  1. Capacitación permanente

El personal deberá ser capacitado permanentemente en relación a las funciones que realiza y desempeña, apoyándose de los elementos tecnológicos, reforzar capacitaciones virtuales y con capacitaciones internas de personal del área de TI y de los expertos internos que la empresa tiene en otras áreas para conocer mejor los procesos del negocio.




  1. Motivación Laboral

Motivar a los trabajadores dando reconocimiento moral y económico de ser posible, de diversas formas (incentivos económicos, viajes a cualquier destino, vales alimenticios, bonos por logro de objetivos, y otros.) para que cumplan su función lo más productiva posible.




      1. Estrategias de Sistemas de Información del negocio

Soluciones Técnicas Propuestas


SE esta planteando soluciones tecnologicas de TI para asegurar a FIA AIRLINES su éxito sostenido en la administracion fectiva y eficiente de sus recursos y capacidades que la habilitan.


Se identificó y se formuló estas soluciones tecnológicas propias del entorno, que pueden agregar un significante valor en el rendimiento de los procesos y la toma de decisiones de la FIA AIRLINES.
Ponemos enfasis en dos soluciones tecnologicas conmo:


  1. Implementacion de sistemas para el soporte de la toma de decisiones.




  1. Implementacion del sistema transaccional para Service Desk.



Objetivos Tecnológicos

Matriz Estrategias Tecnológicas




        1. Oportunidades de Sistemas de Información (para obtener ventajas competitivas)




          1. Sistemas Transaccionales


  • Aplicación de Workflow en sistemas móviles.

Se implementará la interfaz para móviles del workflow de aprobación de documentación. Lo cual nos permitirá agilizar los procesos de aprobaciones de compras internas de la empresa cortando el paradigma de trabajador/oficina.


  • Sistema de control de Impresiones.

Debido a la gran cantidad de puntos comerciales, el uso de impresiones es bastante crítico y difícil de controlar, por lo que proponemos se implemente un sistema que permita gestionar, limitar y contar las impresiones, así como supervisar y llevar un registro de todas las actividades de impresión, analizar y monitorizar los costos, emitir un reporte de los trabajos indicando los códigos del trabajador o del proyecto en la estación de trabajo, confirmar y autentificar los trabajos en la estación antes de su impresión efectiva, eliminar el desperdicio de papel y reducir el tiempo de mantenimiento de la impresora.

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