Tatiana hernandez cajamarca



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TATIANA HERNANDEZ CAJAMARCA

CRA. 27 No. 24A – 34 Bogotá. D.C.

CEL.311 275 77 67

tatiana7124@hotmail.com




PERFIL
Auxiliar Administrativa, con interés ocupacional en atención y servicio al cliente personal y telefónico en recepción, registro de ingreso, salida de personal, información, manejo de agenda, recibo de correspondencia, archivo, custodia de dinero, redacción de correos electrónicos y elaboración de documentos administrativos. Con fortalezas como la comunicación asertiva, recursividad, dinamismo, planeación y organización.


EXPERIENCIA LABORAL

OPEN GROUP BTL

Operador logístico- Brigada

Febrero 2016- Actualmente (por evento)

Acomodación del personal que llega al evento, dar información al público o la persona que lo requiera Verificación de áreas o zonas de afectación, acciones de mitigaciones de riesgos, labores preventivas (zonas eléctricas, tomas, corredores de emergencia) Manejo de Extintores y primeros auxilios, entre otras funciones asignadas por jefe inmediato.




ANGELES ELEGIDOS

Conductor Motorizado (elegido)

Mayo 2016 – Actualmente.

Asistir a personas exhaustas generalmente por exceso de trabajo; y/o contribuir con la disminución de accidentes de tránsito y muertes relacionadas con el consumo de alcohol de personas en las que se evidencia incapacidad para conducir. Con el fin de brindarles la posibilidad de llegar seguros a su hogar.



Buscar dirección origen de servicio.

VISE LTDA

Guarda de Seguridad

Febrero 2015 – Febrero 2016

Custodiar, Supervisar, cuidar prestando un servicio a los diferentes contractos (Avianca, Banco BBVA, BCS, Banco Popular, Bamcompartir, Jumbo, Colsubsidio, CC Fontanar, Opain Aeropuerto el Dorado) almacén, recepción.


Logro

* Proyecto de mejoras en seguridad para una mejor vigilancia, sugerencias en

Inspección de documentos, mejoras en archivo de documentos de empleados.

* Aprender a manejar Rayos X y Mercancías Peligrosas.



* Organicé la documentación de los empleados y clientes permitiendo un

Acceso inmediato.


EULEN COLOMBIA

Operaria – Supervisora punto

Marzo 2013 - Diciembre 2014

Supervisar, administrar las diferentes labores del personal a cargo (20) por requerimientos del cliente, manejo de turnos, aseo de las diferentes áreas asignadas, pedidos de insumos y reportes de nómina. Montaje de Plantillas de los diferentes turnos a laborar.

Logros

ª Montaje de Plantillas de los 8 turnos a programar.


ALMACENES LILIPINK – INTIMA SECRET a través de GESTION ALIANZA

Auxiliar Administrativo – Cajera

Enero 2010 – Enero 2013

Encargada de la ejecución de ventas mediante el asesoramiento, conocimiento del producto, destacando sus características, ventajas y beneficios, con atención directa al cliente, cajera, manejo de datafono, y las instrucciones del administrador para garantizar los ingresos del almacén, e inventarios y coordinación operativa interna .

Logros

ª Incremento en ventas a través del desarrollo de estrategias personalizadas.



ª Aumente la fidelización de los clientes, mejorando los niveles de recompra a través de un servicio al cliente personalizado.
ALLUS GLOBAL BPO CENTER

Representante de Servicio

Agosto 2004 – Diciembre 2009

Cobranzas, referenciación del Banco Caja social y Colmena BCSC, Cablecentro, Ecopetrol (acciones), toma de pedidos Postobón (Rositas).

Logros

ª Incremento de recuperación de cartera a través de estrategias basadas en el uso de redes sociales maximizando la recuperación de cartera.



FORMACION ACADEMICA

Bachiller Académico

Colegio Distrital Cristóbal Colón

1989


FORMACION COMPLEMENTARIA

Manejo de herramientas Microsoft Office 2010: Microsoft Word – Excel

Sena Virtual

Intensidad horaria 40 horas, Septiembre 2016.


Taller de claves (Inteligencia para el trabajo y la vida, Habilidades Lectoescritas, Planeación y manejo de tiempo, Uso de las TIC y Pensamiento Lógico matemático) Educación Futuro, Agencia de Colocación de Empleo Compensar; intensidad horaria 40 horas; 2016.

Taller Competencias Transversales (Proyecto de vida, Comunicación, Manejo de conflicto y habilidades de negociación, Trabajo en Equipo y Toma de decisiones)

Educación Futuro, Agencia de Colocación de Empleo Compensar; intensidad horaria 40 horas; 2016.
Reentrenamiento de Vigilancia - Supervisores

Academia de Seguridad Autónoma Ltda.

2016 - 2015
Básico para Operadores de la Seguridad Aeroportuaria/659

Aeronáutica Civil Centro de Estudios de Ciencias Aeronáuticas



2015.

Nota:


Referencias y certificaciones serán entregadas a solicitud del interesado.


TATIANA HERNANDEZ CAJAMARCA
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